गोपनीयता नीति

Dnake (ज़ियामेन) इंटेलिजेंट टेक्नोलॉजी कंपनी लिमिटेड और उसके सहयोगी (सामूहिक रूप से, "DNAKE", "हम") आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और लागू डेटा सुरक्षा कानून के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा को संभालते हैं। यह गोपनीयता नीति आपको यह समझने में मदद करने के लिए है कि हम कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, हम इसका उपयोग कैसे करते हैं, हम इसे कैसे सुरक्षित और साझा करते हैं, और आप इसे कैसे नियंत्रित कर सकते हैं। हमारी वेबसाइट तक पहुंच कर और/या आपके साथ हमारे व्यावसायिक संबंधों को आगे बढ़ाने के लिए हमें या हमारे व्यावसायिक भागीदारों को अपना व्यक्तिगत डेटा प्रकट करके, आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित प्रथाओं से सहमति देते हैं। हमारी गोपनीयता नीति ("यह नीति") के बारे में अधिक जानने के लिए कृपया निम्नलिखित को ध्यान से पढ़ें।

संदेह से बचने के लिए, नीचे दी गई शर्तों की परिभाषाएँ इसके बाद दी गई होंगी।
● "उत्पादों" में वे सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर शामिल हैं जिन्हें हम अपने ग्राहकों को बेचते हैं या लाइसेंस देते हैं।
● "सेवाओं" का अर्थ हमारे नियंत्रण में उत्पादों की पोस्ट/बिक्री के बाद की सेवाएं और अन्य सेवाएं हैं, चाहे वह ऑनलाइन या ऑफलाइन हो।
● "व्यक्तिगत डेटा" का अर्थ है कोई भी जानकारी जो अकेले या अन्य जानकारी के साथ संयोजन में आपको आसानी से पहचानने, संपर्क करने या पता लगाने के लिए उपयोग की जा सकती है, जिसमें आपका नाम, पता, ईमेल पता, आईपी पता, या फोन नंबर शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। कृपया ध्यान दें कि आपके व्यक्तिगत डेटा में वह जानकारी शामिल नहीं है जिसे गुमनाम किया गया है।
● "कुकीज़" का अर्थ है जानकारी के छोटे टुकड़े जो आपके ब्राउज़र द्वारा आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव पर संग्रहीत किए जाते हैं जो हमें हमारी ऑनलाइन सेवाओं पर लौटने पर आपके कंप्यूटर को पहचानने में सक्षम बनाता है।

1.यह नीति किस पर लागू होती है?

यह नीति प्रत्येक प्राकृतिक व्यक्ति पर लागू होती है जिसके लिए DNAKE एक डेटा नियंत्रक के रूप में उसके व्यक्तिगत डेटा को एकत्र और संसाधित करता है।

मुख्य श्रेणियों का अवलोकन नीचे सूचीबद्ध है:
● हमारे ग्राहक और उनके कर्मचारी;
● हमारी वेबसाइट पर आने वाले आगंतुक;
● तीसरे पक्ष जो हमसे संवाद करते हैं।

2. हम कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं?

हम वह व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं जो आप सीधे हमें प्रदान करते हैं, हमारी वेबसाइट पर आपकी यात्रा के दौरान उत्पन्न व्यक्तिगत डेटा और हमारे व्यावसायिक भागीदारों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं। हम कभी भी आपके नस्लीय या जातीय मूल, राजनीतिक राय, धार्मिक या दार्शनिक मान्यताओं और लागू डेटा संरक्षण कानून द्वारा परिभाषित किसी भी अन्य संवेदनशील डेटा को प्रकट करने वाला कोई भी व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करेंगे।

● व्यक्तिगत डेटा जो आप सीधे हमें प्रदान करते हैं
जब आप विभिन्न तरीकों से हमारे साथ बातचीत करते हैं, तो आप सीधे हमें संपर्क विवरण और अन्य व्यक्तिगत डेटा प्रदान करते हैं, उदाहरण के लिए, जब आप फोन कॉल करते हैं, ईमेल भेजते हैं, वीडियो कॉन्फ्रेंस/मीटिंग में शामिल होते हैं, या एक खाता बनाते हैं।
● हमारी वेबसाइट पर आपकी यात्रा के दौरान उत्पन्न व्यक्तिगत डेटा
जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं तो आपका कुछ व्यक्तिगत डेटा स्वचालित रूप से उत्पन्न हो सकता है, उदाहरण के लिए, आपके डिवाइस का आईपी पता। हमारी ऑनलाइन सेवाएँ ऐसे डेटा एकत्र करने के लिए कुकीज़ या अन्य समान तकनीकों का उपयोग कर सकती हैं।
● हमारे व्यापार भागीदारों से व्यक्तिगत डेटा
कुछ मामलों में, हम आपका व्यक्तिगत डेटा हमारे व्यावसायिक साझेदारों जैसे वितरकों या पुनर्विक्रेताओं से एकत्र कर सकते हैं, जो हमारे और/या व्यावसायिक साझेदार के साथ आपके व्यावसायिक संबंधों के संदर्भ में आपसे यह डेटा एकत्र कर सकते हैं।

3. हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे कर सकते हैं?

