ACTUALIZACIÓN DE SEGURIDAD
Normalmente proporcionamos actualizaciones de seguridad esenciales para nuestros productos dentro del primer año después de la fecha de envío. Puede verificar la fecha de envío de su producto en elSistema de seguimiento de productos DNAKEutilizando el número de serie del producto (SN). Para obtener información detallada sobre estas actualizaciones de seguridad y para garantizar que el firmware de su producto permanezca actualizado, consulte nuestra sección de recursos dedicada aquí.
INFORMAR UN PROBLEMA DE CIBERSERVEDAD
Si es un investigador de seguridad y cree que ha encontrado una vulnerabilidad de ciberseguridad u otro riesgo de seguridad, le recomendamos que nos lo informe. Comparta sus hallazgos con nosotros.
RESPUESTA AL INCIDENTE
Los problemas de seguridad con el hardware y software de los productos DNAKE también se pueden informar a dnakesupport@dnake.com. El cliente recibirá un acuse de recibo de su informe de problemas de seguridad dentro de los 4 días hábiles. Las actualizaciones de seguridad generalmente se proporcionarán dentro de los 30 días hábiles.
