política de Privacidade
Dnake (Xiamen) Intelligent Technology Co., Ltd. e suas afiliadas (coletivamente, "DNAKE", "nós") respeitam sua privacidade e tratam seus dados pessoais de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável. Esta Política de Privacidade destina-se a ajudá-lo a compreender quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, como os protegemos e compartilhamos e como você pode controlá-los. Ao acessar nosso site e/ou divulgar seus dados pessoais para nós ou para nossos parceiros de negócios na promoção de nossas relações comerciais com você, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Por favor, leia atentamente o seguinte para saber mais sobre nossa Política de Privacidade (“esta Política”).
Para evitar dúvidas, os termos abaixo terão as definições estabelecidas a seguir.
● Os “produtos” incluem o software e hardware que vendemos ou licenciamos aos nossos clientes.
● Os "serviços" significam serviços pós/pós-venda e outros serviços dos produtos sob nosso controle, online ou offline.
● "Dados pessoais" significa qualquer informação que, isoladamente ou em combinação com outras informações, possa ser usada para identificá-lo, contatá-lo ou localizá-lo prontamente, incluindo, entre outros, seu nome, endereço, endereço de e-mail, endereço IP ou número de telefone. Tenha em atenção que os seus dados pessoais não incluem informações que tenham sido anonimizadas.
● "Cookies" significa pequenos pedaços de informação que são armazenados pelo seu navegador no disco rígido do seu computador, o que nos permite reconhecer o seu computador quando você retorna aos nossos serviços online.
1.A quem se aplica esta Política?
Esta Política aplica-se a todas as pessoas singulares para quem a DNAKE recolhe e trata os seus dados pessoais como responsável pelo tratamento de dados.
Uma visão geral das principais categorias está listada abaixo:
● Nossos clientes e seus colaboradores;
● Visitantes do nosso website;
● Terceiros que se comunicam conosco.
2.Que dados pessoais recolhemos?
Recolhemos dados pessoais que nos fornece diretamente, dados pessoais gerados durante a sua visita ao nosso website e dados pessoais dos nossos parceiros comerciais. Nunca recolheremos quaisquer dados pessoais que revelem a sua origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, e quaisquer outros dados sensíveis definidos pela legislação de proteção de dados aplicável.
● Dados pessoais que você nos fornece diretamente
Você nos fornece diretamente detalhes de contato e outros dados pessoais quando interage conosco por meio de vários métodos, por exemplo, quando faz uma chamada telefônica, envia um e-mail, participa de uma videoconferência/reunião ou cria uma conta.
● Dados pessoais gerados durante a sua visita ao nosso website
Alguns dos seus dados pessoais podem ser gerados automaticamente enquanto você visita nosso site, por exemplo, o endereço IP do seu dispositivo. Os nossos serviços online podem utilizar cookies ou outras tecnologias semelhantes para recolher esses dados.
● Dados pessoais dos nossos parceiros comerciais
Em alguns casos, poderemos coletar seus dados pessoais de nossos parceiros de negócios, como distribuidores ou revendedores, que poderão coletar esses dados de você no contexto de seu relacionamento comercial conosco e/ou com o parceiro de negócios.
3.Como podemos utilizar os seus dados pessoais?
Poderemos utilizar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
● Condução de atividades de marketing;
● Fornecer a você nossos serviços e suporte técnico;
● Fornecer atualizações e upgrades para nossos produtos e serviços;
● Fornecer informações com base nas suas necessidades e responder às suas solicitações;
● Pela administração e melhorias de nossos produtos e serviços;
● Para consulta de avaliação sobre nossos produtos e serviços;
● Somente para fins internos e relacionados a serviços, prevenção de fraudes e abusos ou outros fins relacionados à segurança pública;
● Comunicar-se com você por telefone, e-mail ou outros métodos de comunicação para implementar os propósitos relevantes descritos acima.
4.Uso do Google Analytics
Podemos usar o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google, Inc. O Google Analytics usa cookies ou outras tecnologias semelhantes para coletar e armazenar suas informações, que são tornadas anônimas e não pessoais.
Você pode ler a política de privacidade do Google Analytics em https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ para obter mais informações.
5.Como protegemos os seus dados pessoais?
A segurança dos seus dados pessoais é de grande importância para nós. Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, dentro ou fora de nós, e contra perda, uso indevido, alteração ou destruição arbitrária. Por exemplo, utilizamos mecanismos de controlo de acesso para permitir apenas o acesso autorizado aos seus dados pessoais, tecnologias criptográficas para confidencialidade de dados pessoais e mecanismos de proteção para evitar ataques ao sistema.
