DNAKE מציעה אחריות לשנתיים החל ממועד משלוח מוצרי DNAKE. מדיניות האחריות חלה רק על כל המכשירים והאביזרים המיוצרים על ידי DNAKE (כל אחד מהם, "מוצר") ונרכשו ישירות מ-DNAKE. אם רכשתם את מוצר DNAKE מאחד משותפי DNAKE, אנא צרו איתם קשר ישירות כדי להגיש בקשה לאחריות.

1. תנאי אחריות

DNAKE מתחייבת כי המוצרים נקיים מפגמים הן בחומרים והן בביצוע למשך שנתיים (2), ממועד משלוח המוצרים. בכפוף לתנאים ולמגבלות המפורטים להלן, DNAKE מסכימה, לפי בחירתה, לתקן או להחליף כל חלק במוצרים שיתגלה כפגום עקב ביצוע או חומרים לא נכונים.

2. משך האחריות

א. DNAKE מספקת אחריות מוגבלת לשנתיים ממועד משלוח מוצרי DNAKE. במהלך תקופת האחריות, DNAKE תתקן את המוצר הפגום ללא תשלום.

ב. חלקים מתכלים כגון אריזה, מדריך למשתמש, כבל רשת, כבל טלפון וכו' אינם מכוסים באחריות. משתמשים יכולים לרכוש חלקים אלה מ-DNAKE.

ג. איננו מחליפים או נותנים החזר כספי עבור כל מוצר שנמכר, למעט במקרה של בעיית איכות.

3. הצהרות אחריות

אחריות זו אינה מכסה נזקים עקב:

א. שימוש לרעה, לרבות אך לא רק: (א) שימוש במוצר למטרה אחרת מזו שלשמה הוא נועד, או אי-ציות למדריך למשתמש של DNAKE, ו-(ב) התקנה או הפעלה של המוצר בתנאים שאינם מוגדרים בתקנים ובתקנות הבטיחות הנאכפים במדינת הפעילות.

ב. מוצר תוקן על ידי ספק שירות או צוות לא מורשים או פורק על ידי משתמשים.

ג. תאונות, אש, מים, תאורה, אוורור לקוי וסיבות אחרות שאינן בשליטת DNAKE.

ד. פגמים במערכת בה המוצר מופעל.

ה. תקופת האחריות פגה. אחריות זו אינה פוגעת בזכויותיו החוקיות של הלקוח המוקנות לו על פי החוקים החלים כיום במדינתו, וכן בזכויותיו של הצרכן כלפי הסוחר הנובעות מחוזה המכירה.