Политика приватности

Dnake (Xiamen) Intelligent Technology Co., Ltd. и његове филијале (заједнички, „DNAKE“, „ми“) поштују вашу приватност и поступају са вашим личним подацима у складу са важећим законским прописима о заштити података. Ова Политика приватности је намењена да вам помогне да разумете које личне податке прикупљамо, како их користимо, како их штитимо и делимо и како их можете контролисати. Приступањем нашој веб страници и/или откривањем ваших личних података нама или нашим пословним партнерима у сврху унапређења наших пословних односа са вама, пристајете на праксе описане у овој Политици приватности. Пажљиво прочитајте следеће да бисте сазнали више о нашој Политици приватности („ова Политика“).

Ради избегавања сумње, доле наведени термини имаће дефиниције наведене у наставку.
● „Производи“ обухватају софтвер и хардвер који продајемо или лиценцирамо нашим клијентима.
● „Услуге“ означавају постпродајне/наконпродајне услуге и друге услуге производа под нашом контролом, било онлајн или офлајн.
● „Лични подаци“ означавају било коју информацију која сама или у комбинацији са другим информацијама може бити коришћена за вашу лаку идентификацију, контактирање или лоцирање, укључујући, али не ограничавајући се на ваше име, адресу, адресу е-поште, IP адресу или број телефона. Обратите пажњу да ваши лични подаци не укључују информације које су анонимизоване.
● „Колачићи“ означавају мале делове информација које ваш прегледач чува на чврстом диску вашег рачунара, што нам омогућава да препознамо ваш рачунар када се вратите на наше онлајн услуге.

1. На кога се примењује ова Политика?

Ова Политика се примењује на свако физичко лице за које DNAKE прикупља и обрађује његове личне податке као контролор података.

Преглед главних категорија је наведен у наставку:
● Наши клијенти и њихови запослени;
● Посетиоци наше веб странице;
● Треће стране које комуницирају са нама.

2. Које личне податке прикупљамо?

Прикупљамо личне податке које нам директно достављате, личне податке генерисане током ваше посете нашој веб страници и личне податке од наших пословних партнера. Никада нећемо прикупљати личне податке који откривају ваше расно или етничко порекло, политичка мишљења, верска или филозофска уверења, нити било које друге осетљиве податке дефинисане важећим законима о заштити података.

● Лични подаци које нам директно достављате
Директно нам достављате контакт податке и друге личне податке када комуницирате са нама путем различитих метода, на пример, када упутите телефонски позив, пошаљете е-пошту, придружите се видео конференцији/састанку или креирате налог.
● Лични подаци генерисани током ваше посете нашој веб страници
Неки од ваших личних података могу се аутоматски генерисати док посећујете нашу веб страницу, на пример, ИП адреса вашег уређаја. Наше онлајн услуге могу користити колачиће или друге сличне технологије за прикупљање таквих података.
● Лични подаци наших пословних партнера
У неким случајевима, можемо прикупљати ваше личне податке од наших пословних партнера као што су дистрибутери или препродавци који могу прикупљати ове податке од вас у контексту вашег пословног односа са нама и/или пословним партнером.

3. Како можемо да користимо ваше личне податке?

Ваше личне податке можемо користити у следеће сврхе:

● Спровођење маркетиншких активности;
● Пружање наших услуга и техничке подршке;
● Обезбеђивање ажурирања и надоградњи наших производа и услуга;
● Пружање информација на основу ваших потреба и одговарање на ваше захтеве;
● За администрирање и побољшања наших производа и услуга;
● За упит о евалуацији наших производа и услуга;
● Само за интерне сврхе и сврхе везане за услуге, спречавање преваре и злоупотребе или друге сврхе везане за јавну безбедност;
● Комуникација са вама путем телефона, е-поште или других метода комуникације ради спровођења релевантних сврха описаних горе.

4. Коришћење Google аналитике

Можемо користити Google Analytics, услугу веб аналитике коју пружа Google, Inc. Google Analytics користи колачиће или друге сличне технологије за прикупљање и чување ваших података који су анонимни и нелични.

Више информација можете пронаћи у Политици приватности услуге Google Analytics на https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

5. Како штитимо ваше личне податке?

