गोपनीयता नीति

Dnake (ज़ियामेन) इंटेलिजेंट टेक्नोलॉजी कंपनी लिमिटेड और उसके सहयोगी (सामूहिक रूप से, "DNAKE", "हम") आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा को लागू डेटा सुरक्षा कानून के अनुसार प्रबंधित करते हैं। यह गोपनीयता नीति आपको यह समझने में मदद करने के लिए है कि हम कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं, उसकी सुरक्षा और साझाकरण कैसे करते हैं, और आप उसे कैसे नियंत्रित कर सकते हैं। हमारी वेबसाइट पर पहुँचकर और/या आपके साथ हमारे व्यावसायिक संबंधों को आगे बढ़ाने के लिए हमें या हमारे व्यावसायिक भागीदारों को अपना व्यक्तिगत डेटा बताकर, आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित प्रथाओं के लिए सहमति देते हैं। हमारी गोपनीयता नीति ("यह नीति") के बारे में अधिक जानने के लिए कृपया निम्नलिखित को ध्यानपूर्वक पढ़ें।

संदेह से बचने के लिए, नीचे दी गई शर्तों की परिभाषाएं इसके बाद दी गई परिभाषा के अनुसार होंगी।
● "उत्पादों" में वे सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर शामिल हैं जिन्हें हम अपने ग्राहकों को बेचते हैं या लाइसेंस देते हैं।
● "सेवाओं" का अर्थ है बिक्री के बाद/बिक्री के बाद की सेवाएं और हमारे नियंत्रण में उत्पादों की अन्य सेवाएं, चाहे ऑनलाइन हो या ऑफलाइन।
● "व्यक्तिगत डेटा" का अर्थ ऐसी कोई भी जानकारी है जिसका उपयोग अकेले या अन्य जानकारी के साथ मिलकर आपकी पहचान, संपर्क या स्थान का पता लगाने के लिए किया जा सकता है, जिसमें आपका नाम, पता, ईमेल पता, आईपी पता या फ़ोन नंबर शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। कृपया ध्यान दें कि आपके व्यक्तिगत डेटा में ऐसी जानकारी शामिल नहीं है जिसे गुमनाम कर दिया गया हो।
● "कुकीज़" का अर्थ है सूचना के छोटे टुकड़े जो आपके ब्राउज़र द्वारा आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव पर संग्रहीत किए जाते हैं जो हमें आपके कंप्यूटर को पहचानने में सक्षम बनाते हैं जब आप हमारी ऑनलाइन सेवाओं पर वापस आते हैं।

1.यह नीति किस पर लागू होती है?

यह नीति प्रत्येक प्राकृतिक व्यक्ति पर लागू होती है जिसके लिए DNAKE एक डेटा नियंत्रक के रूप में उसका व्यक्तिगत डेटा एकत्रित और संसाधित करता है।

मुख्य श्रेणियों का अवलोकन नीचे सूचीबद्ध है:
● हमारे ग्राहक और उनके कर्मचारी;
● हमारी वेबसाइट पर आने वाले आगंतुक;
● तीसरे पक्ष जो हमारे साथ संवाद करते हैं।

2.हम कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं?

हम आपके द्वारा सीधे प्रदान किया गया व्यक्तिगत डेटा, हमारी वेबसाइट पर आपकी विज़िट के दौरान उत्पन्न व्यक्तिगत डेटा, और हमारे व्यावसायिक भागीदारों से प्राप्त व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं। हम कभी भी आपके नस्लीय या जातीय मूल, राजनीतिक विचारों, धार्मिक या दार्शनिक विश्वासों, और लागू डेटा सुरक्षा कानून द्वारा परिभाषित किसी भी अन्य संवेदनशील डेटा को प्रकट करने वाला कोई भी व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करेंगे।

● व्यक्तिगत डेटा जो आप हमें सीधे प्रदान करते हैं
जब आप विभिन्न तरीकों से हमसे बातचीत करते हैं, तो आप हमें सीधे संपर्क विवरण और अन्य व्यक्तिगत डेटा प्रदान करते हैं, उदाहरण के लिए, जब आप फोन कॉल करते हैं, ईमेल भेजते हैं, वीडियो कॉन्फ्रेंस/मीटिंग में शामिल होते हैं, या खाता बनाते हैं।
● हमारी वेबसाइट पर आपकी यात्रा के दौरान उत्पन्न व्यक्तिगत डेटा
जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, तो आपका कुछ व्यक्तिगत डेटा स्वचालित रूप से उत्पन्न हो सकता है, उदाहरण के लिए, आपके डिवाइस का आईपी पता। हमारी ऑनलाइन सेवाएँ ऐसा डेटा एकत्र करने के लिए कुकीज़ या अन्य समान तकनीकों का उपयोग कर सकती हैं।
● हमारे व्यावसायिक भागीदारों से व्यक्तिगत डेटा
कुछ मामलों में, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को हमारे व्यावसायिक साझेदारों जैसे वितरकों या पुनर्विक्रेताओं से एकत्रित कर सकते हैं, जो हमारे और/या व्यावसायिक साझेदार के साथ आपके व्यावसायिक संबंध के संदर्भ में आपसे यह डेटा एकत्रित कर सकते हैं।

