Kebijakan Privasi
Dnake (Xiamen) Intelligent Technology Co., Ltd. dan afiliasinya (secara kolektif, "DNAKE", "kami") menghormati privasi Anda dan menangani data pribadi Anda sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku. Kebijakan Privasi ini dimaksudkan untuk membantu Anda memahami data pribadi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, bagaimana kami melindungi dan membagikannya, dan bagaimana Anda dapat mengontrolnya. Dengan mengakses situs web kami dan/atau mengungkapkan data pribadi Anda kepada kami atau mitra bisnis kami untuk kepentingan hubungan bisnis kami dengan Anda, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Harap baca dengan saksama hal-hal berikut untuk mempelajari lebih lanjut tentang Kebijakan Privasi kami ("Kebijakan ini").
Untuk menghindari keraguan, istilah-istilah di bawah ini akan memiliki definisi sebagaimana diuraikan selanjutnya.
● "Produk" mencakup perangkat lunak dan perangkat keras yang kami jual atau lisensikan kepada klien kami.
● "Layanan" yang dimaksud adalah layanan purna jual dan layanan lain terkait produk yang berada di bawah kendali kami, baik secara online maupun offline.
● "Data pribadi" berarti setiap informasi yang, baik sendiri maupun dikombinasikan dengan informasi lain, dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan Anda dengan mudah, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, alamat email, alamat IP, atau nomor telepon Anda. Harap perhatikan bahwa data pribadi Anda tidak termasuk informasi yang telah dianonimkan.
● "Cookie" berarti potongan kecil informasi yang disimpan oleh peramban Anda di hard drive komputer Anda yang memungkinkan kami untuk mengenali komputer Anda saat Anda kembali ke layanan daring kami.
1. Kepada siapa kebijakan ini berlaku?
Kebijakan ini berlaku untuk setiap individu yang data pribadinya dikumpulkan dan diproses oleh DNAKE sebagai pengendali data.
Berikut adalah gambaran umum kategori utama:
● Klien kami dan karyawan mereka;
● Pengunjung situs web kami;
● Pihak Ketiga yang berkomunikasi dengan kami.
2. Data pribadi apa yang kami kumpulkan?
Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan langsung kepada kami, data pribadi yang dihasilkan selama kunjungan Anda ke situs web kami, dan data pribadi dari mitra bisnis kami. Kami tidak akan pernah mengumpulkan data pribadi apa pun yang mengungkapkan asal ras atau etnis Anda, pendapat politik, keyakinan agama atau filosofis, dan data sensitif lainnya yang didefinisikan oleh undang-undang perlindungan data yang berlaku.
● Data pribadi yang Anda berikan langsung kepada kami
Anda secara langsung memberikan detail kontak dan data pribadi lainnya kepada kami ketika Anda berinteraksi dengan kami melalui berbagai metode, misalnya, ketika Anda melakukan panggilan telepon, mengirim email, bergabung dalam konferensi/rapat video, atau membuat akun.
● Data pribadi yang dihasilkan selama kunjungan Anda ke situs web kami
Sebagian data pribadi Anda mungkin dihasilkan secara otomatis saat Anda mengunjungi situs web kami, misalnya, alamat IP perangkat Anda. Layanan online kami dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa lainnya untuk mengumpulkan data tersebut.
● Data pribadi dari mitra bisnis kami
Dalam beberapa kasus, kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda dari mitra bisnis kami seperti distributor atau pengecer yang mungkin mengumpulkan data ini dari Anda dalam konteks hubungan bisnis Anda dengan kami dan/atau mitra bisnis tersebut.
3. Bagaimana kami dapat menggunakan data pribadi Anda?
Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:
● Melakukan aktivitas pemasaran;
● Memberikan layanan dan dukungan teknis kepada Anda;
● Memberikan Anda pembaruan dan peningkatan untuk produk dan layanan kami;
● Memberikan informasi berdasarkan kebutuhan Anda dan menanggapi permintaan Anda;
● Untuk administrasi dan peningkatan produk dan layanan kami;
● Untuk mengajukan pertanyaan mengenai evaluasi produk dan layanan kami;
● Hanya untuk keperluan internal dan terkait layanan, pencegahan penipuan dan penyalahgunaan, atau tujuan terkait keamanan publik lainnya;
● Berkomunikasi dengan Anda melalui telepon, email, atau metode komunikasi lainnya untuk melaksanakan tujuan-tujuan yang telah dijelaskan di atas.
4. Penggunaan Google Analytics
Kami mungkin menggunakan Google Analytics, layanan analisis web yang disediakan oleh Google, Inc. Google Analytics menggunakan cookie atau teknologi serupa lainnya untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi Anda yang dianonimkan dan bukan informasi pribadi.
Anda dapat membaca kebijakan privasi Google Analytics di https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ untuk informasi lebih lanjut.
