سیاست حفظ حریم خصوصی

شرکت فناوری هوشمند Dnake (Xiamen) و شرکت‌های وابسته به آن (در مجموع، "DNAKE"، "ما") به حریم خصوصی شما احترام می‌گذارند و با داده‌های شخصی شما مطابق با قوانین مربوط به حفاظت از داده‌ها رفتار می‌کنند. این خط‌مشی رازداری برای کمک به شما در درک اینکه چه داده‌های شخصی را جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم، چگونه از آن محافظت می‌کنیم و به اشتراک می‌گذاریم، و چگونه می‌توانید آن‌ها را کنترل کنید، کمک می‌کند. با دسترسی به وب‌سایت ما و/یا افشای داده‌های شخصی خود برای ما یا شرکای تجاری‌مان در پیشبرد روابط تجاری ما با شما، با اقداماتی که در این خط‌مشی رازداری توضیح داده شده است، موافقت می‌کنید. لطفاً موارد زیر را به دقت بخوانید تا در مورد سیاست حفظ حریم خصوصی ما ("این سیاست") اطلاعات بیشتری کسب کنید.

برای جلوگیری از تردید، اصطلاحات زیر باید دارای تعاریف ذکر شده در ادامه باشد.
● "محصولات" شامل نرم افزار و سخت افزاری است که ما به مشتریان خود می فروشیم یا مجوز می دهیم.
● «خدمات» به معنای خدمات پست/پس از فروش و سایر خدمات محصولات تحت کنترل ما، چه به صورت آنلاین یا آفلاین است.
● "داده های شخصی" به معنای هر گونه اطلاعاتی است که به تنهایی یا در ترکیب با اطلاعات دیگر ممکن است برای شناسایی آسان، تماس، یا مکان یابی شما استفاده شود، از جمله نام، آدرس، آدرس ایمیل، آدرس IP یا شماره تلفن شما، اما نه محدود به آن. لطفا توجه داشته باشید که داده های شخصی شما شامل اطلاعاتی که ناشناس شده اند نیست.
● "کوکی ها" به معنی قطعات کوچکی از اطلاعات است که توسط مرورگر شما در هارد دیسک رایانه شما ذخیره می شود و به ما امکان می دهد وقتی به خدمات آنلاین ما بازگشتید رایانه شما را تشخیص دهیم.

1. این سیاست برای چه کسانی اعمال می شود؟

این خط‌مشی برای هر شخص حقیقی که DNAKE داده‌های شخصی او را به عنوان کنترل‌کننده داده جمع‌آوری و پردازش می‌کند، اعمال می‌شود.

یک نمای کلی از دسته های اصلی در زیر فهرست شده است:
● مشتریان ما و کارمندان آنها؛
● بازدیدکنندگان وب سایت ما؛
● اشخاص ثالثی که با ما در ارتباط هستند.

2. چه داده های شخصی را جمع آوری می کنیم؟

ما داده‌های شخصی را که مستقیماً در اختیار ما قرار می‌دهید، داده‌های شخصی ایجاد شده در طول بازدید شما از وب‌سایت و داده‌های شخصی شرکای تجاری ما را جمع‌آوری می‌کنیم. ما هرگز داده‌های شخصی که منشأ نژادی یا قومی، عقاید سیاسی، اعتقادات مذهبی یا فلسفی و سایر داده‌های حساس تعریف شده توسط قانون حفاظت از داده‌ها را آشکار می‌کند، جمع‌آوری نمی‌کنیم.

● داده های شخصی که مستقیماً در اختیار ما قرار می دهید
هنگامی که با ما از طریق روش‌های مختلف تعامل می‌کنید، به‌طور مستقیم جزئیات تماس و سایر داده‌های شخصی را به ما ارائه می‌دهید، برای مثال، هنگام برقراری تماس تلفنی، ارسال ایمیل، پیوستن به کنفرانس/جلسه ویدیویی یا ایجاد حساب کاربری.
● داده های شخصی ایجاد شده در طول بازدید شما از وب سایت ما
برخی از اطلاعات شخصی شما ممکن است به طور خودکار هنگام بازدید از وب سایت ما تولید شوند، به عنوان مثال، آدرس IP دستگاه شما. خدمات آنلاین ما ممکن است از کوکی ها یا سایر فناوری های مشابه برای جمع آوری چنین داده هایی استفاده کند.
● داده های شخصی از شرکای تجاری ما
در برخی موارد، ما ممکن است داده های شخصی شما را از شرکای تجاری خود مانند توزیع کنندگان یا فروشندگانی که ممکن است این داده ها را در چارچوب روابط تجاری شما با ما و/یا شریک تجاری از شما جمع آوری کنند، جمع آوری کنیم.