3.हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे कर सकते हैं?

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:

● विपणन गतिविधियों का संचालन करना;
● आपको हमारी सेवाएं और तकनीकी सहायता प्रदान करना;
● आपको हमारे उत्पादों और सेवाओं के लिए अपडेट और अपग्रेड प्रदान करना;
● आपकी आवश्यकताओं के आधार पर जानकारी प्रदान करना और आपके अनुरोधों का जवाब देना;
● हमारे उत्पादों और सेवाओं के प्रशासन और सुधार के लिए;
● हमारे उत्पादों और सेवाओं के मूल्यांकन की पूछताछ के लिए;
● केवल आंतरिक और सेवा-संबंधी उद्देश्य, धोखाधड़ी और दुरुपयोग की रोकथाम या अन्य सार्वजनिक सुरक्षा संबंधी उद्देश्यों के लिए;
● ऊपर वर्णित प्रासंगिक उद्देश्यों को कार्यान्वित करने के लिए आपसे फोन, ईमेल या अन्य संचार विधियों के माध्यम से संवाद करना।

4.गूगल एनालिटिक्स का उपयोग

हम Google Analytics का उपयोग कर सकते हैं, जो Google, Inc. द्वारा प्रदान की गई एक वेब विश्लेषण सेवा है। Google Analytics आपकी जानकारी को एकत्रित करने और संग्रहीत करने के लिए कुकीज़ या अन्य समान तकनीकों का उपयोग करता है, जो गुमनाम और गैर-व्यक्तिगत होती है।

अधिक जानकारी के लिए आप https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ पर Google Analytics की गोपनीयता नीति पढ़ सकते हैं।

5.हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं?

आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। हमने आपके व्यक्तिगत डेटा को हमारे भीतर या बाहर से अनधिकृत पहुँच से, और उसके खो जाने, दुरुपयोग, परिवर्तन या मनमाने ढंग से नष्ट होने से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय किए हैं। उदाहरण के लिए, हम आपके व्यक्तिगत डेटा तक केवल अधिकृत पहुँच की अनुमति देने के लिए अभिगम नियंत्रण तंत्र, व्यक्तिगत डेटा गोपनीयता के लिए क्रिप्टोग्राफ़िक तकनीकों और सिस्टम हमलों को रोकने के लिए सुरक्षा तंत्र का उपयोग करते हैं।
जिन लोगों को हमारी ओर से आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच प्राप्त है, उनका यह कर्तव्य है कि वे गोपनीयता बनाए रखें, अन्य बातों के साथ-साथ उन पर लागू आचरण के नियमों और व्यावसायिक अभ्यास के नियमों के आधार पर भी।

आपके व्यक्तिगत डेटा की अवधारण अवधि के संबंध में, हम इस नीति में वर्णित उद्देश्यों की प्राप्ति या लागू डेटा सुरक्षा कानून के अनुपालन हेतु आवश्यक अवधि से अधिक समय तक इसे संग्रहीत नहीं करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। और हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि अप्रासंगिक या अत्यधिक डेटा को यथासंभव शीघ्र हटा दिया जाए या गुमनाम कर दिया जाए।

6.हम आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे साझा करते हैं?

