تقدم DNAKE ضمانًا لمدة عامين بدءًا من تاريخ شحن منتجاتها. تنطبق سياسة الضمان فقط على جميع الأجهزة والملحقات التي تصنعها DNAKE (يُشار إلى كل منها باسم "المنتج") والتي يتم شراؤها مباشرةً من DNAKE. إذا اشتريت منتج DNAKE من أيٍّ من شركاء DNAKE، يُرجى التواصل معهم مباشرةً لتقديم طلب الحصول على الضمان.

1. شروط الضمان

تضمن DNAKE خلوّ المنتجات من عيوب المواد والتصنيع لمدة عامين (2) من تاريخ شحنها. ووفق الشروط والقيود الموضحة أدناه، توافق DNAKE، وفقًا لتقديرها، على إصلاح أو استبدال أي جزء من المنتجات يثبت وجود عيب فيه نتيجة سوء التصنيع أو سوء استخدام المواد.

2. مدة الضمان

أ. تقدم DNAKE ضمانًا محدودًا لمدة عامين من تاريخ شحن منتجات DNAKE. خلال فترة الضمان، ستقوم DNAKE بإصلاح المنتج التالف مجانًا.

ب. لا يشمل الضمان القطع الاستهلاكية، مثل العبوة، ودليل المستخدم، وكابل الشبكة، وكابل سماعة الهاتف، وغيرها. يمكن للمستخدمين شراء هذه القطع من DNAKE.

ج. لا نقوم باستبدال أو استرداد ثمن أي منتج مباع إلا في حالة وجود مشكلة في الجودة.

3. إخلاء المسؤولية

لا يغطي هذا الضمان الأضرار الناجمة عن:

أ. سوء الاستخدام، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (أ) استخدام المنتج لغرض آخر غير الغرض المخصص له، أو عدم اتباع دليل مستخدم DNAKE، و(ب) تركيب المنتج أو تشغيله في ظروف غير تلك المحددة بالمعايير وأنظمة السلامة المعمول بها في بلد التشغيل.

ب. المنتج الذي تم إصلاحه من قبل مقدم خدمة أو موظف غير معتمد أو تم تفكيكه من قبل المستخدمين.

ج. الحوادث، والحرائق، والمياه، والإضاءة، والتهوية غير السليمة، وغيرها من الأسباب التي لا تخضع لسيطرة شركة DNAKE.

د. عيوب النظام الذي يعمل به المنتج.

هـ. انقضت مدة الضمان. لا يُخل هذا الضمان بحقوق العميل القانونية المُكفولة له بموجب القوانين السارية في بلده، ولا بحقوق المستهلك تجاه التاجر الناشئة عن عقد البيع.