গোপনীয়তা নীতি

Dnake (Xiamen) Intelligent Technology Co., Ltd. এবং এর সহযোগীরা (সম্মিলিতভাবে, "DNAKE", "we") আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে৷ আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, আমরা কীভাবে এটি ব্যবহার করি, কীভাবে আমরা এটিকে রক্ষা করি এবং ভাগ করি এবং আপনি কীভাবে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা বোঝার জন্য এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য। আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে এবং/অথবা আপনার সাথে আমাদের ব্যবসায়িক সম্পর্কের উন্নতির জন্য আমাদের বা আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদারদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মত হন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ("এই নীতি") সম্পর্কে আরও জানতে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিতটি সাবধানে পড়ুন।

সন্দেহ এড়ানোর জন্য, নীচের শর্তাবলীর সংজ্ঞাগুলি পরবর্তীতে উল্লিখিত হবে৷
● "পণ্য" এর মধ্যে আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের কাছে যে সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার বিক্রি করি বা লাইসেন্স করি।
● "পরিষেবা" মানে অনলাইন বা অফলাইনে আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকা পণ্যের বিক্রয়োত্তর/পরবর্তী পরিষেবা এবং অন্যান্য পরিষেবা।
● "ব্যক্তিগত ডেটা" মানে এমন যেকোন তথ্য যা একা বা অন্যান্য তথ্যের সাথে আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা, IP ঠিকানা, বা ফোন নম্বর সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় আপনাকে সহজেই সনাক্ত করতে, যোগাযোগ করতে বা সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিন যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটাতে এমন তথ্য অন্তর্ভুক্ত নেই যা বেনামী করা হয়েছে।
● "কুকিজ" মানে ছোট ছোট তথ্য যা আপনার কম্পিউটারের হার্ড ড্রাইভে আপনার ব্রাউজার দ্বারা সংরক্ষিত থাকে যা আপনি যখন আমাদের অনলাইন পরিষেবাগুলিতে ফিরে আসেন তখন আমাদের আপনার কম্পিউটার চিনতে সক্ষম করে৷

1. এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য?

এই নীতিটি প্রতিটি প্রাকৃতিক ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য যার জন্য DNAKE একটি ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসাবে তার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে এবং প্রক্রিয়া করে।

প্রধান বিভাগগুলির একটি ওভারভিউ নীচে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে:
● আমাদের ক্লায়েন্ট এবং তাদের কর্মচারী;
● আমাদের ওয়েবসাইটের দর্শক;
● তৃতীয় পক্ষ যারা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে।

2. আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি?

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি যা আপনি সরাসরি আমাদের প্রদান করেন, আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার পরিদর্শনের সময় উত্পন্ন ব্যক্তিগত ডেটা এবং আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদারদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা। আমরা কখনই আপনার জাতিগত বা জাতিগত উত্স, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বা দার্শনিক বিশ্বাস এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা সংজ্ঞায়িত অন্য কোনও সংবেদনশীল ডেটা প্রকাশ করে এমন কোনও ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করব না।

● ব্যক্তিগত ডেটা আপনি সরাসরি আমাদের প্রদান করেন
আপনি যখন বিভিন্ন পদ্ধতির মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনি সরাসরি আমাদের যোগাযোগের বিশদ বিবরণ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেন, উদাহরণস্বরূপ, আপনি যখন একটি ফোন কল করেন, একটি ইমেল পাঠান, একটি ভিডিও কনফারেন্স/মিটিংয়ে যোগদান করেন বা একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন৷
● আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার ভিজিট করার সময় তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত ডেটা
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট দেখার সময় আপনার কিছু ব্যক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা। আমাদের অনলাইন পরিষেবাগুলি এই জাতীয় ডেটা সংগ্রহ করতে কুকিজ বা অন্যান্য অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।
● আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদারদের থেকে ব্যক্তিগত ডেটা
কিছু ক্ষেত্রে, আমরা আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদার যেমন ডিস্ট্রিবিউটর বা রিসেলারদের কাছ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারি যারা আমাদের এবং/অথবা ব্যবসায়িক অংশীদারের সাথে আপনার ব্যবসায়িক সম্পর্কের পরিপ্রেক্ষিতে আপনার কাছ থেকে এই ডেটা সংগ্রহ করতে পারে।

3. কিভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি?

