DNAKE menawarkan garansi dua tahun sejak tanggal pengiriman produk DNAKE. Kebijakan garansi hanya berlaku untuk semua perangkat dan aksesori yang diproduksi oleh DNAKE (masing-masing disebut sebagai "Produk") dan dibeli langsung dari DNAKE. Jika Anda telah membeli produk DNAKE dari salah satu mitra DNAKE, silakan hubungi mereka secara langsung untuk mengajukan garansi.

1. Ketentuan Garansi

DNAKE menjamin bahwa produk bebas dari cacat baik pada bahan maupun pengerjaan selama dua (2) tahun, sejak tanggal pengiriman produk. Tunduk pada ketentuan dan batasan yang ditetapkan di bawah ini, DNAKE setuju, atas pilihannya sendiri, untuk memperbaiki atau mengganti bagian mana pun dari produk yang terbukti cacat karena pengerjaan atau bahan yang tidak tepat.

2. Durasi Garansi

a. DNAKE memberikan garansi terbatas selama dua tahun sejak tanggal pengiriman produk DNAKE. Selama masa garansi, DNAKE akan memperbaiki produk yang rusak secara gratis.

b. Komponen habis pakai seperti kemasan, buku petunjuk, kabel jaringan, kabel telepon genggam, dll. tidak tercakup dalam garansi. Pengguna dapat membeli komponen ini dari DNAKE.

c. Kami tidak mengganti atau mengembalikan uang atas produk yang terjual kecuali untuk masalah kualitas.

3. Penafian

Garansi ini tidak mencakup kerusakan karena:

a. Penyalahgunaan, termasuk namun tidak terbatas pada: (a) penggunaan produk untuk tujuan selain yang dirancang, atau kegagalan mengikuti panduan pengguna DNAKE, dan (b) pemasangan atau pengoperasian produk dalam kondisi selain yang ditentukan oleh standar dan peraturan keselamatan yang diberlakukan di negara tempat pengoperasian.

b. Produk diperbaiki oleh penyedia layanan atau personel yang tidak berwenang atau dibongkar oleh pengguna.

c. Kecelakaan, kebakaran, air, pencahayaan, ventilasi yang tidak tepat, dan penyebab lain yang tidak berada di bawah kendali DNAKE.

d. Cacat pada sistem tempat produk dioperasikan.

e. Masa garansi telah berakhir. Garansi ini tidak melanggar hak hukum pelanggan yang diberikan kepadanya oleh undang-undang yang berlaku di negaranya serta hak konsumen terhadap dealer yang timbul dari kontrak penjualan.