DNAKE menawarkan garansi dua tahun terhitung sejak tanggal pengiriman produk DNAKE. Kebijakan garansi ini hanya berlaku untuk semua perangkat dan aksesori yang diproduksi oleh DNAKE (masing-masing disebut "Produk") dan dibeli langsung dari DNAKE. Jika Anda membeli produk DNAKE dari mitra DNAKE, silakan hubungi mereka secara langsung untuk mengajukan garansi.

1. Ketentuan Garansi

DNAKE menjamin bahwa produk bebas dari cacat material dan pengerjaan selama dua (2) tahun, sejak tanggal pengiriman produk. Dengan tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan di bawah ini, DNAKE setuju, atas kebijakannya sendiri, untuk memperbaiki atau mengganti bagian mana pun dari produk yang terbukti cacat akibat pengerjaan atau material yang tidak tepat.

2. Durasi Garansi

a. DNAKE memberikan garansi terbatas dua tahun sejak tanggal pengiriman produk DNAKE. Selama masa garansi, DNAKE akan memperbaiki produk yang rusak secara gratis.

b. Komponen habis pakai seperti kemasan, buku petunjuk, kabel jaringan, kabel handset, dll. tidak tercakup dalam garansi. Pengguna dapat membeli komponen ini dari DNAKE.

c. Kami tidak mengganti atau mengembalikan uang atas produk yang terjual kecuali untuk masalah kualitas.

3. Penyangkalan

Garansi ini tidak mencakup kerusakan karena:

a. Penyalahgunaan, termasuk namun tidak terbatas pada: (a) penggunaan produk untuk tujuan selain yang dirancang, atau kegagalan mengikuti panduan pengguna DNAKE, dan (b) pemasangan atau pengoperasian produk dalam kondisi selain yang ditentukan oleh standar dan peraturan keselamatan yang diberlakukan di negara tempat produk beroperasi.

b. Produk diperbaiki oleh penyedia layanan atau personel yang tidak berwenang atau dibongkar oleh pengguna.

c. Kecelakaan, kebakaran, air, pencahayaan, ventilasi yang tidak tepat, dan penyebab lain yang tidak berada di bawah kendali DNAKE.

d. Cacat pada sistem tempat produk dioperasikan.

e. Masa garansi telah berakhir. Garansi ini tidak melanggar hak hukum pelanggan yang diberikan kepadanya oleh hukum yang berlaku di negaranya, serta hak konsumen terhadap dealer yang timbul dari kontrak penjualan.