DNAKE cung cấp bảo hành hai năm kể từ ngày giao hàng sản phẩm DNAKE. Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho tất cả các thiết bị và phụ kiện do DNAKE sản xuất (mỗi sản phẩm được gọi là “Sản phẩm”) và được mua trực tiếp từ DNAKE. Nếu bạn mua sản phẩm DNAKE từ bất kỳ đối tác nào của DNAKE, vui lòng liên hệ trực tiếp với họ để được hưởng chế độ bảo hành.

1. Điều khoản bảo hành

DNAKE bảo hành sản phẩm không có lỗi về vật liệu và tay nghề trong vòng hai (2) năm kể từ ngày giao hàng. Theo các điều kiện và giới hạn được nêu dưới đây, DNAKE đồng ý, tùy theo lựa chọn của mình, sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ bộ phận nào của sản phẩm bị lỗi do tay nghề hoặc vật liệu không đạt yêu cầu.

2. Thời hạn bảo hành

a. DNAKE cung cấp bảo hành có giới hạn hai năm kể từ ngày giao hàng sản phẩm DNAKE. Trong thời gian bảo hành, DNAKE sẽ sửa chữa sản phẩm bị hư hỏng miễn phí.

b. Các bộ phận tiêu hao như bao bì, sách hướng dẫn sử dụng, cáp mạng, cáp tai nghe, v.v. không được bảo hành. Người dùng có thể mua các bộ phận này từ DNAKE.

c. Chúng tôi không đổi trả hoặc hoàn tiền cho bất kỳ sản phẩm nào đã bán, trừ trường hợp sản phẩm có vấn đề về chất lượng.

3. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Chế độ bảo hành này không bao gồm các hư hỏng do:

a. Lạm dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: (a) sử dụng sản phẩm cho mục đích khác với mục đích thiết kế, hoặc không tuân theo hướng dẫn sử dụng của DNAKE, và (b) lắp đặt hoặc vận hành sản phẩm trong điều kiện không đúng với các tiêu chuẩn và quy định an toàn được áp dụng tại quốc gia hoạt động.

b. Sản phẩm được sửa chữa bởi nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhân viên không được ủy quyền hoặc bị người dùng tháo rời.

c. Tai nạn, hỏa hoạn, nước, sét đánh, thông gió không đúng cách và các nguyên nhân khác nằm ngoài tầm kiểm soát của DNAKE.

d. Các khiếm khuyết của hệ thống mà sản phẩm đang hoạt động.

e. Thời hạn bảo hành đã hết hạn. Chế độ bảo hành này không xâm phạm các quyền hợp pháp của khách hàng được pháp luật hiện hành tại quốc gia của họ quy định, cũng như các quyền của người tiêu dùng đối với đại lý phát sinh từ hợp đồng mua bán.