E ofoina atu e le DNAKE se tusi saisai e lua tausaga e amata mai le aso na lafoina ai oloa a le DNAKE. E na'o masini uma ma mea fa'aopoopo e gaosia e le DNAKE (o masini ta'itasi, o se "Oloa") ma fa'atau sa'o mai le DNAKE e fa'atatau i ai le faiga fa'avae o le tusi saisai. Afai na e fa'atauina le oloa DNAKE mai so'o se pa'aga a le DNAKE, fa'amolemole fa'afeso'ota'i sa'o i latou e talosaga mo le tusi saisai.
1. Tuutuuga o le Fa'amaoniga
E fa'amaonia e le DNAKE e leai ni fa'aletonu i meafaitino ma le gaosiga mo le lua (2) tausaga, mai le aso na lafoina ai oloa. E tusa ai ma tuutuuga ma tapula'a o lo'o fa'atulaga i lalo, e malie le DNAKE, i lana lava filifiliga, e toe fa'aleleia pe sui so'o se vaega o oloa ua fa'amaonia le fa'aletonu ona o le gaosiga po'o meafaitino le talafeagai.
2. Umi o le Fa'amaoniga
a. E tuʻuina atu e le DNAKE se tusi saisai faʻatapulaʻaina e lua tausaga mai le aso na lafoina ai oloa a le DNAKE. I le taimi o le tusi saisai, o le a toe faʻaleleia fua e le DNAKE le oloa ua faʻaleagaina.
e. O vaega e fa'aaogaina e pei o le afifi, tusi lesona, uaea feso'ota'iga, uaea telefoni feavea'i, ma isi mea e le o aofia i le tusi saisai. E mafai e tagata fa'aoga ona fa'atau nei vaega mai le DNAKE.
c. Matou te lē suia pe toe faʻafoʻi atu se tupe mo soʻo se oloa ua faʻatau atu vagana ai le faʻafitauli i le lelei.
3. Teena o Aiaiga
E lē aofia i lenei tusi saisai mea ua faaleagaina ona o:
a. Fa'aaogāga sese, e aofia ai ae le fa'atapula'aina i: (a) fa'aaogāina o le oloa mo se isi fa'amoemoega nai lo le mea na mamanuina ai, po'o le le mulimulita'ia o le tusi lesona a le DNAKE, ma le (b) fa'apipi'iina po'o le fa'agaoioia o le oloa i ni tulaga e ese mai i tulaga fa'atonuina ma tulafono fa'atonutonu o le saogalemu o lo'o fa'amalosia i le atunu'u o lo'o fa'agaoioia ai.
b. Oloa na toe faaleleia e le kamupani tautua po o tagata faigaluega e le'i faatagaina pe ua aveese e tagata faaaoga.
c. Fa'alavelave fa'afuase'i, afi, vai, moli, ea e le lelei, ma isi mafua'aga e le o i lalo o le vaavaaiga a le DNAKE.
d. Fa'aletonu o le faiga o lo'o fa'agaoioia ai le oloa.
e. Ua uma le vaitaimi o le tusi saisai. O lenei tusi saisai e le solia ai aia tatau faaletulafono a le tagata faatau na tuuina atu ia te ia e tulafono o loʻo faʻamalosia nei i lona atunuu faʻapea foʻi ma aia tatau a le tagata faʻatau agai i le faioloa e mafua mai i le konekarate faʻatau.
TALOSAGA MO LE AUAUNAGA FA'AMAUINA
Fa'amolemole la'uina mai le pepa RMA ma fa'atumu le pepa ma lafo i lednakesupport@dnake.com.



