DNAKE DNAKE পণ্যের চালানের তারিখ থেকে শুরু করে দুই বছরের ওয়ারেন্টি অফার করে। ওয়ারেন্টি নীতি শুধুমাত্র DNAKE দ্বারা নির্মিত সমস্ত ডিভাইস এবং আনুষাঙ্গিক (প্রতিটি, একটি "পণ্য") এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং সরাসরি DNAKE থেকে কেনা। আপনি যদি DNAKE পণ্যটি DNAKE অংশীদারদের কাছ থেকে কিনে থাকেন, তাহলে ওয়ারেন্টির জন্য আবেদন করতে সরাসরি তাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

1. ওয়ারেন্টি শর্তাবলী

DNAKE ওয়ারেন্টি দেয় যে পণ্যগুলি চালানের তারিখ থেকে দুই (2) বছরের জন্য উপকরণ এবং কারিগরি উভয় ক্ষেত্রেই ত্রুটিমুক্ত থাকবে। নীচে উল্লিখিত শর্ত এবং সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে, DNAKE তার বিকল্প হিসাবে, অনুপযুক্ত কারিগরি বা উপকরণের কারণে ত্রুটিপূর্ণ প্রমাণিত পণ্যের যেকোনো অংশ মেরামত বা প্রতিস্থাপন করতে সম্মত হয়।

2. ওয়ারেন্টির সময়কাল

ক. DNAKE DNAKE পণ্যের চালানের তারিখ থেকে দুই বছরের সীমিত ওয়ারেন্টি প্রদান করে। ওয়ারেন্টি সময়কালে, DNAKE ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যটি বিনামূল্যে মেরামত করবে।

খ. প্যাকেজ, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল, নেটওয়ার্ক কেবল, হ্যান্ডসেট কেবল ইত্যাদির মতো ব্যবহার্য যন্ত্রাংশ ওয়ারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত নয়। ব্যবহারকারীরা DNAKE থেকে এই যন্ত্রাংশ কিনতে পারবেন।

গ. মানের সমস্যা ব্যতীত আমরা কোনও বিক্রিত পণ্য প্রতিস্থাপন বা ফেরত দেই না।

৩. দাবিত্যাগ

এই ওয়ারেন্টি নিম্নলিখিত কারণে ক্ষতির কভার করে না:

ক. অপব্যবহার, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: (ক) পণ্যটি যে উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়েছে তার বাইরে অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা, অথবা DNAKE ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল অনুসরণ না করা, এবং (খ) পণ্যটি পরিচালনার দেশে প্রযোজ্য মান এবং সুরক্ষা বিধি দ্বারা নির্দিষ্ট করা ব্যতীত অন্য পরিস্থিতিতে ইনস্টলেশন বা পরিচালনা করা।

খ. অননুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী বা কর্মীদের দ্বারা মেরামত করা পণ্য অথবা ব্যবহারকারীদের দ্বারা বিচ্ছিন্ন করা।

গ. দুর্ঘটনা, আগুন, জল, আলো, অনুপযুক্ত বায়ুচলাচল এবং অন্যান্য কারণ যা DNAKE নিয়ন্ত্রণের আওতায় আসে না।

ঘ. যে সিস্টেমে পণ্যটি পরিচালিত হয় তার ত্রুটি।

ঙ. ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে। এই ওয়ারেন্টি গ্রাহকের দেশে বর্তমানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রদত্ত আইনি অধিকারের পাশাপাশি বিক্রয় চুক্তি থেকে উদ্ভূত ডিলারের প্রতি ভোক্তার অধিকারের লঙ্ঘন করে না।