Εγγύηση & RMA

Η DNAKE παρέχει διετή εγγύηση που ξεκινά από την ημερομηνία αποστολής των προϊόντων DNAKE.

2ετής εγγύηση προϊόντος

Βελτιωμένη υποστήριξη RMA

Πρώτης τάξεως ποιότητα και υποστήριξη

Εγγύηση-Σέρβις-1

Η DNAKE προσφέρει διετή εγγύηση που ξεκινά από την ημερομηνία αποστολής των προϊόντων DNAKE. Η πολιτική εγγύησης ισχύει μόνο για όλες τις συσκευές και τα αξεσουάρ που κατασκευάζονται από την DNAKE (το καθένα, ένα «Προϊόν») και αγοράζονται απευθείας από την DNAKE. Εάν έχετε αγοράσει το προϊόν DNAKE από οποιονδήποτε συνεργάτη της DNAKE, επικοινωνήστε απευθείας μαζί τους για να υποβάλετε αίτηση για την εγγύηση.

1. Όροι Εγγύησης

Η DNAKE εγγυάται ότι τα προϊόντα είναι απαλλαγμένα από ελαττώματα τόσο στα υλικά όσο και στην κατασκευή για δύο (2) έτη, από την ημερομηνία αποστολής των προϊόντων. Με την επιφύλαξη των όρων και περιορισμών που ορίζονται παρακάτω, η DNAKE συμφωνεί, κατά την κρίση της, να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει οποιοδήποτε μέρος των προϊόντων που αποδεικνύεται ελαττωματικό λόγω ακατάλληλης κατασκευής ή υλικών.

2. Διάρκεια Εγγύησης

α. Η DNAKE παρέχει διετή περιορισμένη εγγύηση από την ημερομηνία αποστολής των προϊόντων DNAKE. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, η DNAKE θα επισκευάσει το κατεστραμμένο προϊόν δωρεάν.

β. Τα αναλώσιμα εξαρτήματα όπως η συσκευασία, το εγχειρίδιο χρήστη, το καλώδιο δικτύου, το καλώδιο ακουστικού κ.λπ. δεν καλύπτονται από την εγγύηση. Οι χρήστες μπορούν να αγοράσουν αυτά τα εξαρτήματα από την DNAKE.

γ. Δεν αντικαθιστούμε ούτε επιστρέφουμε χρήματα για κανένα πωλημένο προϊόν, εκτός από την περίπτωση προβλήματος ποιότητας.

3. Αποποίηση ευθύνης

Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που οφείλονται σε:

α. Κακή χρήση, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά: (α) χρήσης του προϊόντος για σκοπό διαφορετικό από αυτόν για τον οποίο έχει σχεδιαστεί ή μη τήρηση του εγχειριδίου χρήστη της DNAKE και (β) εγκατάστασης ή λειτουργίας του προϊόντος σε συνθήκες διαφορετικές από αυτές που ορίζονται από τα πρότυπα και τους κανονισμούς ασφαλείας που ισχύουν στη χώρα λειτουργίας.

β. Προϊόν που επισκευάστηκε από μη εξουσιοδοτημένο πάροχο σέρβις ή προσωπικό ή αποσυναρμολογήθηκε από χρήστες.

γ. Ατυχήματα, πυρκαγιά, νερό, κεραυνός, ακατάλληλος αερισμός και άλλες αιτίες που δεν εμπίπτουν στον έλεγχο της DNAKE.

δ. Ελαττώματα του συστήματος στο οποίο λειτουργεί το προϊόν.

ε. Η περίοδος εγγύησης έχει λήξει. Η παρούσα εγγύηση δεν παραβιάζει τα νόμιμα δικαιώματα του πελάτη που του παρέχονται από τους ισχύοντες νόμους στη χώρα του, καθώς και τα δικαιώματα του καταναλωτή έναντι του αντιπροσώπου που απορρέουν από τη σύμβαση πώλησης.

ΑΙΤΗΣΗ ΓΙΑ ΕΠΙΣΚΕΥΗ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Παρακαλώ κατεβάστε τη φόρμα RMA, συμπληρώστε την και στείλτε την στη διεύθυνσηdnakesupport@dnake.com.

ΚΑΝΤΕ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΤΩΡΑ
ΚΑΝΤΕ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΤΩΡΑ
Αν ενδιαφέρεστε για τα προϊόντα μας και θέλετε να μάθετε περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας ή αφήστε ένα μήνυμα. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 24 ωρών.