Dhamana na RMA

DNAKE hutoa udhamini wa miaka miwili kuanzia tarehe ya usafirishaji wa bidhaa za DNAKE.

Dhamana ya bidhaa ya miaka 2

Usaidizi ulioboreshwa wa RMA

Ubora na usaidizi wa daraja la kwanza

Huduma ya Dhamana-1

DNAKE inatoa udhamini wa miaka miwili kuanzia tarehe ya usafirishaji wa bidhaa za DNAKE. Sera ya udhamini inatumika tu kwa vifaa na vifaa vyote vinavyotengenezwa na DNAKE (kila moja, "Bidhaa") na kununuliwa moja kwa moja kutoka kwa DNAKE. Ikiwa umenunua bidhaa ya DNAKE kutoka kwa mshirika yeyote wa DNAKE, tafadhali wasiliana nao moja kwa moja ili kuomba udhamini.

1. Masharti ya Udhamini

DNAKE inahakikisha kwamba bidhaa hazina kasoro katika vifaa na ufundi kwa miaka miwili (2), kuanzia tarehe ya usafirishaji wa bidhaa. Kwa kuzingatia masharti na vikwazo vilivyoainishwa hapa chini, DNAKE inakubali, kwa hiari yake, kutengeneza au kubadilisha sehemu yoyote ya bidhaa ambayo ina kasoro kutokana na ufundi au vifaa visivyofaa.

2. Muda wa Dhamana

a. DNAKE hutoa udhamini mdogo wa miaka miwili kuanzia tarehe ya usafirishaji wa bidhaa za DNAKE. Katika kipindi cha udhamini, DNAKE itarekebisha bidhaa iliyoharibika bila malipo.

b. Vipuri vinavyoweza kutumika kama vile kifurushi, mwongozo wa mtumiaji, kebo ya mtandao, kebo ya simu, n.k. havijafunikwa na udhamini. Watumiaji wanaweza kununua vipuri hivi kutoka DNAKE.

c. Hatubadilishi au kurejeshea pesa bidhaa yoyote iliyouzwa isipokuwa kwa tatizo la ubora.

3. Kanusho

Dhamana hii haitoi fidia kwa uharibifu unaosababishwa na:

a. Matumizi mabaya, ikijumuisha lakini sio tu: (a) matumizi ya bidhaa kwa madhumuni mengine isipokuwa kwamba imeundwa kwa ajili ya, au kushindwa kufuata mwongozo wa mtumiaji wa DNAKE, na (b) usakinishaji au uendeshaji wa bidhaa katika hali nyingine isipokuwa zilizoainishwa na viwango na kanuni za usalama zinazotekelezwa katika nchi ya uendeshaji.

b. Bidhaa iliyorekebishwa na mtoa huduma au mfanyakazi asiyeidhinishwa au iliyovunjwa na watumiaji.

c. Ajali, moto, maji, taa, uingizaji hewa usiofaa, na sababu zingine ambazo haziko chini ya udhibiti wa DNAKE.

d. Kasoro za mfumo ambapo bidhaa inaendeshwa.

e. Kipindi cha udhamini kimeisha. Udhamini huu haukiuki haki za kisheria za mteja alizopewa na sheria zinazotekelezwa kwa sasa katika nchi yake pamoja na haki za mtumiaji kwa muuzaji zinazotokana na mkataba wa mauzo.

OMBI LA HUDUMA YA UDHAMINI

Tafadhali pakua fomu ya RMA na ujaze fomu na uitume kwadnakesupport@dnake.com.

TAKA SASA
TAKA SASA
Ikiwa una nia ya bidhaa zetu na unataka kujua maelezo zaidi, tafadhali wasiliana nasi au acha ujumbe. Tutawasiliana nawe ndani ya saa 24.