5. Bagaimana kami melindungi data pribadi Anda?
Keamanan data pribadi Anda sangat penting bagi kami. Kami telah mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah baik dari dalam maupun luar perusahaan, serta dari kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, atau penghancuran secara sewenang-wenang. Misalnya, kami menggunakan mekanisme kontrol akses untuk hanya mengizinkan akses yang sah ke data pribadi Anda, teknologi kriptografi untuk kerahasiaan data pribadi, dan mekanisme perlindungan untuk mencegah serangan sistem.
Orang-orang yang memiliki akses ke data pribadi Anda atas nama kami memiliki kewajiban untuk menjaga kerahasiaan, antara lain berdasarkan aturan perilaku dan aturan praktik profesional yang berlaku bagi mereka.
Sehubungan dengan jangka waktu penyimpanan data pribadi Anda, kami berkomitmen untuk tidak menyimpannya lebih lama dari yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang dinyatakan dalam kebijakan ini atau untuk mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku. Dan kami berupaya untuk memastikan bahwa data yang tidak relevan atau berlebihan dihapus atau dianonimkan sesegera mungkin.
6. Bagaimana kami membagikan data pribadi Anda?
DNAKE tidak memperdagangkan, menyewakan, atau menjual data pribadi Anda. Kami mungkin membagikan informasi Anda dengan mitra bisnis kami, vendor layanan, agen dan kontraktor pihak ketiga yang berwenang (secara kolektif, "pihak ketiga" selanjutnya), administrator akun organisasi Anda, dan afiliasi kami untuk tujuan apa pun yang tercantum dalam kebijakan ini.
Karena kami menjalankan bisnis secara global, data pribadi Anda mungkin akan ditransfer ke pihak ketiga di negara lain, disimpan, dan diproses atas nama kami untuk tujuan yang disebutkan di atas.
Pihak ketiga yang kami berikan data pribadi Anda mungkin bertanggung jawab untuk mematuhi undang-undang perlindungan data. DNAKE tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas pemrosesan data pribadi Anda oleh pihak ketiga tersebut. Sejauh pihak ketiga memproses data pribadi Anda sebagai pengolah data DNAKE dan oleh karena itu bertindak atas permintaan dan instruksi kami, kami membuat perjanjian pemrosesan data dengan pihak ketiga tersebut yang memenuhi persyaratan yang ditetapkan dalam undang-undang perlindungan data.
7. Bagaimana Anda dapat mengontrol data pribadi Anda?
Anda berhak mengontrol data pribadi Anda dengan beberapa cara:
● Anda berhak meminta kami untuk memberi tahu Anda tentang data pribadi Anda yang kami simpan.
● Anda berhak meminta kami untuk mengoreksi, melengkapi, menghapus, atau memblokir data pribadi Anda jika data tersebut tidak benar, tidak lengkap, atau diproses bertentangan dengan ketentuan hukum yang berlaku. Jika Anda memilih untuk menghapus data pribadi Anda, Anda harus menyadari bahwa kami dapat menyimpan sebagian data pribadi Anda sejauh yang diperlukan untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan, dan/atau untuk mematuhi persyaratan hukum sebagaimana diizinkan oleh undang-undang.
● Anda berhak untuk berhenti berlangganan email dan pesan dari kami kapan saja dan tanpa biaya jika Anda tidak lagi ingin menerimanya.
● Anda juga berhak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda. Kami akan menghentikan pemrosesan jika diwajibkan oleh hukum. Kami akan melanjutkan pemrosesan jika ada alasan mendesak yang dapat dibenarkan untuk melakukannya yang lebih penting daripada kepentingan, hak, dan kebebasan Anda atau yang terkait dengan pengajuan, pelaksanaan, atau pembuktian tindakan hukum.
8. Kontak kami dan prosedur pengaduan Anda
Please contact us by sending an email to marketing@dnake.com if you have any questions regarding this policy or if you would like to exercise your rights to control your personal data.
If you believe that we have breached this policy or any applicable data protection legislation, you may lodge a complaint by sending an email to marketing@dnake.com. Please provide us with specific details about your complaint as well as any supporting evidence. We will investigate the issue and determine the steps that are needed to resolve your complaint appropriately. We will contact you if we require any additional information from you and will notify you in writing of the outcome of the investigation.
9. Data pribadi tentang anak-anak
Our products and services are not directed toward children under age 13, nor do we knowingly collect personal data from children without the consent of parent(s)/guardian(s). If you find that your child has provided us with personal data without your permission, you may alert us at marketing@dnake.com. If you alert us or we find that we have collected any personal data from children under age 13, we will delete such data as soon as possible.
10. Perubahan pada Kebijakan Ini
Kebijakan ini dapat direvisi dari waktu ke waktu untuk mematuhi hukum yang berlaku atau alasan wajar lainnya. Jika kebijakan ini direvisi, DNAKE akan memposting perubahan tersebut di situs web kami dan kebijakan baru akan berlaku segera setelah diposting. Jika kami melakukan perubahan material yang akan mengurangi hak Anda berdasarkan kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau cara lain yang berlaku sebelum perubahan tersebut berlaku. Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau kebijakan ini untuk mendapatkan informasi terbaru.
