تقدم DNAKE ضمانًا لمدة عامين يبدأ من تاريخ شحن منتجاتها. يسري هذا الضمان فقط على جميع الأجهزة والملحقات المصنعة من قبل DNAKE (يُشار إلى كل منها بـ "المنتج") والمشتراة مباشرةً من DNAKE. إذا اشتريت منتج DNAKE من أي من شركاء DNAKE، فيُرجى التواصل معهم مباشرةً لتقديم طلب الضمان.

1. شروط الضمان

تضمن شركة DNAKE خلوّ منتجاتها من عيوب التصنيع والمواد لمدة عامين (2) من تاريخ شحنها. ووفقًا للشروط والقيود الموضحة أدناه، توافق DNAKE، حسب اختيارها، على إصلاح أو استبدال أي جزء من المنتجات يثبت وجود عيب فيه نتيجةً لخلل في التصنيع أو المواد.

2. مدة الضمان

أ. تقدم شركة DNAKE ضمانًا محدودًا لمدة عامين من تاريخ شحن منتجاتها. وخلال فترة الضمان، ستقوم DNAKE بإصلاح المنتج التالف مجانًا.

ب. لا يشمل الضمان قطع الغيار الاستهلاكية مثل العبوة، ودليل المستخدم، وكابل الشبكة، وكابل الهاتف، وما إلى ذلك. يمكن للمستخدمين شراء هذه القطع من شركة DNAKE.

ج. لا نقوم باستبدال أو استرداد ثمن أي منتج تم بيعه باستثناء مشكلة الجودة.

3. إخلاء المسؤولية

لا يغطي هذا الضمان الأضرار الناتجة عن:

أ. سوء الاستخدام، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (أ) استخدام المنتج لغرض آخر غير الغرض الذي صُمم من أجله، أو عدم اتباع دليل مستخدم DNAKE، و (ب) تركيب المنتج أو تشغيله في ظروف أخرى غير تلك المحددة في المعايير ولوائح السلامة المعمول بها في بلد التشغيل.

ب. المنتج الذي تم إصلاحه بواسطة مزود خدمة غير معتمد أو موظفين غير معتمدين أو تم تفكيكه بواسطة المستخدمين.

ج. الحوادث، والحرائق، والمياه، والإضاءة، والتهوية غير السليمة، وغيرها من الأسباب التي لا تدخل تحت سيطرة DNAKE.

د. عيوب النظام الذي يتم تشغيل المنتج فيه.

هـ. انتهت فترة الضمان. لا ينتهك هذا الضمان الحقوق القانونية للعميل المكفولة له بموجب القوانين السارية في بلده، ولا حقوق المستهلك تجاه البائع الناشئة عن عقد البيع.