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:

● विपणन गतिविधियों का संचालन करना;
● आपको हमारी सेवाएँ और तकनीकी सहायता प्रदान करना;
● आपको हमारे उत्पादों और सेवाओं के लिए अपडेट और अपग्रेड प्रदान करना;
● आपकी आवश्यकताओं के आधार पर जानकारी प्रदान करना और आपके अनुरोधों का जवाब देना;
● हमारे उत्पादों और सेवाओं के प्रशासन और सुधार के लिए;
● हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में मूल्यांकन की पूछताछ के लिए;
● केवल आंतरिक और सेवा-संबंधी उद्देश्य, धोखाधड़ी और दुरुपयोग की रोकथाम या अन्य सार्वजनिक सुरक्षा संबंधी उद्देश्यों के लिए;
● यहां ऊपर वर्णित प्रासंगिक उद्देश्यों को लागू करने के लिए आपके साथ फोन, ईमेल या अन्य संचार तरीकों से संचार करना।

4.गूगल एनालिटिक्स का उपयोग

हम Google Analytics का उपयोग कर सकते हैं, जो Google, Inc. द्वारा प्रदान की गई एक वेब एनालिटिक्स सेवा है। Google Analytics आपकी जानकारी को एकत्रित और संग्रहीत करने के लिए कुकीज़ या अन्य समान तकनीकों का उपयोग करता है, जिसे गुमनाम और गैर-व्यक्तिगत बना दिया जाता है।

अधिक जानकारी के लिए आप Google Analytics की गोपनीयता नीति https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ पर पढ़ सकते हैं।

5. हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं?

आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है। हमने आपके व्यक्तिगत डेटा को हमारे भीतर या बाहरी रूप से अनधिकृत पहुंच से बचाने और मनमाने ढंग से खो जाने, दुरुपयोग होने, बदलने या नष्ट होने से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय किए हैं। उदाहरण के लिए, हम आपके व्यक्तिगत डेटा तक केवल अधिकृत पहुंच की अनुमति देने के लिए एक्सेस कंट्रोल तंत्र, व्यक्तिगत डेटा गोपनीयता के लिए क्रिप्टोग्राफ़िक तकनीकों और सिस्टम हमलों को रोकने के लिए सुरक्षा तंत्र का उपयोग करते हैं।
जिन लोगों के पास हमारी ओर से आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच है, उन पर लागू आचरण के नियमों और पेशेवर अभ्यास के नियमों के आधार पर गोपनीयता का कर्तव्य है।

आपके व्यक्तिगत डेटा की अवधारण अवधि के संबंध में, हम इस नीति में बताए गए उद्देश्यों को प्राप्त करने या लागू डेटा सुरक्षा कानून का अनुपालन करने के लिए आवश्यक अवधि से अधिक समय तक इसे आपके पास नहीं रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं। और हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि अप्रासंगिक या अत्यधिक डेटा को यथाशीघ्र हटा दिया जाए या गुमनाम कर दिया जाए।

6.हम आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे साझा करते हैं?

DNAKE आपके व्यक्तिगत डेटा का व्यापार, किराये या बिक्री नहीं करता है। हम इस नीति में बताए गए किसी भी उद्देश्य के लिए आपकी जानकारी हमारे व्यावसायिक भागीदारों, सेवा विक्रेताओं, अधिकृत तृतीय पक्ष एजेंटों और ठेकेदारों (सामूहिक रूप से, "तीसरे पक्ष"), आपके संगठन के खाता प्रशासकों और हमारे सहयोगियों के साथ साझा कर सकते हैं।
चूँकि हम विश्व स्तर पर अपना व्यवसाय करते हैं, इसलिए आपका व्यक्तिगत डेटा अन्य देशों में तीसरे पक्ष को हस्तांतरित किया जा सकता है, उपर्युक्त उद्देश्यों के लिए हमारी ओर से रखा और संसाधित किया जा सकता है।

तीसरे पक्ष, जिन्हें हम आपका व्यक्तिगत डेटा प्रदान करते हैं, डेटा संरक्षण कानून का अनुपालन करने के लिए स्वयं जिम्मेदार हो सकते हैं। DNAKE इन तृतीय पक्षों द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए न तो जिम्मेदार है और न ही उत्तरदायी है। इस हद तक कि कोई तीसरा पक्ष आपके व्यक्तिगत डेटा को DNAKE के प्रोसेसर के रूप में संसाधित करता है और इसलिए हमारे अनुरोध पर और निर्देशों पर कार्य करता है, हम ऐसे तीसरे पक्ष के साथ एक डेटा प्रोसेसिंग समझौता करते हैं जो डेटा संरक्षण कानून में निर्धारित आवश्यकताओं को पूरा करता है।

7.आप अपने व्यक्तिगत डेटा को कैसे नियंत्रित कर सकते हैं?

