política de Privacidade
A Dnake (Xiamen) Intelligent Technology Co., Ltd. e suas afiliadas (coletivamente, "DNAKE", "nós") respeitam a sua privacidade e tratam os seus dados pessoais em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável. Esta Política de Privacidade visa ajudá-lo(a) a compreender quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, como os protegemos e compartilhamos, e como você pode controlá-los. Ao acessar nosso site e/ou divulgar seus dados pessoais para nós ou nossos parceiros comerciais no âmbito de nossas relações comerciais com você, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Leia atentamente o texto a seguir para saber mais sobre nossa Política de Privacidade ("esta Política").
Para evitar dúvidas, os termos abaixo terão as definições estabelecidas a seguir.
● Os "produtos" incluem o software e o hardware que vendemos ou licenciamos aos nossos clientes.
● Os "serviços" referem-se aos serviços pós-venda e outros serviços relacionados aos produtos sob nosso controle, sejam eles online ou offline.
● "Dados pessoais" significa qualquer informação que, isoladamente ou em combinação com outras informações, possa ser usada para identificar, contatar ou localizar você facilmente, incluindo, entre outros, seu nome, endereço, endereço de e-mail, endereço IP ou número de telefone. Observe que seus dados pessoais não incluem informações que foram anonimizadas.
● "Cookies" significa pequenos arquivos de informação que são armazenados pelo seu navegador no disco rígido do seu computador, o que nos permite reconhecer o seu computador quando você retorna aos nossos serviços online.
1. A quem se aplica esta Política?
Esta Política aplica-se a todas as pessoas singulares cujos dados pessoais a DNAKE recolhe e trata na qualidade de responsável pelo tratamento.
Segue abaixo uma visão geral das principais categorias:
● Nossos clientes e seus funcionários;
● Visitantes do nosso site;
● Terceiros que se comunicam conosco.
2. Quais dados pessoais coletamos?
Coletamos dados pessoais que você nos fornece diretamente, dados pessoais gerados durante sua visita ao nosso site e dados pessoais de nossos parceiros comerciais. Nunca coletaremos dados pessoais que revelem sua origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, nem quaisquer outros dados sensíveis definidos pela legislação de proteção de dados aplicável.
● Dados pessoais que você nos fornece diretamente
Você nos fornece diretamente seus dados de contato e outras informações pessoais quando interage conosco por meio de diversos métodos, por exemplo, ao fazer uma ligação telefônica, enviar um e-mail, participar de uma videoconferência/reunião ou criar uma conta.
● Dados pessoais gerados durante a sua visita ao nosso website
Alguns dos seus dados pessoais podem ser gerados automaticamente enquanto você visita nosso site, por exemplo, o endereço IP do seu dispositivo. Nossos serviços online podem usar cookies ou outras tecnologias semelhantes para coletar esses dados.
● Dados pessoais dos nossos parceiros comerciais
Em alguns casos, podemos coletar seus dados pessoais de nossos parceiros comerciais, como distribuidores ou revendedores, que podem coletar esses dados de você no contexto de seu relacionamento comercial conosco e/ou com o parceiro comercial.
3. Como podemos usar seus dados pessoais?
Podemos utilizar seus dados pessoais para os seguintes fins:
● Realizar atividades de marketing;
● Fornecer-lhe os nossos serviços e suporte técnico;
● Fornecer atualizações e melhorias para nossos produtos e serviços;
● Fornecer informações com base nas suas necessidades e responder às suas solicitações;
● Para a administração e melhoria de nossos produtos e serviços;
● Para solicitar uma avaliação sobre nossos produtos e serviços;
● Para fins internos e relacionados ao serviço, prevenção de fraudes e abusos ou outros fins relacionados à segurança pública;
● Comunicar-se consigo por telefone, e-mail ou outros métodos de comunicação para atingir os objetivos descritos acima.
4. Utilização do Google Analytics
Podemos utilizar o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google, Inc. O Google Analytics utiliza cookies ou outras tecnologias semelhantes para coletar e armazenar suas informações, que são tornadas anônimas e não pessoais.
Você pode ler a política de privacidade do Google Analytics em https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ para obter mais informações.