Безбедност ваших личних података нам је од великог значаја. Предузели смо одговарајуће техничке и организационе мере како бисмо заштитили ваше личне податке од неовлашћеног приступа, било унутар нас или споља, као и од губитка, злоупотребе, измене или произвољног уништења. На пример, користимо механизме контроле приступа како бисмо дозволили само овлашћени приступ вашим личним подацима, криптографске технологије за поверљивост личних података и механизме заштите како бисмо спречили системске нападе.
Лица која имају приступ вашим личним подацима у наше име имају обавезу поверљивости, између осталог на основу правила понашања и правила професионалне праксе која се на њих примењују.

Што се тиче периода чувања ваших личних података, обавезујемо се да их нећемо чувати дуже него што је потребно за постизање сврха наведених у овој политици или за усклађивање са важећим законским прописима о заштити података. Такође се трудимо да осигурамо да се небитни или прекомерни подаци обришу или анонимизирају чим је то разумно изводљиво.

6. Како делимо ваше личне податке?

DNAKE не тргује, не изнајмљује и не продаје ваше личне податке. Можемо делити ваше податке са нашим пословним партнерима, добављачима услуга, овлашћеним агентима и извођачима радова трећих страна (заједнички назван „треће стране“ у даљем тексту), администраторима налога ваше организације и нашим филијалама у било коју сврху наведену у овој политици.
Пошто послујемо глобално, ваши лични подаци могу бити пренети трећим лицима у другим земљама, чувани и обрађивани у наше име у горе наведене сврхе.

Треће стране којима достављамо ваше личне податке могу саме бити одговорне за поштовање закона о заштити података. DNAKE није ни одговоран нити обавезан за обраду ваших личних података од стране ових трећих страна. У мери у којој трећа страна обрађује ваше личне податке као обрађивач DNAKE-а и стога поступа на наш захтев и по нашим упутствима, закључујемо уговор о обради података са таквом трећом страном који испуњава захтеве утврђене законом о заштити података.

7. Како можете контролисати своје личне податке?

Имате право да контролишете своје личне податке на неколико начина:

● Имате право да нас обавестите о свим вашим личним подацима које поседујемо.
● Имате право да захтевате да исправимо, допунимо, обришемо или блокирамо ваше личне податке ако су нетачни, непотпуни или се обрађују кршећи било коју законску одредбу. Ако одлучите да обришете своје личне податке, требало би да будете свесни да можемо задржати неке од ваших личних података у мери која је потребна да бисмо спречили превару и злоупотребу и/или да бисмо се придржавали законских захтева како је дозвољено законом.
● Имате право да се одјавите са имејлова и порука од нас у било ком тренутку и без икаквих трошкова ако више не желите да их примате.
● Такође имате право да уложите приговор на обраду ваших личних података. Обраду ћемо прекинути ако је то законски прописано. Наставићемо са обрадом ако постоје оправдани императивни разлози за то који надмашују ваше интересе, права и слободе или који су повезани са покретањем, извршавањем или поткрепљивањем правног поступка.

8. Наши контакти и ваш поступак за жалбе

Please contact us by sending an email to marketing@dnake.com if you have any questions regarding this policy or if you would like to exercise your rights to control your personal data.
If you believe that we have breached this policy or any applicable data protection legislation, you may lodge a complaint by sending an email to marketing@dnake.com. Please provide us with specific details about your complaint as well as any supporting evidence. We will investigate the issue and determine the steps that are needed to resolve your complaint appropriately. We will contact you if we require any additional information from you and will notify you in writing of the outcome of the investigation.

9. Лични подаци о деци

Our products and services are not directed toward children under age 13, nor do we knowingly collect personal data from children without the consent of parent(s)/guardian(s). If you find that your child has provided us with personal data without your permission, you may alert us at marketing@dnake.com. If you alert us or we find that we have collected any personal data from children under age 13, we will delete such data as soon as possible.

10. Измене ове политике

Ова политика може бити повремено ревидирана ради усклађивања са важећим законима или из других разумних разлога. Уколико ова политика буде ревидирана, DNAKE ће објавити измене на нашој веб страници, а нова политика ће ступити на снагу одмах након објављивања. Уколико направимо било какве материјалне измене које ће умањити ваша права према овој политици, обавестићемо вас путем е-поште или на други применљив начин пре него што измене ступе на снагу. Препоручујемо вам да периодично прегледате ову политику ради најновијих информација.