プライバシーポリシー

Dnake（厦門）インテリジェントテクノロジー株式会社（以下「DNAKE」または「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、適用されるデータ保護法に従ってお客様の個人データを取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が収集する個人データの内容、その利用方法、保護および共有方法、そしてお客様による個人データの管理方法についてご理解いただくことを目的としています。お客様が当社のウェブサイトにアクセスし、またはお客様とのビジネス関係を促進するために当社または当社のビジネスパートナーに個人データを開示することにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されている慣行に同意したものとみなされます。当社のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）について詳しくは、以下をよくお読みください。

疑義を避けるために、以下の用語は以下に定める定義を有するものとします。
●「製品」には、当社が顧客に販売またはライセンス供与するソフトウェアおよびハードウェアが含まれます。
●「サービス」とは、オンラインまたはオフラインを問わず、当社が管理する製品のアフターサービス、販売後のサービス、その他のサービスをいいます。
●「個人情報」とは、氏名、住所、メールアドレス、IPアドレス、電話番号など、単独で、または他の情報と組み合わせることにより、お客様を容易に特定、連絡、または所在地を特定するために使用できる情報を指します。お客様の個人情報には、匿名化された情報は含まれませんのでご注意ください。
●「Cookie」とは、ブラウザによってコンピュータのハードドライブに保存される小さな情報であり、これにより、お客様が当社のオンライン サービスに戻ったときに当社がお客様のコンピュータを認識できるようになります。

1. このポリシーは誰に適用されますか?

このポリシーは、DNAKE がデータ管理者として個人データを収集および処理するすべての自然人に適用されます。

主なカテゴリーの概要は以下のとおりです。
● 当社の顧客およびその従業員
● 当社ウェブサイトへの訪問者
● 当社と連絡を取る第三者。

2. どのような個人データを収集しますか?

当社は、お客様から直接提供された個人データ、当社のウェブサイトへのアクセス中に生成された個人データ、および当社のビジネスパートナーから提供される個人データを収集します。お客様の人種または民族的出身、政治的意見、宗教的または哲学的信念、および適用されるデータ保護法で定義されるその他の機密データを明らかにする個人データは一切収集しません。

● お客様が当社に直接提供する個人情報
電話をかける、メールを送信する、ビデオ会議/ミーティングに参加する、アカウントを作成するなど、さまざまな方法で当社とやりとりする際に、連絡先の詳細やその他の個人データを直接提供します。
● 当社のウェブサイトを訪問中に生成された個人データ
当社のウェブサイトをご利用いただく際に、お客様の個人データの一部（例えば、デバイスのIPアドレスなど）が自動的に生成される場合があります。当社のオンラインサービスでは、Cookieやその他の類似の技術を使用して、こうしたデータを収集する場合があります。
● ビジネスパートナーからの個人データ
場合によっては、当社および/またはビジネス パートナーとのビジネス関係の観点から、販売代理店や再販業者などのビジネス パートナーからお客様の個人データを収集することがあります。

3. お客様の個人情報はどのように使用されるのでしょうか?

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で使用することがあります。

● マーケティング活動の実施
● 当社のサービスおよび技術サポートをお客様に提供するため。
● 当社の製品およびサービスのアップデートおよびアップグレードの提供。
● お客様のニーズに基づいた情報を提供し、お客様の要求に応えること。
● 当社の製品およびサービスの管理および改善のため。
● 当社の製品およびサービスに関する評価のお問い合わせのため
● 社内およびサービス関連のみの目的、詐欺や不正使用の防止、またはその他の公共の安全に関連する目的のため。
● 上記の関連目的を実行するために、電話、電子メールまたはその他の通信手段によりお客様と通信します。

4.Google Analyticsの利用

当社は、Google Inc. が提供するウェブ分析サービスである Google Analytics を使用する場合があります。Google Analytics は、Cookie またはその他の類似のテクノロジーを使用して、匿名かつ非個人情報化された情報を収集および保存します。

詳細については、Google Analytics のプライバシー ポリシー (https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/) をご覧ください。

5. 個人情報はどのように保護されますか?

