DNAKE ផ្តល់ជូនការធានារយៈពេលពីរឆ្នាំគិតចាប់ពីថ្ងៃដឹកជញ្ជូនផលិតផល DNAKE។ គោលការណ៍ធានានេះអនុវត្តចំពោះតែឧបករណ៍ និងគ្រឿងបន្ថែមទាំងអស់ដែលផលិតដោយ DNAKE (នីមួយៗហៅថា "ផលិតផល") និងទិញដោយផ្ទាល់ពី DNAKE។ ប្រសិនបើអ្នកបានទិញផលិតផល DNAKE ពីដៃគូ DNAKE ណាមួយ សូមទាក់ទងពួកគេដោយផ្ទាល់ដើម្បីដាក់ពាក្យសុំការធានា។

១. លក្ខខណ្ឌធានា

DNAKE ធានាថាផលិតផលទាំងនោះគ្មានពិការភាពទាំងសម្ភារៈ និងការផលិតរយៈពេលពីរ (2) ឆ្នាំ គិតចាប់ពីថ្ងៃដឹកជញ្ជូនផលិតផល។ អាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌ និងដែនកំណត់ដែលមានចែងខាងក្រោម DNAKE យល់ព្រមតាមជម្រើសរបស់ខ្លួន ដើម្បីជួសជុល ឬជំនួសផ្នែកណាមួយនៃផលិតផលដែលមានបញ្ហាដោយសារតែការផលិត ឬសម្ភារៈមិនត្រឹមត្រូវ។

២. រយៈពេលនៃការធានា

ក. DNAKE ផ្តល់ការធានាមានកំណត់រយៈពេលពីរឆ្នាំគិតចាប់ពីថ្ងៃដឹកជញ្ជូនផលិតផល DNAKE។ ក្នុងអំឡុងពេលធានា DNAKE នឹងជួសជុលផលិតផលដែលខូចខាតដោយឥតគិតថ្លៃ។

ខ. គ្រឿងបន្លាស់ដែលអាចប្រើប្រាស់បានដូចជា កញ្ចប់ សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ ខ្សែបណ្តាញ ខ្សែទូរស័ព្ទ ជាដើម មិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយការធានាទេ។ អ្នកប្រើប្រាស់អាចទិញគ្រឿងបន្លាស់ទាំងនេះពី DNAKE។

គ. យើងខ្ញុំមិនជំនួស ឬសងប្រាក់វិញសម្រាប់ផលិតផលណាមួយដែលបានលក់នោះទេ លើកលែងតែបញ្ហាគុណភាព។

៣. ការបដិសេធ

ការធានានេះមិនគ្របដណ្តប់ការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពី៖

ក. ការប្រើប្រាស់ខុស រួមមានប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះ៖ (ក) ការប្រើប្រាស់ផលិតផលសម្រាប់គោលបំណងផ្សេងក្រៅពីគោលបំណងដែលវាត្រូវបានរចនាឡើង ឬការមិនអនុវត្តតាមសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ DNAKE និង (ខ) ការដំឡើង ឬប្រតិបត្តិការផលិតផលក្នុងលក្ខខណ្ឌផ្សេងពីការកំណត់ដោយស្តង់ដារ និងបទប្បញ្ញត្តិសុវត្ថិភាពដែលអនុវត្តនៅក្នុងប្រទេសដែលធ្វើប្រតិបត្តិការ។

ខ. ផលិតផលត្រូវបានជួសជុលដោយអ្នកផ្តល់សេវា ឬបុគ្គលិកដែលគ្មានការអនុញ្ញាត ឬត្រូវបានរុះរើដោយអ្នកប្រើប្រាស់។

គ. គ្រោះថ្នាក់ អគ្គីភ័យ ទឹក ភ្លើងបំភ្លឺ ខ្យល់ចេញចូលមិនត្រឹមត្រូវ និងមូលហេតុផ្សេងៗទៀតដែលមិនស្ថិតនៅក្រោមការគ្រប់គ្រងរបស់ DNAKE។

ឃ. ចំណុចខ្វះខាតនៃប្រព័ន្ធដែលផលិតផលត្រូវបានដំណើរការ។

ង. រយៈពេលធានាបានផុតកំណត់ហើយ។ ការធានានេះមិនរំលោភលើសិទ្ធិស្របច្បាប់របស់អតិថិជនដែលច្បាប់ដែលអនុវត្តនៅក្នុងប្រទេសរបស់ពួកគេនាពេលបច្ចុប្បន្នផ្តល់ឱ្យគាត់/នាង ក៏ដូចជាសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ចំពោះអ្នកចែកចាយដែលកើតចេញពីកិច្ចសន្យាលក់នោះទេ។