شرکت DNAKE دو سال گارانتی ارائه می‌دهد که از تاریخ ارسال محصولات DNAKE شروع می‌شود. این گارانتی فقط شامل تمام دستگاه‌ها و لوازم جانبی می‌شود که توسط DNAKE (هر کدام، یک "محصول") تولید شده و مستقیماً از DNAKE خریداری شده‌اند. اگر محصول DNAKE را از هر یک از شرکای DNAKE خریداری کرده‌اید، لطفاً برای درخواست گارانتی مستقیماً با آنها تماس بگیرید.

۱. شرایط گارانتی

DNAKE تضمین می‌کند که محصولات به مدت دو (2) سال از تاریخ ارسال، عاری از هرگونه نقص در مواد و ساخت هستند. با توجه به شرایط و محدودیت‌های ذکر شده در زیر، DNAKE به دلخواه خود موافقت می‌کند که هر بخشی از محصولات را که به دلیل ساخت یا مواد نامناسب معیوب تشخیص داده شود، تعمیر یا تعویض کند.

۲. مدت گارانتی

الف. شرکت DNAKE از تاریخ ارسال محصولات DNAKE، دو سال گارانتی محدود ارائه می‌دهد. در طول دوره گارانتی، DNAKE محصول آسیب‌دیده را به صورت رایگان تعمیر خواهد کرد.

ب. قطعات مصرفی مانند بسته‌بندی، دفترچه راهنما، کابل شبکه، کابل گوشی و غیره شامل گارانتی نمی‌شوند. کاربران می‌توانند این قطعات را از DNAKE خریداری کنند.

ج. ما هیچ محصول فروخته شده‌ای را به جز مشکل کیفی، تعویض یا بازپرداخت نمی‌کنیم.

۳. سلب مسئولیت‌ها

این ضمانت‌نامه خسارات ناشی از موارد زیر را پوشش نمی‌دهد:

الف. سوءاستفاده، شامل اما نه محدود به: (الف) استفاده از محصول برای هدفی غیر از آنچه برای آن طراحی شده است، یا عدم رعایت دفترچه راهنمای کاربر DNAKE، و (ب) نصب یا بهره‌برداری از محصول در شرایطی غیر از آنچه در استانداردها و مقررات ایمنی لازم‌الاجرا در کشور محل بهره‌برداری مشخص شده است.

ب. محصول توسط ارائه دهنده خدمات یا پرسنل غیرمجاز تعمیر شده یا توسط کاربران از هم جدا شده است.

ج. تصادفات، آتش‌سوزی، آب، روشنایی، تهویه نامناسب و سایر دلایلی که تحت کنترل DNAKE نیستند.

د. عیوب سیستمی که محصول در آن کار می‌کند.

ه. مدت ضمانت‌نامه منقضی شده است. این ضمانت‌نامه حقوق قانونی مشتری که به موجب قوانین جاری در کشورش به او داده شده و همچنین حقوق مصرف‌کننده نسبت به فروشنده ناشی از قرارداد فروش را نقض نمی‌کند.