3. چگونه می توانیم از داده های شخصی شما استفاده کنیم؟

ما ممکن است از داده های شخصی شما برای اهداف زیر استفاده کنیم:

● انجام فعالیت های بازاریابی.
● ارائه خدمات و پشتیبانی فنی به شما؛
● ارائه به‌روزرسانی‌ها و ارتقاء محصولات و خدمات ما؛
● ارائه اطلاعات بر اساس نیازهای شما و پاسخگویی به درخواست های شما.
● برای مدیریت و بهبود محصولات و خدمات ما؛
● برای استعلام ارزیابی در مورد محصولات و خدمات ما؛
● فقط برای اهداف داخلی و خدماتی، پیشگیری از تقلب و سوء استفاده یا سایر اهداف مرتبط با امنیت عمومی؛
● برقراری ارتباط با شما از طریق تلفن، ایمیل یا سایر روش های ارتباطی برای اجرای اهداف مربوطه شرح داده شده در بالا.

4. استفاده از Google Analytics

ما ممکن است از Google Analytics، یک سرویس تجزیه و تحلیل وب ارائه شده توسط Google، Inc. استفاده کنیم. Google Analytics از کوکی ها یا سایر فناوری های مشابه برای جمع آوری و ذخیره اطلاعات شما که ناشناس و غیر شخصی هستند استفاده می کند.

برای اطلاعات بیشتر می‌توانید خط‌مشی رازداری Google Analytics را در https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ بخوانید.

5. چگونه از داده های شخصی شما محافظت می کنیم؟

امنیت اطلاعات شخصی شما برای ما اهمیت زیادی دارد. ما اقدامات فنی و سازمانی مناسبی را برای محافظت از داده های شخصی شما در برابر دسترسی غیرمجاز درون خود یا خارجی و از دست رفتن، سوء استفاده، تغییر یا تخریب خودسرانه انجام داده ایم. برای مثال، ما از مکانیسم‌های کنترل دسترسی استفاده می‌کنیم تا فقط اجازه دسترسی مجاز به داده‌های شخصی شما، فناوری‌های رمزنگاری برای محرمانگی داده‌های شخصی و مکانیسم‌های حفاظتی برای جلوگیری از حملات سیستمی را بدهیم.
افرادی که از طرف ما به داده های شخصی شما دسترسی دارند، از جمله بر اساس قوانین رفتاری و قوانین عملکرد حرفه ای که در مورد آنها اعمال می شود، وظیفه محرمانه بودن را دارند.

در رابطه با دوره‌های نگهداری داده‌های شخصی شما، ما متعهد می‌شویم که آن‌ها را بیش از مدتی که برای دستیابی به اهداف ذکر شده در این خط‌مشی یا برای پیروی از قوانین مربوط به حفاظت از داده‌ها لازم است، نگه‌داریم. و ما تلاش می کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که داده های نامربوط یا بیش از حد در اسرع وقت به طور منطقی حذف یا ناشناس می شوند.

6. چگونه داده های شخصی شما را به اشتراک می گذاریم؟

DNAKE داده های شخصی شما را معامله، اجاره یا فروش نمی کند. ممکن است اطلاعات شما را با شرکای تجاری، فروشندگان خدمات، نمایندگان و پیمانکاران شخص ثالث مجاز (در مجموع «اشخاص ثالث»)، مدیران حساب سازمان شما، و شرکت های وابسته به هر یک از اهداف ذکر شده در این خط مشی، به اشتراک بگذاریم.
از آنجایی که ما تجارت خود را در سطح جهانی انجام می دهیم، ممکن است داده های شخصی شما به اشخاص ثالث در کشورهای دیگر منتقل شود و از طرف ما برای اهداف ذکر شده در بالا نگهداری و پردازش شود.