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করতে পারি:

● বিপণন কার্যক্রম পরিচালনা;
● আপনাকে আমাদের পরিষেবা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা;
● আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির জন্য আপনাকে আপডেট এবং আপগ্রেড প্রদান করা;
● আপনার প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে তথ্য প্রদান করা এবং আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়া;
● আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির প্রশাসন এবং উন্নতির জন্য;
● আমাদের পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে মূল্যায়নের অনুসন্ধানের জন্য;
● শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ এবং পরিষেবা-সম্পর্কিত উদ্দেশ্যে, জালিয়াতি এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ বা অন্যান্য জননিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্দেশ্যে;
● উপরে বর্ণিত প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্য বাস্তবায়নের জন্য আপনার সাথে শিশি ফোন, ইমেল বা অন্যান্য যোগাযোগের পদ্ধতিতে যোগাযোগ করা।

4. Google Analytics এর ব্যবহার

আমরা Google Analytics ব্যবহার করতে পারি, Google, Inc দ্বারা প্রদত্ত একটি ওয়েব বিশ্লেষণ পরিষেবা৷ Google Analytics আপনার তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করতে কুকিজ বা অন্যান্য অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা বেনামী এবং অ-ব্যক্তিগত করা হয়৷

আপনি আরও তথ্যের জন্য https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/-এ Google Analytics-এর গোপনীয়তা নীতি পড়তে পারেন৷

5. কিভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করব?

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে আমাদের মধ্যে বা বাহ্যিকভাবে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করার জন্য যথাযথ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়েছি এবং যথেচ্ছভাবে হারিয়ে যাওয়া, অপব্যবহার, পরিবর্তন বা ধ্বংস হওয়া থেকে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, ব্যক্তিগত ডেটা গোপনীয়তার জন্য ক্রিপ্টোগ্রাফিক প্রযুক্তি এবং সিস্টেম আক্রমণ প্রতিরোধ করার জন্য সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলিতে শুধুমাত্র অনুমোদিত অ্যাক্সেসের অনুমতি দেওয়ার জন্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
আমাদের পক্ষ থেকে যারা আপনার ব্যক্তিগত ডেটাতে অ্যাক্সেস করেছেন তাদের গোপনীয়তার দায়িত্ব রয়েছে, অন্যান্য বিষয়ের সাথে সাথে আচরণের নিয়ম এবং তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য পেশাদার অনুশীলনের নিয়মগুলির ভিত্তিতে।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করার সময়কালের ক্ষেত্রে, আমরা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি অর্জনের জন্য বা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলার জন্য আপনার এটিকে আর বেশি সময় ধরে রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এবং আমরা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি যে যত তাড়াতাড়ি যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যবহার করা যায় তত তাড়াতাড়ি অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত ডেটা মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

6. আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করব?

DNAKE আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বাণিজ্য, ভাড়া বা বিক্রি করে না। আমরা আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদার, পরিষেবা বিক্রেতা, অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট এবং ঠিকাদার (সম্মিলিতভাবে, "তৃতীয় পক্ষ" এর পরে), আপনার প্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্ট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর এবং এই নীতিতে উল্লিখিত যেকোনো উদ্দেশ্যে আমাদের সহযোগীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।
যেহেতু আমরা বিশ্বব্যাপী আমাদের ব্যবসা করি, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অন্যান্য দেশে তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে আমাদের পক্ষ থেকে রাখা এবং প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ যাদের আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করি তারা নিজেরাই ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলার জন্য দায়ী হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য DNAKE দায়ী বা দায়বদ্ধ নয়। যে পরিমাণে একটি তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে DNAKE-এর প্রসেসর হিসাবে প্রক্রিয়াকরণ করে এবং সেইজন্য অনুরোধে এবং আমাদের নির্দেশে কাজ করে, আমরা এই জাতীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে একটি ডেটা প্রসেসিং চুক্তি সম্পাদন করি যা ডেটা সুরক্ষা আইনে নির্ধারিত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে৷

7. কিভাবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন?

