politique de confidentialité

Dnake (Xiamen) Intelligent Technology Co., Ltd. et ses filiales (collectivement, « DNAKE », « nous ») respectent votre vie privée et traitent vos données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données. La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons et les partageons, et comment vous pouvez les contrôler. En accédant à notre site web et/ou en nous communiquant vos données personnelles, ainsi qu'à nos partenaires commerciaux, dans le cadre de nos relations d'affaires avec vous, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour en savoir plus sur notre Politique de confidentialité (la « Politique »).

Afin d’éviter toute ambiguïté, les termes ci-dessous auront les définitions énoncées ci-après.
● Les « produits » comprennent les logiciels et le matériel que nous vendons ou dont nous concédons les licences à nos clients.
● Les « services » désignent les services après-vente et autres services relatifs aux produits que nous contrôlons, que ce soit en ligne ou hors ligne.
● Par « données personnelles », on entend toute information qui, seule ou combinée à d’autres informations, permet de vous identifier, de vous contacter ou de vous localiser facilement, notamment vos nom, adresse, adresse électronique, adresse IP ou numéro de téléphone. Veuillez noter que les données anonymisées ne constituent pas des données personnelles.
● Les « cookies » sont de petits fichiers d'information stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur, qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur nos services en ligne.

1. À qui s'applique cette politique ?

La présente politique s'applique à toute personne physique dont DNAKE collecte et traite les données personnelles en tant que responsable du traitement des données.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des principales catégories :
● Nos clients et leurs employés ;
● Visiteurs de notre site web ;
● Les tiers qui communiquent avec nous.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement, celles générées lors de votre visite sur notre site web et celles provenant de nos partenaires commerciaux. Nous ne collecterons jamais de données personnelles révélant votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos convictions religieuses ou philosophiques, ni aucune autre donnée sensible définie par la législation applicable en matière de protection des données.

● Les données personnelles que vous nous fournissez directement
Vous nous fournissez directement vos coordonnées et autres données personnelles lorsque vous interagissez avec nous par différents moyens, par exemple lorsque vous passez un appel téléphonique, envoyez un courriel, participez à une vidéoconférence/réunion ou créez un compte.
● Données personnelles générées lors de votre visite sur notre site web
Certaines de vos données personnelles peuvent être générées automatiquement lors de votre visite sur notre site web, comme par exemple l'adresse IP de votre appareil. Nos services en ligne peuvent utiliser des cookies ou d'autres technologies similaires pour collecter ces données.
● Données personnelles de nos partenaires commerciaux
Dans certains cas, nous pouvons recueillir vos données personnelles auprès de nos partenaires commerciaux, tels que des distributeurs ou des revendeurs, qui peuvent recueillir ces données auprès de vous dans le cadre de votre relation commerciale avec nous et/ou le partenaire commercial.

3. Comment pouvons-nous utiliser vos données personnelles ?

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

● Réaliser des activités de marketing ;
● Vous fournir nos services et notre assistance technique ;
● Vous fournir des mises à jour et des améliorations pour nos produits et services ;
● Fournir des informations en fonction de vos besoins et répondre à vos demandes ;
● Pour l’administration et l’amélioration de nos produits et services ;
● Pour toute demande d'évaluation concernant nos produits et services ;
● À des fins internes et liées au service uniquement, à des fins de prévention de la fraude et des abus ou à d’autres fins liées à la sécurité publique ;
● Communiquer avec vous par téléphone, courriel ou autres moyens de communication pour mettre en œuvre les objectifs pertinents décrits ci-dessus.

4. Utilisation de Google Analytics

Nous pouvons utiliser Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, Inc. Google Analytics utilise des cookies ou d'autres technologies similaires pour collecter et stocker vos informations, qui sont rendues anonymes et non personnelles.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google Analytics à l'adresse https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ pour plus d'informations.

5. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

La sécurité de vos données personnelles est primordiale pour nous. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, qu'il provienne de nos services ou de l'extérieur, ainsi que contre toute perte, utilisation abusive, altération ou destruction arbitraire. Par exemple, nous utilisons des mécanismes de contrôle d'accès pour n'autoriser que les personnes autorisées à accéder à vos données personnelles, des technologies cryptographiques pour garantir leur confidentialité et des mécanismes de protection pour prévenir les attaques informatiques.
Les personnes qui ont accès à vos données personnelles pour notre compte sont soumises à une obligation de confidentialité, notamment en vertu des règles de conduite et des règles de pratique professionnelle qui leur sont applicables.

Concernant la durée de conservation de vos données personnelles, nous nous engageons à ne les conserver que le temps nécessaire à la réalisation des finalités énoncées dans la présente politique ou au respect de la législation applicable en matière de protection des données. Nous veillons également à supprimer ou anonymiser les données non pertinentes ou excessives dans les meilleurs délais.

6. Comment partageons-nous vos données personnelles ?

DNAKE ne commercialise, ne loue ni ne vend vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux, nos prestataires de services, nos agents et sous-traitants tiers autorisés (collectivement, les « tiers » ci-après), les administrateurs de compte de votre organisation et nos sociétés affiliées, pour toutes les finalités énoncées dans la présente politique.
Étant donné que nous exerçons nos activités à l'échelle mondiale, vos données personnelles peuvent être transférées à des tiers dans d'autres pays, conservées et traitées pour notre compte aux fins susmentionnées.

Les tiers auxquels nous communiquons vos données personnelles peuvent être eux-mêmes tenus de respecter la législation relative à la protection des données. DNAKE décline toute responsabilité quant au traitement de vos données personnelles par ces tiers. Lorsqu'un tiers traite vos données personnelles en tant que sous-traitant de DNAKE et agit donc à notre demande et selon nos instructions, nous concluons avec ce tiers un accord de traitement des données conforme aux exigences de la législation en vigueur en matière de protection des données.

7. Comment pouvez-vous contrôler vos données personnelles ?

Vous avez le droit de contrôler vos données personnelles de plusieurs manières :

● Vous avez le droit de nous demander de vous informer sur toutes les données personnelles vous concernant que nous détenons.
Vous avez le droit de nous demander de rectifier, compléter, supprimer ou bloquer vos données personnelles si elles sont inexactes, incomplètes ou traitées en violation de toute disposition légale. Si vous choisissez de supprimer vos données personnelles, sachez que nous pouvons en conserver certaines dans la mesure nécessaire pour prévenir la fraude et les abus, et/ou pour nous conformer aux obligations légales autorisées par la loi.
● Vous avez le droit de vous désabonner de nos courriels et messages à tout moment et sans frais si vous ne souhaitez plus les recevoir.
Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Nous interromprons le traitement si la loi l'exige. Nous poursuivrons le traitement s'il existe des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si ce traitement est nécessaire à l'introduction, à l'exercice ou à la défense d'une action en justice.

8. Nos coordonnées et votre procédure de réclamation

Please contact us by sending an email to marketing@dnake.com if you have any questions regarding this policy or if you would like to exercise your rights to control your personal data.
If you believe that we have breached this policy or any applicable data protection legislation, you may lodge a complaint by sending an email to marketing@dnake.com. Please provide us with specific details about your complaint as well as any supporting evidence. We will investigate the issue and determine the steps that are needed to resolve your complaint appropriately. We will contact you if we require any additional information from you and will notify you in writing of the outcome of the investigation.

9. Données personnelles concernant les enfants

Our products and services are not directed toward children under age 13, nor do we knowingly collect personal data from children without the consent of parent(s)/guardian(s). If you find that your child has provided us with personal data without your permission, you may alert us at marketing@dnake.com. If you alert us or we find that we have collected any personal data from children under age 13, we will delete such data as soon as possible.

10. Modifications de la présente politique

Cette politique peut être modifiée périodiquement afin de se conformer à la législation en vigueur ou pour d'autres raisons légitimes. En cas de modification, DNAKE publiera les changements sur son site web et la nouvelle politique entrera en vigueur immédiatement après sa publication. Si nous apportons des modifications importantes susceptibles de réduire vos droits en vertu de cette politique, nous vous en informerons par courriel ou par tout autre moyen approprié avant leur entrée en vigueur. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance des dernières informations.