اشخاص ثالثی که ما داده های شخصی شما را در اختیار آنها قرار می دهیم ممکن است خودشان مسئول رعایت قوانین حفاظت از داده ها باشند. DNAKE نه مسئول پردازش اطلاعات شخصی شما توسط این اشخاص ثالث است و نه مسئول. تا جایی که شخص ثالثی داده های شخصی شما را به عنوان پردازشگر DNAKE پردازش می کند و بنابراین بنا به درخواست و دستورالعمل ما عمل می کند، ما با چنین شخص ثالثی قرارداد پردازش داده منعقد می کنیم که الزامات مندرج در قانون حفاظت از داده ها را برآورده می کند.

7. چگونه می توانید داده های شخصی خود را کنترل کنید؟

شما حق دارید داده های شخصی خود را به چند روش کنترل کنید:

● شما این حق را دارید که از ما بخواهید هر یک از داده های شخصی شما را که در اختیار داریم به شما اطلاع دهیم.
● اگر اطلاعات شخصی شما نادرست، ناقص است یا بر خلاف مقررات قانونی در حال پردازش است، حق دارید از ما بخواهید که اصلاح، تکمیل، حذف یا مسدود شود. اگر تصمیم به حذف داده‌های شخصی خود دارید، باید توجه داشته باشید که ممکن است برخی از داده‌های شخصی شما را تا حدی که برای جلوگیری از کلاهبرداری و سوء استفاده و/یا پیروی از الزامات قانونی که توسط قانون مجاز است حفظ کنیم.
● اگر دیگر نمی‌خواهید ایمیل‌ها و پیام‌های ما را دریافت کنید، حق لغو اشتراک ایمیل‌ها و پیام‌های ما را در هر زمان و بدون هزینه دارید.
● شما همچنین حق اعتراض به پردازش داده های شخصی خود را دارید. در صورتی که طبق قانون لازم باشد، پردازش را متوقف خواهیم کرد. اگر دلایل ضروری موجهی وجود داشته باشد که بر منافع، حقوق و آزادی‌های شما برتری داشته باشد یا با طرح، اعمال یا اثبات یک اقدام قانونی مرتبط باشد، به پردازش ادامه خواهیم داد.

8. تماس های ما و روند شکایات شما

لطفاً در صورت داشتن هرگونه سؤال در مورد این خط مشی یا اگر می خواهید از حقوق خود برای کنترل داده های شخصی خود استفاده کنید، از طریق ارسال ایمیل به marketing@dnake.com با ما تماس بگیرید.
اگر فکر می‌کنید که ما این خط‌مشی یا قوانین مربوط به حفاظت از داده‌ها را نقض کرده‌ایم، می‌توانید با ارسال یک ایمیل به marketing@dnake.com شکایت کنید. لطفاً جزئیات مشخصی در مورد شکایت خود و همچنین هرگونه شواهد پشتیبان به ما ارائه دهید. ما موضوع را بررسی خواهیم کرد و مراحلی را که برای حل و فصل شکایت شما به درستی مورد نیاز است، تعیین خواهیم کرد. در صورت نیاز به هرگونه اطلاعات اضافی از شما با شما تماس خواهیم گرفت و نتیجه تحقیقات را به صورت کتبی به شما اطلاع خواهیم داد.

9. داده های شخصی در مورد کودکان

محصولات و خدمات ما متوجه کودکان زیر 13 سال نمی‌شوند، و همچنین اطلاعات شخصی کودکان را بدون رضایت والدین/سرپرست‌ها آگاهانه جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شدید که فرزندتان بدون اجازه شما اطلاعات شخصی را در اختیار ما قرار داده است، می توانید از طریق marketing@dnake.com به ما اطلاع دهید. اگر به ما هشدار دهید یا متوجه شدیم که ما هر گونه اطلاعات شخصی را از کودکان زیر 13 سال جمع آوری کرده ایم، در اسرع وقت آنها را حذف خواهیم کرد.

10. تغییرات در این سیاست

این خط‌مشی ممکن است هر از چندگاهی برای انطباق با قوانین جاری یا دلایل معقول دیگر بازنگری شود. در صورت بازنگری این سیاست، DNAKE تغییرات را در وب سایت ما ارسال می کند و خط مشی جدید بلافاصله پس از ارسال اعمال می شود. اگر تغییرات اساسی ایجاد کنیم که حقوق شما را تحت این سیاست کاهش دهد، قبل از اعمال تغییرات از طریق ایمیل یا سایر روش‌های قابل اجرا به شما اطلاع خواهیم داد. ما شما را تشویق می کنیم که به طور دوره ای این خط مشی را برای آخرین اطلاعات مرور کنید.