DNAKE अपने उत्पादों की शिपमेंट तिथि से दो साल की वारंटी प्रदान करता है। यह वारंटी नीति केवल DNAKE द्वारा निर्मित और सीधे DNAKE से खरीदे गए सभी उपकरणों और सहायक उपकरणों (प्रत्येक को "उत्पाद" कहा जाता है) पर लागू होती है। यदि आपने DNAKE उत्पाद DNAKE के किसी भी भागीदार से खरीदा है, तो वारंटी के लिए आवेदन करने हेतु कृपया उनसे सीधे संपर्क करें।

1. वारंटी की शर्तें

डीएनएके यह गारंटी देता है कि उत्पाद शिपमेंट की तारीख से दो (2) वर्षों तक सामग्री और कारीगरी दोनों में दोषों से मुक्त हैं। नीचे दी गई शर्तों और सीमाओं के अधीन, डीएनएके अपने विकल्प पर, अनुचित कारीगरी या सामग्री के कारण दोषपूर्ण साबित होने वाले उत्पाद के किसी भी हिस्से की मरम्मत या प्रतिस्थापन करने के लिए सहमत है।

2. वारंटी की अवधि

ए. डीएनएके अपने उत्पादों की शिपमेंट तिथि से दो वर्ष की सीमित वारंटी प्रदान करता है। वारंटी अवधि के दौरान, डीएनएके क्षतिग्रस्त उत्पाद की निःशुल्क मरम्मत करेगा।

b. पैकेजिंग, उपयोगकर्ता पुस्तिका, नेटवर्क केबल, हैंडसेट केबल आदि जैसे उपभोज्य पुर्जे वारंटी के अंतर्गत नहीं आते हैं। उपयोगकर्ता इन पुर्जों को DNAKE से खरीद सकते हैं।

सी. हम गुणवत्ता संबंधी समस्या को छोड़कर बेचे गए किसी भी उत्पाद को बदलते या उसका रिफंड नहीं करते हैं।

3. अस्वीकरण

यह वारंटी निम्नलिखित कारणों से होने वाली क्षति को कवर नहीं करती है:

ए. दुरुपयोग, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं: (ए) उत्पाद का उपयोग उस उद्देश्य के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए करना जिसके लिए इसे डिज़ाइन किया गया है, या डीएनएके उपयोगकर्ता मैनुअल का पालन करने में विफलता, और (बी) उत्पाद की स्थापना या संचालन उन स्थितियों में करना जो संचालन के देश में लागू मानकों और सुरक्षा नियमों द्वारा निर्दिष्ट नहीं हैं।

बी. उत्पाद की मरम्मत अनधिकृत सेवा प्रदाता या कर्मियों द्वारा की गई हो या उपयोगकर्ताओं द्वारा उसे अलग-अलग हिस्सों में बांटा गया हो।

सी. दुर्घटनाएं, आग, पानी, बिजली, अनुचित वेंटिलेशन और अन्य कारण जो डीएनएकेई के नियंत्रण में नहीं आते हैं।

घ. जिस प्रणाली में उत्पाद का संचालन किया जाता है, उसमें मौजूद दोष।

ई. वारंटी अवधि समाप्त हो चुकी है। यह वारंटी ग्राहक के देश में लागू कानूनों द्वारा प्रदत्त कानूनी अधिकारों और बिक्री अनुबंध से उत्पन्न विक्रेता के प्रति उपभोक्ता के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती है।