As pessoas que tenham acesso aos seus dados pessoais em nosso nome têm o dever de confidencialidade, nomeadamente com base nas regras de conduta e nas regras de exercício profissional que lhes são aplicáveis.
No que diz respeito aos prazos de conservação dos seus dados pessoais, comprometemo-nos a não conservá-los por mais tempo do que o necessário para atingir as finalidades indicadas nesta política ou para cumprir a legislação de proteção de dados aplicável. E nos esforçamos para garantir que dados irrelevantes ou excessivos sejam excluídos ou anonimizados assim que razoavelmente possível.
6.Como partilhamos os seus dados pessoais?
A DNAKE não comercializa, aluga ou vende os seus dados pessoais. Poderemos compartilhar suas informações com nossos parceiros de negócios, fornecedores de serviços, agentes e prestadores de serviços terceirizados autorizados (coletivamente, "terceiros" doravante), administradores de contas de sua organização e nossas afiliadas para qualquer um dos fins declarados nesta política.
Como fazemos negócios globalmente, os seus dados pessoais podem ser transferidos para terceiros em outros países, mantidos e processados em nosso nome para os fins acima mencionados.
Os terceiros a quem fornecemos os seus dados pessoais podem ser eles próprios responsáveis pelo cumprimento da legislação de proteção de dados. A DNAKE não é responsável pelo processamento dos seus dados pessoais por esses terceiros. Na medida em que um terceiro processe os seus dados pessoais como processador da DNAKE e, portanto, atue a nosso pedido e sob as nossas instruções, celebramos um acordo de processamento de dados com esse terceiro que cumpre os requisitos estabelecidos na legislação de proteção de dados.
7.Como pode controlar os seus dados pessoais?
Você tem o direito de controlar seus dados pessoais de diversas maneiras:
● Você tem o direito de solicitar que o informemos sobre quaisquer dados pessoais que mantemos.
● Você tem o direito de solicitar que corrijamos, complementemos, excluamos ou bloqueemos seus dados pessoais se estiverem incorretos, incompletos ou se estiverem sendo processados em violação de qualquer disposição legal. Se optar por eliminar os seus dados pessoais, deverá estar ciente de que poderemos reter alguns dos seus dados pessoais na medida necessária para evitar fraudes e abusos e/ou para cumprir os requisitos legais permitidos por lei.
● Você tem o direito de cancelar a assinatura de nossos e-mails e mensagens a qualquer momento e sem nenhum custo, caso não queira mais recebê-los.
● Você também tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais. Interromperemos o processamento se for exigido por lei. Continuaremos com o tratamento se existirem motivos imperativos justificados para o fazer que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades ou que estejam relacionados com a instauração, exercício ou fundamentação de uma ação judicial.
8.Os nossos contactos e o seu procedimento de reclamação
Por favor contacte-nos enviando um email para marketing@dnake.com se tiver alguma dúvida sobre esta política ou se desejar exercer os seus direitos de controlo dos seus dados pessoais.
Se você acredita que violamos esta política ou qualquer legislação de proteção de dados aplicável, você poderá apresentar uma reclamação enviando um e-mail para marketing@dnake.com. Forneça-nos detalhes específicos sobre sua reclamação, bem como quaisquer evidências de apoio. Investigaremos o problema e determinaremos as etapas necessárias para resolver sua reclamação de maneira adequada. Entraremos em contato com você se precisarmos de qualquer informação adicional e notificaremos você por escrito sobre o resultado da investigação.
9. Dados pessoais sobre crianças
Nossos produtos e serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos, nem coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças sem o consentimento dos pais/responsáveis. Se você descobrir que seu filho nos forneceu dados pessoais sem a sua permissão, você pode nos alertar em marketing@dnake.com. Se você nos alertar ou descobrirmos que coletamos dados pessoais de crianças menores de 13 anos, excluiremos esses dados o mais rápido possível.
10.Alterações nesta Política
Esta política pode ser revisada periodicamente para cumprir as leis atuais ou outros motivos razoáveis. Caso esta política seja revista, a DNAKE publicará as alterações no nosso site e a nova política entrará em vigor imediatamente após a publicação. Se fizermos quaisquer alterações materiais que diminuam os seus direitos sob esta política, iremos notificá-lo por e-mail ou por outros meios aplicáveis antes que as alterações entrem em vigor. Encorajamos você a revisar periodicamente esta política para obter as informações mais recentes.