DNAKE आपके व्यक्तिगत डेटा का व्यापार, किराये पर या बिक्री नहीं करता है। हम इस नीति में बताए गए किसी भी उद्देश्य के लिए आपकी जानकारी हमारे व्यावसायिक भागीदारों, सेवा विक्रेताओं, अधिकृत तृतीय पक्ष एजेंटों और ठेकेदारों (जिन्हें सामूहिक रूप से "तृतीय पक्ष" कहा जाएगा), आपके संगठन के खाता प्रशासकों और हमारे सहयोगियों के साथ साझा कर सकते हैं।
चूंकि हम अपना कारोबार वैश्विक स्तर पर करते हैं, इसलिए आपका व्यक्तिगत डेटा अन्य देशों में तीसरे पक्ष को हस्तांतरित किया जा सकता है, जिसे उपर्युक्त उद्देश्यों के लिए हमारी ओर से रखा और संसाधित किया जा सकता है।

जिन तृतीय पक्षों को हम आपका व्यक्तिगत डेटा प्रदान करते हैं, वे स्वयं डेटा सुरक्षा कानून का पालन करने के लिए उत्तरदायी हो सकते हैं। DNAKE इन तृतीय पक्षों द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए न तो उत्तरदायी है और न ही उत्तरदायी। जहाँ तक कोई तृतीय पक्ष DNAKE के प्रोसेसर के रूप में आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करता है और इसलिए हमारे अनुरोध और निर्देशों पर कार्य करता है, हम ऐसे तृतीय पक्ष के साथ एक डेटा प्रसंस्करण समझौता करते हैं जो डेटा सुरक्षा कानून में निर्धारित आवश्यकताओं को पूरा करता है।

7.आप अपने व्यक्तिगत डेटा को कैसे नियंत्रित कर सकते हैं?

आपको अपने व्यक्तिगत डेटा को कई तरीकों से नियंत्रित करने का अधिकार है:

● आपके पास यह अधिकार है कि आप हमसे अनुरोध करें कि हम आपके किसी भी व्यक्तिगत डेटा के बारे में आपको सूचित करें।
● यदि आपका व्यक्तिगत डेटा गलत, अधूरा है या किसी वैधानिक प्रावधान के उल्लंघन में संसाधित किया जा रहा है, तो आपको हमसे उसे सही करने, पूरक करने, हटाने या ब्लॉक करने का अनुरोध करने का अधिकार है। यदि आप अपना व्यक्तिगत डेटा हटाना चुनते हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि हम धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकने के लिए, और/या कानून द्वारा अनुमत कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए आवश्यक सीमा तक आपके कुछ व्यक्तिगत डेटा को अपने पास रख सकते हैं।
● यदि आप अब ईमेल और संदेश प्राप्त नहीं करना चाहते हैं तो आपको किसी भी समय और बिना किसी शुल्क के हमसे ईमेल और संदेश की सदस्यता समाप्त करने का अधिकार है।
● आपको अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का भी अधिकार है। यदि कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो, तो हम प्रसंस्करण बंद कर देंगे। यदि ऐसा करने के लिए उचित अनिवार्य आधार हैं जो आपके हितों, अधिकारों और स्वतंत्रताओं से अधिक महत्वपूर्ण हैं या जो किसी कानूनी कार्रवाई को लाने, उसका प्रयोग करने या उसे प्रमाणित करने से संबंधित हैं, तो हम प्रसंस्करण जारी रखेंगे।

8.हमारे संपर्क और आपकी शिकायत प्रक्रिया

Please contact us by sending an email to marketing@dnake.com if you have any questions regarding this policy or if you would like to exercise your rights to control your personal data.
If you believe that we have breached this policy or any applicable data protection legislation, you may lodge a complaint by sending an email to marketing@dnake.com. Please provide us with specific details about your complaint as well as any supporting evidence. We will investigate the issue and determine the steps that are needed to resolve your complaint appropriately. We will contact you if we require any additional information from you and will notify you in writing of the outcome of the investigation.

9.बच्चों के बारे में व्यक्तिगत डेटा

Our products and services are not directed toward children under age 13, nor do we knowingly collect personal data from children without the consent of parent(s)/guardian(s). If you find that your child has provided us with personal data without your permission, you may alert us at marketing@dnake.com. If you alert us or we find that we have collected any personal data from children under age 13, we will delete such data as soon as possible.

10.इस नीति में परिवर्तन

वर्तमान कानूनों के अनुपालन या अन्य उचित कारणों से इस नीति में समय-समय पर संशोधन किया जा सकता है। यदि इस नीति में संशोधन किया जाता है, तो DNAKE अपनी वेबसाइट पर इन परिवर्तनों को प्रकाशित करेगा और नई नीति प्रकाशन के तुरंत बाद प्रभावी हो जाएगी। यदि हम कोई भी ऐसा महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं जिससे इस नीति के तहत आपके अधिकारों में कमी आएगी, तो हम आपको परिवर्तनों के प्रभावी होने से पहले ईमेल या अन्य उपयुक्त माध्यमों से सूचित करेंगे। हम आपको नवीनतम जानकारी के लिए समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।