DNAKE ផ្តល់ការធានារយៈពេលពីរឆ្នាំចាប់ពីថ្ងៃដឹកជញ្ជូនផលិតផល DNAKE។គោលការណ៍ធានាអនុវត្តចំពោះតែឧបករណ៍ និងគ្រឿងបន្លាស់ទាំងអស់ដែលផលិតដោយ DNAKE (នីមួយៗ “ផលិតផល”) និងទិញដោយផ្ទាល់ពី DNAKE។ប្រសិនបើអ្នកបានទិញផលិតផល DNAKE ពីដៃគូ DNAKE ណាមួយ សូមទាក់ទងពួកគេដោយផ្ទាល់ដើម្បីស្នើសុំការធានា។

1. លក្ខខណ្ឌធានា

DNAKE ធានា​ថា​ផលិតផល​មិន​មាន​ពិការភាព​ទាំង​សម្ភារៈ​និង​ស្នាដៃ​ក្នុង​រយៈពេល​ពីរ (2) ឆ្នាំ​គិត​ចាប់​ពី​ថ្ងៃ​ដែល​ផលិតផល​ត្រូវ​បាន​ប្រគល់។យោងទៅតាមលក្ខខណ្ឌ និងដែនកំណត់ដែលបានកំណត់ខាងក្រោម DNAKE យល់ព្រមតាមជម្រើសរបស់ខ្លួនក្នុងការជួសជុល ឬជំនួសផ្នែកណាមួយនៃផលិតផលដែលបង្ហាញថាមានកំហុសដោយសារការកែច្នៃ ឬសម្ភារៈមិនត្រឹមត្រូវ។

2. រយៈពេលនៃការធានា

ក.DNAKE ផ្តល់ការធានាមានកំណត់រយៈពេលពីរឆ្នាំចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនៃការដឹកជញ្ជូនផលិតផល DNAKE ។ក្នុងអំឡុងពេលធានា DNAKE នឹងជួសជុលផលិតផលដែលខូចដោយឥតគិតថ្លៃ។

ខ.គ្រឿងបន្លាស់ដែលអាចប្រើប្រាស់បានដូចជា កញ្ចប់ សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ ខ្សែបណ្តាញ ខ្សែទូរស័ព្ទ ជាដើម មិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយការធានាទេ។អ្នកប្រើប្រាស់អាចទិញគ្រឿងបន្លាស់ទាំងនេះពី DNAKE ។

គ.យើងមិនប្តូរ ឬបង្វិលសងផលិតផលដែលបានលក់ទេ លើកលែងតែបញ្ហាគុណភាព។

3. ការបដិសេធ

ការធានានេះមិនគ្របដណ្តប់ការខូចខាតដោយសារ៖

ក.ការប្រើប្រាស់ខុស រួមទាំងប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះ៖ (ក) ការប្រើប្រាស់ផលិតផលសម្រាប់គោលបំណងផ្សេងពីអ្វីដែលវាត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់ ឬមិនអនុវត្តតាមសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ DNAKE និង (ខ) ការដំឡើង ឬប្រតិបត្តិការផលិតផលក្នុងលក្ខខណ្ឌផ្សេងក្រៅពីបានបញ្ជាក់ដោយស្តង់ដារ។ និងបទប្បញ្ញត្តិសុវត្ថិភាពដែលបានអនុវត្តនៅក្នុងប្រទេសនៃប្រតិបត្តិការ។

ខ.ផលិតផលជួសជុលដោយអ្នកផ្តល់សេវា ឬបុគ្គលិកដែលគ្មានការអនុញ្ញាត ឬផ្តាច់ដោយអ្នកប្រើប្រាស់។

គ.គ្រោះថ្នាក់ ភ្លើង ទឹក ភ្លើង ខ្យល់ចេញចូលមិនត្រឹមត្រូវ និងមូលហេតុផ្សេងទៀតដែលមិនស្ថិតក្រោមការគ្រប់គ្រងរបស់ DNAKE ។

ឃ.ពិការភាពនៃប្រព័ន្ធដែលផលិតផលត្រូវបានដំណើរការ។

អ៊ីរយៈពេលធានាបានផុតកំណត់ហើយ។ការធានានេះមិនបំពានលើសិទ្ធិផ្លូវច្បាប់របស់អតិថិជនដែលបានផ្តល់ឱ្យគាត់ដោយច្បាប់ដែលកំពុងអនុវត្តនៅក្នុងប្រទេសរបស់គាត់ ក៏ដូចជាសិទ្ធិរបស់អតិថិជនចំពោះអ្នកចែកបៀដែលកើតចេញពីកិច្ចសន្យាលក់នោះទេ។