आपको अपने व्यक्तिगत डेटा को कई तरीकों से नियंत्रित करने का अधिकार है:

● आपके पास हमारे पास मौजूद आपके किसी भी व्यक्तिगत डेटा के बारे में आपको सूचित करने के लिए हमसे अनुरोध करने का अधिकार है।
● यदि आपका व्यक्तिगत डेटा गलत, अधूरा है या किसी वैधानिक प्रावधान के उल्लंघन में संसाधित किया जा रहा है, तो आपको हमसे उसे सही करने, पूरक करने, हटाने या ब्लॉक करने का अनुरोध करने का अधिकार है। यदि आप अपना व्यक्तिगत डेटा हटाना चुनते हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि हम आपके कुछ व्यक्तिगत डेटा को धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकने के लिए आवश्यक सीमा तक, और/या कानून द्वारा अनुमत कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए बनाए रख सकते हैं।
● यदि आप अब उन्हें प्राप्त नहीं करना चाहते हैं तो आपको किसी भी समय और किसी भी कीमत पर हमसे ईमेल और संदेशों की सदस्यता समाप्त करने का अधिकार है।
● आपको अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का भी अधिकार है। यदि ऐसा करना कानूनन आवश्यक होगा तो हम प्रसंस्करण बंद कर देंगे। हम प्रसंस्करण जारी रखेंगे यदि ऐसा करने के लिए उचित अनिवार्य आधार हैं जो आपके हितों, अधिकारों और स्वतंत्रता से अधिक महत्वपूर्ण हैं या जो कानूनी कार्रवाई लाने, प्रयोग करने या प्रमाणित करने से संबंधित हैं।

8.हमारे संपर्क और आपकी शिकायत प्रक्रिया

यदि आपके पास इस नीति के संबंध में कोई प्रश्न है या यदि आप अपने व्यक्तिगत डेटा को नियंत्रित करने के अपने अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं तो कृपया Marketing@dnake.com पर एक ईमेल भेजकर हमसे संपर्क करें।
यदि आपको लगता है कि हमने इस नीति या किसी लागू डेटा संरक्षण कानून का उल्लंघन किया है, तो आप Marketing@dnake.com पर एक ईमेल भेजकर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। कृपया हमें अपनी शिकायत के बारे में विशिष्ट विवरण के साथ-साथ कोई सहायक साक्ष्य भी प्रदान करें। हम समस्या की जांच करेंगे और आपकी शिकायत को उचित रूप से हल करने के लिए आवश्यक कदम निर्धारित करेंगे। यदि हमें आपसे किसी अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता होगी तो हम आपसे संपर्क करेंगे और जांच के परिणाम के बारे में आपको लिखित रूप में सूचित करेंगे।

9.बच्चों के बारे में व्यक्तिगत डेटा

हमारे उत्पाद और सेवाएँ 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं हैं, न ही हम जानबूझकर माता-पिता/अभिभावकों की सहमति के बिना बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं। यदि आप पाते हैं कि आपके बच्चे ने आपकी अनुमति के बिना हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो आप हमें Marketing@dnake.com पर सचेत कर सकते हैं। यदि आप हमें सचेत करते हैं या हमें पता चलता है कि हमने 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से कोई व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम ऐसे डेटा को यथाशीघ्र हटा देंगे।

10.इस नीति में परिवर्तन

वर्तमान कानूनों या अन्य उचित कारणों के अनुपालन के लिए इस नीति को समय-समय पर संशोधित किया जा सकता है। क्या इस नीति को संशोधित किया जाना चाहिए, DNAKE हमारी वेबसाइट पर परिवर्तन पोस्ट करेगा और नई नीति पोस्ट करते ही तुरंत प्रभावी हो जाएगी। यदि हम कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं जिससे इस नीति के तहत आपके अधिकार कम हो जाएंगे, तो हम परिवर्तनों के प्रभावी होने से पहले आपको ईमेल या अन्य लागू माध्यमों से सूचित करेंगे। हम आपको नवीनतम जानकारी के लिए समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।