
Dnake ofrece una garantía de dos años a partir de la fecha de envío de los productos DNAKE. La política de garantía solo se aplica a todos los dispositivos y accesorios fabricados por DNAKE (cada uno, un "producto") y comprado directamente en Dnake. Si ha comprado el producto DNAKE en cualquiera de los socios de DNAKE, comuníquese con ellos directamente para solicitar la garantía.
1. Términos de garantía
Dnake garantiza que los productos están libres de defectos tanto en materiales como en mano de obra durante dos (2) años, a partir de la fecha de envío de los productos. Sujeto a las condiciones y limitaciones establecidas a continuación, DNAKE está de acuerdo, a su opción, para reparar o reemplazar cualquier parte de los productos que resulten defectuosos debido a la mano de obra o materiales inadecuados.
2. Duración de la garantía
a. Dnake ofrece una garantía limitada de dos años a partir de la fecha de envío de los productos DNAKE. Durante el período de garantía, Dnake reparará el producto dañado de forma gratuita.
b. Las piezas consumibles como el paquete, el manual del usuario, el cable de red, el cable de teléfonos, etc. no están cubiertas por la garantía. Los usuarios pueden comprar estas piezas en Dnake.
do. No reemplazamos ni reemplazamos ningún producto vendido, excepto por el problema de calidad.
3. Renunciadores
Esta garantía no cubre los daños debido a:
a. El mal uso, que incluye, entre otros, (a) el uso del producto para el propósito que no sea el que está diseñado, o no seguir al manual del usuario de DNAKE, y (b) Instalación u operación del producto en condiciones distintas a las normas especificadas por los estándares y regulaciones de seguridad aplicadas en el país de operación.
b. Producto reparado por el proveedor o personal de servicios no autorizado o desmontado por los usuarios.
do. Accidentes, fuego, agua, iluminación, ventilación inadecuada y otras causas que no están bajo el control de DNAKE.
d. Defectos del sistema en el que se opera el producto.
mi. El período de garantía ha expirado. Esta garantía no infringe los derechos legales del cliente otorgados por las leyes actualmente aplicadas en su país, así como los derechos del consumidor hacia el concesionario que surge del contrato de venta.
Solicitud de servicio de garantía
Descargue el formulario RMA y complete el formulario y envíe adnakesupport@dnake.com.