
يقدم Dnake ضمانًا لمدة عامين يبدأ من تاريخ شحن منتجات DNake. تنطبق سياسة الضمان فقط على جميع الأجهزة والملحقات التي يتم تصنيعها بواسطة DNAKE (لكل منها ، "منتج") وتم شراؤها مباشرة من DNAKE. إذا كنت قد اشتريت منتج DNAKE من أي من شركاء DNake ، فيرجى الاتصال بهم مباشرة للتقدم للحصول على الضمان.
1. شروط الضمان
يستدعي DNAKE أن تكون المنتجات خالية من العيوب في كل من المواد والصنعة لمدة عامين (2) ، من تاريخ شحن المنتجات. مع مراعاة الشروط والقيود المنصوص عليها أدناه ، توافق DNAKE ، حسب خيارها ، على إصلاح أو استبدال أي جزء من المنتجات التي تثبت معيبًا بسبب صنعة أو مواد غير صحيحة.
2. مدة الضمان
أ. يوفر DNake ضمانًا محدودًا لمدة عامين من تاريخ شحن منتجات DNAKE. خلال فترة الضمان ، ستقوم DNake بإصلاح المنتج التالف مجانًا.
ب. الأجزاء القابلة للاستهلاك مثل الحزمة ، دليل المستخدم ، كابل الشبكة ، كابل الهاتف ، وما إلى ذلك غير مشمولة بالضمان. يمكن للمستخدمين شراء هذه الأجزاء من DNake.
ج. نحن لا نستبدل أو نرد أي منتج تم بيعه باستثناء مشكلة الجودة.
3. إخلاء المسئولية
هذا الضمان لا يغطي الأضرار الناجمة عن:
أ. سوء الاستخدام ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (أ) استخدام المنتج للغرض بخلاف أنه مصمم أو فشل في متابعة دليل مستخدم DNAKE ، و (ب) تثبيت المنتج أو التشغيل في ظروف أخرى غير المحددة من قبل المعايير ولوائح السلامة التي يتم فرضها في بلد التشغيل.
ب. تم إصلاح المنتج من قبل مقدم الخدمة غير المصرح به أو موظفيه أو تفكيكه المستخدمون.
ج. الحوادث والنار والمياه والإضاءة والتهوية غير السليمة والأسباب الأخرى التي لا تتعرض للسيطرة على DNAKE.
د. عيوب النظام الذي يتم تشغيل المنتج فيه.
ه. انتهت فترة الضمان. هذا الضمان لا ينتهك الحقوق القانونية للعميل الممنوحة له/لها من قِبل القوانين التي يتم تنفيذها حاليًا في بلده/بلدها بالإضافة إلى حقوق المستهلك تجاه الوكيل الناشئة عن عقد البيع.
طلب خدمة الضمان
يرجى تنزيل نموذج RMA وملء النموذج وإرساله إلىdnakesupport@dnake.com.