お客様の個人情報のセキュリティは、当社にとって極めて重要です。当社は、社内外を問わず、お客様の個人情報を不正アクセスから、また、紛失、不正使用、改ざん、または恣意的な破壊から保護するために、適切な技術的および組織的な対策を講じています。例えば、お客様の個人情報へのアクセスを承認された者のみに制限するアクセス制御メカニズム、個人情報の機密性を確保するための暗号化技術、システム攻撃を防ぐための保護メカニズムなどを活用しています。
当社に代わってお客様の個人データにアクセスする人物には、特に、当該人物に適用される行動規範および職業上の実務規則に基づき、守秘義務が課せられます。

お客様の個人データの保持期間に関しては、本ポリシーに記載された目的の達成、または適用されるデータ保護法の遵守に必要な期間を超えて、お客様の個人データを保持しないことをお約束します。また、関連性の低いデータや過剰なデータは、合理的に可能な限り速やかに削除または匿名化するよう努めます。

6. 個人情報はどのように共有されますか?

DNAKEは、お客様の個人データを売買、貸与、または販売することはありません。本ポリシーに記載されている目的のため、お客様の情報は、当社のビジネスパートナー、サービスベンダー、認定された第三者代理店および請負業者（以下、総称して「第三者」）、お客様の組織のアカウント管理者、および当社の関連会社と共有される場合があります。
当社は世界的に事業を展開しているため、お客様の個人情報は他国の第三者に転送され、上記の目的のために当社に代わって保管および処理されることがあります。

当社がお客様の個人データを提供する第三者は、データ保護法の遵守について責任を負う場合があります。DNAKEは、これらの第三者によるお客様の個人データの処理について、一切の責任を負いません。第三者がDNAKEの処理者としてお客様の個人データを処理し、当社の要請および指示に基づいて行動する場合、当社は、データ保護法に定められた要件を満たすデータ処理契約を当該第三者と締結します。

7. 個人データをどのように管理できますか?

あなたには、いくつかの方法で個人データを管理する権利があります。

● お客様には、当社が保有するお客様の個人情報について当社に通知するよう要求する権利があります。
● お客様は、お客様の個人データが不正確、不完全、または法定規定に違反して処理されている場合、当社に対し、その訂正、補足、削除、またはブロックを要求する権利を有します。個人データの削除を選択した場合でも、当社は、詐欺や濫用を防止するため、および／または法律で認められる法的要件を遵守するために必要な範囲で、お客様の個人データの一部を保有する可能性があることをご承知おきください。
● 当社からのメールやメッセージを受け取りたくない場合は、いつでも無料で配信停止する権利があります。
● お客様は、ご自身の個人データの処理に異議を申し立てる権利を有します。法律で義務付けられている場合、当社は処理を停止します。お客様の利益、権利、自由よりも優先される正当な理由がある場合、または法的措置の提起、行使、もしくは立証に関連する場合は、処理を継続します。

8.当社の連絡先と苦情処理手順

Please contact us by sending an email to marketing@dnake.com if you have any questions regarding this policy or if you would like to exercise your rights to control your personal data.
If you believe that we have breached this policy or any applicable data protection legislation, you may lodge a complaint by sending an email to marketing@dnake.com. Please provide us with specific details about your complaint as well as any supporting evidence. We will investigate the issue and determine the steps that are needed to resolve your complaint appropriately. We will contact you if we require any additional information from you and will notify you in writing of the outcome of the investigation.

9.子供に関する個人データ

Our products and services are not directed toward children under age 13, nor do we knowingly collect personal data from children without the consent of parent(s)/guardian(s). If you find that your child has provided us with personal data without your permission, you may alert us at marketing@dnake.com. If you alert us or we find that we have collected any personal data from children under age 13, we will delete such data as soon as possible.

10.本ポリシーの変更

本ポリシーは、現行法の遵守またはその他の合理的な理由により、随時改訂される場合があります。本ポリシーが改訂された場合、DNAKEは変更内容をウェブサイトに掲載し、新しいポリシーは掲載後直ちに有効となります。本ポリシーに基づくお客様の権利を制限するような重大な変更を行う場合は、変更の発効前に、メールまたはその他の適切な手段によりお客様に通知いたします。最新情報については、定期的に本ポリシーをご確認ください。