5. Como protegemos seus dados pessoais?
A segurança dos seus dados pessoais é de extrema importância para nós. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, seja interno ou externo, e contra perda, uso indevido, alteração ou destruição arbitrária. Por exemplo, utilizamos mecanismos de controle de acesso para permitir apenas o acesso autorizado aos seus dados pessoais, tecnologias criptográficas para garantir a confidencialidade dos dados pessoais e mecanismos de proteção para prevenir ataques ao sistema.
As pessoas que têm acesso aos seus dados pessoais em nosso nome têm o dever de confidencialidade, entre outros, com base nas regras de conduta e nas normas de prática profissional que lhes são aplicáveis.
Com relação aos períodos de retenção dos seus dados pessoais, comprometemo-nos a não os conservar por mais tempo do que o necessário para atingir as finalidades descritas nesta política ou para cumprir a legislação aplicável em matéria de proteção de dados. Além disso, empenhamo-nos em garantir que os dados irrelevantes ou excessivos sejam eliminados ou anonimizados o mais rapidamente possível.
6. Como compartilhamos seus dados pessoais?
A DNAKE não comercializa, aluga ou vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações com nossos parceiros comerciais, fornecedores de serviços, agentes e contratados terceirizados autorizados (coletivamente, "terceiros" a seguir), os administradores de contas da sua organização e nossas afiliadas para qualquer uma das finalidades declaradas nesta política.
Como atuamos globalmente, seus dados pessoais podem ser transferidos para terceiros em outros países, armazenados e processados em nosso nome para os fins mencionados acima.
Terceiros aos quais fornecemos seus dados pessoais podem ser responsáveis pelo cumprimento da legislação de proteção de dados. A DNAKE não é responsável pelo processamento de seus dados pessoais por esses terceiros. Na medida em que um terceiro processe seus dados pessoais como processador da DNAKE e, portanto, atue a nosso pedido e sob nossas instruções, celebramos um contrato de processamento de dados com esse terceiro que atende aos requisitos estabelecidos na legislação de proteção de dados.
7. Como você pode controlar seus dados pessoais?
Você tem o direito de controlar seus dados pessoais de diversas maneiras:
● Você tem o direito de nos solicitar que lhe informemos sobre quaisquer dados pessoais seus que tenhamos em nossa posse.
● Você tem o direito de nos solicitar a correção, complementação, exclusão ou bloqueio de seus dados pessoais caso estejam incorretos, incompletos ou estejam sendo processados em desacordo com qualquer disposição legal. Se optar por excluir seus dados pessoais, esteja ciente de que poderemos reter alguns deles na medida necessária para prevenir fraudes e abusos e/ou para cumprir exigências legais, conforme permitido por lei.
● Você tem o direito de cancelar a assinatura de nossos e-mails e mensagens a qualquer momento e sem custo, caso não deseje mais recebê-los.
● Você também tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais. Interromperemos o processamento se formos obrigados por lei a fazê-lo. Continuaremos com o processamento se houver razões imperativas e justificadas para tal que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou que estejam relacionadas à propositura, ao exercício ou à defesa de uma ação judicial.
8. Nossos contatos e o procedimento para suas reclamações
Please contact us by sending an email to marketing@dnake.com if you have any questions regarding this policy or if you would like to exercise your rights to control your personal data.
If you believe that we have breached this policy or any applicable data protection legislation, you may lodge a complaint by sending an email to marketing@dnake.com. Please provide us with specific details about your complaint as well as any supporting evidence. We will investigate the issue and determine the steps that are needed to resolve your complaint appropriately. We will contact you if we require any additional information from you and will notify you in writing of the outcome of the investigation.
9. Dados pessoais sobre crianças
Our products and services are not directed toward children under age 13, nor do we knowingly collect personal data from children without the consent of parent(s)/guardian(s). If you find that your child has provided us with personal data without your permission, you may alert us at marketing@dnake.com. If you alert us or we find that we have collected any personal data from children under age 13, we will delete such data as soon as possible.
10. Alterações a esta Política
Esta política poderá ser revisada periodicamente para cumprir as leis vigentes ou por outros motivos razoáveis. Caso esta política seja revisada, a DNAKE publicará as alterações em nosso site e a nova política entrará em vigor imediatamente após a publicação. Se fizermos alguma alteração substancial que diminua seus direitos sob esta política, notificaremos você por e-mail ou por outros meios aplicáveis antes que as alterações entrem em vigor. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para obter as informações mais recentes.