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিভিন্ন উপায়ে নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার রয়েছে:

● আপনার অধিকার আছে আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যা আমাদের কাছে আছে তা আপনাকে জানানোর জন্য অনুরোধ করার।
● আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভুল, অসম্পূর্ণ বা কোনো সংবিধিবদ্ধ বিধান লঙ্ঘন করে প্রক্রিয়া করা হলে তা সংশোধন, সম্পূরক, মুছে ফেলা বা ব্লক করার জন্য আমাদের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আপনার সচেতন হওয়া উচিত যে আমরা জালিয়াতি এবং অপব্যবহার রোধ করতে এবং/অথবা আইন দ্বারা অনুমোদিত আইনি প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার কিছু ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখতে পারি।
● আপনি যদি আর পেতে না চান তাহলে যে কোনো সময় এবং কোনো খরচ ছাড়াই আমাদের থেকে ইমেল এবং বার্তাগুলি আনসাবস্ক্রাইব করার অধিকার আপনার আছে৷
● আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোরও অধিকার রয়েছে৷ আইন দ্বারা এটি করার প্রয়োজন হলে আমরা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করে দেব৷ আমরা প্রক্রিয়াকরণ চালিয়ে যাব যদি এমন ন্যায্য বাধ্যতামূলক ভিত্তি থাকে যা আপনার স্বার্থ, অধিকার এবং স্বাধীনতাকে ছাড়িয়ে যায় বা যা আইনী পদক্ষেপ আনা, অনুশীলন বা প্রমাণ করার সাথে সম্পর্কিত।

8.আমাদের পরিচিতি এবং আপনার অভিযোগের পদ্ধতি

অনুগ্রহ করে marketing@dnake.com-এ একটি ইমেল পাঠিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যদি এই নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার প্রয়োগ করতে চান।
আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আমরা এই নীতি বা কোনো প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন লঙ্ঘন করেছি, আপনি marketing@dnake.com-এ একটি ইমেল পাঠিয়ে অভিযোগ জানাতে পারেন। অনুগ্রহ করে আপনার অভিযোগ সম্পর্কে নির্দিষ্ট বিবরণের পাশাপাশি কোনো সমর্থনকারী প্রমাণ আমাদের প্রদান করুন। আমরা সমস্যাটি তদন্ত করব এবং আপনার অভিযোগ যথাযথভাবে সমাধান করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলি নির্ধারণ করব৷ আপনার কাছ থেকে কোনো অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব এবং তদন্তের ফলাফল সম্পর্কে আপনাকে লিখিতভাবে অবহিত করব।

9. শিশুদের সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য

আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের প্রতি নির্দেশিত নয়, বা আমরা জেনেশুনে পিতামাতা/অভিভাবকের(দের) সম্মতি ছাড়া শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না৷ আপনি যদি দেখেন যে আপনার সন্তান আপনার অনুমতি ছাড়াই আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেছে, আপনি marketing@dnake.com-এ আমাদের সতর্ক করতে পারেন। আপনি যদি আমাদের সতর্ক করেন বা আমরা দেখতে পাই যে আমরা 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এই ডেটা মুছে দেব।

10. এই নীতিতে পরিবর্তন

বর্তমান আইন বা অন্যান্য যুক্তিসঙ্গত কারণে মেনে চলার জন্য এই নীতি সময়ে সময়ে সংশোধন করা হতে পারে। এই নীতি সংশোধন করা হলে, DNAKE পরিবর্তনগুলি আমাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করবে এবং পোস্ট করার সাথে সাথেই নতুন নীতি কার্যকর হবে৷ যদি আমরা এই নীতির অধীনে আপনার অধিকারগুলিকে খর্ব করে এমন কোনো বস্তুগত পরিবর্তন করি, তাহলে পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে ইমেল বা অন্যান্য প্রযোজ্য উপায়ে অবহিত করব। আমরা আপনাকে সাম্প্রতিক তথ্যের জন্য পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি।