Politika privatnosti

Dnake (Xiamen) Intelligent Technology Co., Ltd. i njegove podružnice (zajednički nazvani "DNAKE", "mi") poštuju vašu privatnost i rukuju vašim ličnim podacima u skladu s važećim zakonodavstvom o zaštiti podataka. Ova Politika privatnosti ima za cilj da vam pomogne da shvatite koje lične podatke prikupljamo, kako ih koristimo, kako ih štitimo i dijelimo, te kako ih možete kontrolisati. Pristupom našoj web stranici i/ili otkrivanjem vaših ličnih podataka nama ili našim poslovnim partnerima u svrhu unapređenja naših poslovnih odnosa s vama, pristajete na prakse opisane u ovoj Politici privatnosti. Molimo vas da pažljivo pročitate sljedeće kako biste saznali više o našoj Politici privatnosti ("ova Politika").

Radi izbjegavanja sumnje, dolje navedeni termini imat će definicije navedene u daljnjem tekstu.
● „Proizvodi“ uključuju softver i hardver koji prodajemo ili licenciramo našim klijentima.
● "Usluge" označavaju postprodajne/naknadne usluge i druge usluge za proizvode pod našom kontrolom, bilo online ili offline.
● "Lični podaci" označavaju bilo koju informaciju koja se sama ili u kombinaciji s drugim informacijama može koristiti za vašu laku identifikaciju, kontaktiranje ili lociranje, uključujući, ali ne ograničavajući se na vaše ime, adresu, adresu e-pošte, IP adresu ili broj telefona. Molimo vas da obratite pažnju da vaši lični podaci ne uključuju informacije koje su anonimizirane.
● "Kolačići" označavaju male dijelove informacija koje vaš preglednik pohranjuje na tvrdom disku vašeg računara, a koji nam omogućavaju da prepoznamo vaš računar kada se vratite na naše online usluge.

1. Na koga se odnosi ova Politika?

Ova Politika se odnosi na svaku fizičku osobu za koju DNAKE prikuplja i obrađuje lične podatke kao kontrolor podataka.

Pregled glavnih kategorija naveden je u nastavku:
● Naši klijenti i njihovi zaposlenici;
● Posjetioci naše web stranice;
● Treće strane koje komuniciraju s nama.

2. Koje lične podatke prikupljamo?

Prikupljamo lične podatke koje nam direktno dajete, lične podatke generirane tokom vaše posjete našoj web stranici i lične podatke od naših poslovnih partnera. Nikada nećemo prikupljati lične podatke koji otkrivaju vaše rasno ili etničko porijeklo, politička mišljenja, vjerska ili filozofska uvjerenja, niti bilo koje druge osjetljive podatke definirane važećim zakonodavstvom o zaštiti podataka.

● Lični podaci koje nam direktno dajete
Direktno nam dajete kontakt podatke i druge lične podatke kada komunicirate s nama putem različitih metoda, na primjer, kada uputite telefonski poziv, pošaljete e-poštu, pridružite se video konferenciji/sastanku ili kreirate račun.
● Lični podaci generirani tokom vaše posjete našoj web stranici
Neki od vaših ličnih podataka mogu se automatski generirati dok posjećujete našu web stranicu, na primjer, IP adresa vašeg uređaja. Naše online usluge mogu koristiti kolačiće ili druge slične tehnologije za prikupljanje takvih podataka.
● Lični podaci naših poslovnih partnera
U nekim slučajevima, možemo prikupljati vaše lične podatke od naših poslovnih partnera kao što su distributeri ili preprodavači koji mogu prikupljati ove podatke od vas u kontekstu vašeg poslovnog odnosa s nama i/ili poslovnim partnerom.

3. Kako možemo koristiti vaše lične podatke?

Vaše lične podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

● Provođenje marketinških aktivnosti;
● Pružanje naših usluga i tehničke podrške;
● Pružanje ažuriranja i nadogradnji za naše proizvode i usluge;
● Pružanje informacija na osnovu vaših potreba i odgovaranje na vaše zahtjeve;
● Za administraciju i poboljšanja naših proizvoda i usluga;
● Za upit o evaluaciji naših proizvoda i usluga;
● Isključivo za interne svrhe i svrhe vezane za usluge, sprječavanje prevare i zloupotrebe ili druge svrhe vezane za javnu sigurnost;
● Komunikacija s vama putem telefona, e-pošte ili drugih komunikacijskih metoda radi ostvarivanja relevantnih svrha opisanih iznad.

4. Korištenje Google Analyticsa

Možemo koristiti Google Analytics, uslugu web analitike koju pruža Google, Inc. Google Analytics koristi kolačiće ili druge slične tehnologije za prikupljanje i pohranjivanje vaših podataka koji postaju anonimni i nepersonalni.

Za više informacija možete pročitati politiku privatnosti Google Analyticsa na https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

5. Kako štitimo vaše lične podatke?

Sigurnost vaših ličnih podataka nam je od velike važnosti. Poduzeli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlaštenog pristupa, bilo unutar nas ili izvana, te od gubitka, zloupotrebe, izmjene ili proizvoljnog uništenja. Na primjer, koristimo mehanizme kontrole pristupa kako bismo dozvolili samo ovlašteni pristup vašim ličnim podacima, kriptografske tehnologije za povjerljivost ličnih podataka i mehanizme zaštite kako bismo spriječili napade na sistem.
Osobe koje imaju pristup vašim ličnim podacima u naše ime imaju obavezu čuvanja povjerljivosti, između ostalog na osnovu pravila ponašanja i pravila profesionalne prakse koja se na njih primjenjuju.

U pogledu perioda čuvanja vaših ličnih podataka, obavezujemo se da ih nećemo čuvati duže nego što je potrebno za postizanje ciljeva navedenih u ovoj politici ili za poštivanje važećih zakona o zaštiti podataka. Također nastojimo osigurati da se nebitni ili prekomjerni podaci izbrišu ili anonimiziraju čim je to razumno izvodljivo.

6. Kako dijelimo vaše lične podatke?

DNAKE ne trguje, ne iznajmljuje niti prodaje vaše lične podatke. Vaše podatke možemo podijeliti s našim poslovnim partnerima, dobavljačima usluga, ovlaštenim agentima i izvođačima radova trećih strana (u daljnjem tekstu zajednički nazvani "treće strane"), administratorima računa vaše organizacije i našim povezanim društvima u bilo koju od svrha navedenih u ovoj politici.
Budući da poslujemo globalno, vaši lični podaci mogu biti preneseni trećim stranama u drugim zemljama, te pohranjeni i obrađeni u naše ime u gore navedene svrhe.

Treće strane kojima dostavljamo vaše lične podatke mogu same biti odgovorne za poštivanje zakona o zaštiti podataka. DNAKE nije ni odgovoran ni obavezan za obradu vaših ličnih podataka od strane ovih trećih strana. U mjeri u kojoj treća strana obrađuje vaše lične podatke kao obrađivač DNAKE-a i stoga djeluje na naš zahtjev i po našim uputama, s takvom trećom stranom zaključujemo ugovor o obradi podataka koji ispunjava zahtjeve utvrđene zakonom o zaštiti podataka.

7. Kako možete kontrolisati svoje lične podatke?

Imate pravo da kontrolišete svoje lične podatke na nekoliko načina:

● Imate pravo da od nas zatražite da vas obavijestimo o svim vašim ličnim podacima koje posjedujemo.
● Imate pravo da od nas zatražite ispravku, dopunu, brisanje ili blokiranje vaših ličnih podataka ako su netačni, nepotpuni ili se obrađuju u suprotnosti s bilo kojom zakonskom odredbom. Ako odlučite izbrisati svoje lične podatke, trebali biste biti svjesni da možemo zadržati neke od vaših ličnih podataka u mjeri u kojoj je to potrebno da spriječimo prevaru i zloupotrebu i/ili da bismo ispunili zakonske zahtjeve dozvoljene zakonom.
● Imate pravo da se odjavite s naše e-pošte i poruka u bilo kojem trenutku i bez ikakvih troškova ako ih više ne želite primati.
● Također imate pravo prigovoriti na obradu vaših ličnih podataka. Prekinut ćemo obradu ako je to zakonom propisano. Nastavit ćemo s obradom ako za to postoje opravdani imperativni razlozi koji nadmašuju vaše interese, prava i slobode ili koji su povezani s pokretanjem, ostvarivanjem ili potkrepljivanjem pravnog postupka.

8. Naši kontakti i vaš postupak za reklamacije

Please contact us by sending an email to marketing@dnake.com if you have any questions regarding this policy or if you would like to exercise your rights to control your personal data.
If you believe that we have breached this policy or any applicable data protection legislation, you may lodge a complaint by sending an email to marketing@dnake.com. Please provide us with specific details about your complaint as well as any supporting evidence. We will investigate the issue and determine the steps that are needed to resolve your complaint appropriately. We will contact you if we require any additional information from you and will notify you in writing of the outcome of the investigation.

9. Lični podaci o djeci

Our products and services are not directed toward children under age 13, nor do we knowingly collect personal data from children without the consent of parent(s)/guardian(s). If you find that your child has provided us with personal data without your permission, you may alert us at marketing@dnake.com. If you alert us or we find that we have collected any personal data from children under age 13, we will delete such data as soon as possible.

10. Izmjene ove politike

Ova politika se može s vremena na vrijeme revidirati radi usklađivanja s važećim zakonima ili drugim razumnim razlozima. U slučaju revizije ove politike, DNAKE će objaviti promjene na našoj web stranici, a nova politika će stupiti na snagu odmah nakon objavljivanja. Ako napravimo bilo kakve materijalne promjene koje će umanjiti vaša prava prema ovoj politici, obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili na drugi primjenjivi način prije nego što promjene stupe na snagu. Preporučujemo vam da periodično pregledate ovu politiku radi najnovijih informacija.