Garantia i RMA

DNAKE ofereix una garantia de dos anys a partir de la data d'enviament dels productes DNAKE.

Garantia del producte de 2 anys

Suport RMA millorat

Qualitat i suport de primera classe

Garantia-Servei-1

DNAKE ofereix una garantia de dos anys a partir de la data d'enviament dels productes DNAKE. La política de garantia només s'aplica a tots els dispositius i accessoris fabricats per DNAKE (cadascun, un "Producte") i comprats directament a DNAKE. Si heu comprat el producte DNAKE a qualsevol dels socis de DNAKE, poseu-vos en contacte amb ells directament per sol·licitar la garantia.

1. Condicions de garantia

DNAKE garanteix que els productes estan lliures de defectes tant de materials com de fabricació durant dos (2) anys, a partir de la data d'enviament dels productes. Subjecte a les condicions i limitacions que s'estableixen a continuació, DNAKE accepta, a la seva elecció, reparar o substituir qualsevol part dels productes que resulti defectuosa a causa d'una fabricació o materials inadequats.

2. Durada de la garantia

a. DNAKE ofereix una garantia limitada de dos anys a partir de la data d'enviament dels productes DNAKE. Durant el període de garantia, DNAKE repararà el producte danyat gratuïtament.

b. Les peces consumibles com ara l'embalatge, el manual d'usuari, el cable de xarxa, el cable del telèfon, etc. no estan cobertes per la garantia. Els usuaris poden comprar aquestes peces a DNAKE.

c. No substituïm ni reemborsem cap producte venut excepte per problemes de qualitat.

3. Avís legal

Aquesta garantia no cobreix els danys deguts a:

a. Mal ús, incloent-hi, entre d'altres: (a) l'ús del producte per a una finalitat diferent de la que està dissenyat o l'incompliment del manual d'usuari de DNAKE, i (b) la instal·lació o el funcionament del producte en condicions diferents de les especificades per les normes i les normatives de seguretat vigents al país d'operació.

b. Producte reparat pel proveïdor de serveis o personal no autoritzat o desmuntat pels usuaris.

c. Accidents, incendi, aigua, llamps, ventilació inadequada i altres causes que no estiguin sota el control de DNAKE.

d. Defectes del sistema en què funciona el producte.

e. El període de garantia ha caducat. Aquesta garantia no infringeix els drets legals del client que li atorguen les lleis vigents al seu país, ni els drets del consumidor envers el distribuïdor derivats del contracte de compravenda.

SOL·LICITUD DE SERVEI DE GARANTIA

Si us plau, descarregueu el formulari RMA, ompliu-lo i envieu-lo adnakesupport@dnake.com.

DEMANA PRESSUPOST ARA
DEMANA PRESSUPOST ARA
Si esteu interessats en els nostres productes i voleu obtenir informació més detallada, poseu-vos en contacte amb nosaltres o deixeu un missatge. Ens posarem en contacte amb vosaltres en un termini de 24 hores.