Chính sách bảo mật

Công ty TNHH Công nghệ Thông minh Dnake (Xiamen) và các công ty liên kết (gọi chung là "DNAKE", "chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư của bạn và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Chính sách bảo mật này nhằm giúp bạn hiểu rõ chúng tôi thu thập những dữ liệu cá nhân nào, cách chúng tôi sử dụng, bảo vệ và chia sẻ chúng, cũng như cách bạn có thể kiểm soát chúng. Bằng cách truy cập trang web của chúng tôi và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho chúng tôi hoặc các đối tác kinh doanh của chúng tôi nhằm mục đích xây dựng mối quan hệ kinh doanh với bạn, bạn đồng ý với các thực tiễn được mô tả trong Chính sách bảo mật này. Vui lòng đọc kỹ những điều sau đây để tìm hiểu thêm về Chính sách bảo mật của chúng tôi ("Chính sách này").

Để tránh hiểu nhầm, các thuật ngữ dưới đây sẽ có định nghĩa được nêu rõ bên dưới.
● "Sản phẩm" bao gồm phần mềm và phần cứng mà chúng tôi bán hoặc cấp phép cho khách hàng.
● "Dịch vụ" ở đây bao gồm dịch vụ hậu mãi và các dịch vụ khác liên quan đến sản phẩm do chúng tôi quản lý, cả trực tuyến và ngoại tuyến.
● "Dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào, dù riêng lẻ hay kết hợp với thông tin khác, có thể được sử dụng để dễ dàng nhận dạng, liên hệ hoặc xác định vị trí của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, địa chỉ, địa chỉ email, địa chỉ IP hoặc số điện thoại của bạn. Xin lưu ý rằng dữ liệu cá nhân của bạn không bao gồm thông tin đã được ẩn danh.
● "Cookie" là những mẩu thông tin nhỏ được trình duyệt của bạn lưu trữ trên ổ cứng máy tính, cho phép chúng tôi nhận diện máy tính của bạn khi bạn quay lại sử dụng dịch vụ trực tuyến của chúng tôi.

1. Chính sách này áp dụng cho đối tượng nào?

Chính sách này áp dụng cho mọi cá nhân mà DNAKE thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của họ với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu.

Dưới đây là tổng quan về các danh mục chính:
● Khách hàng của chúng tôi và nhân viên của họ;
● Khách truy cập trang web của chúng tôi;
● Các bên thứ ba liên lạc với chúng tôi.

2. Chúng tôi thu thập những dữ liệu cá nhân nào?

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân do bạn trực tiếp cung cấp, dữ liệu cá nhân được tạo ra trong quá trình bạn truy cập trang web của chúng tôi và dữ liệu cá nhân từ các đối tác kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không bao giờ thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào tiết lộ nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hoặc triết học của bạn, và bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào khác được định nghĩa bởi luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

● Dữ liệu cá nhân bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi
Bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi thông tin liên hệ và các dữ liệu cá nhân khác khi tương tác với chúng tôi thông qua nhiều phương thức khác nhau, ví dụ như khi bạn gọi điện thoại, gửi email, tham gia hội nghị/cuộc họp video hoặc tạo tài khoản.
● Dữ liệu cá nhân được tạo ra trong quá trình bạn truy cập trang web của chúng tôi
Một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được tạo tự động trong khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, ví dụ như địa chỉ IP của thiết bị của bạn. Các dịch vụ trực tuyến của chúng tôi có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự khác để thu thập dữ liệu đó.
● Dữ liệu cá nhân từ các đối tác kinh doanh của chúng tôi
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân của bạn từ các đối tác kinh doanh như nhà phân phối hoặc đại lý bán lẻ, những người có thể thu thập dữ liệu này từ bạn trong bối cảnh mối quan hệ kinh doanh của bạn với chúng tôi và/hoặc đối tác kinh doanh đó.

3. Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào?

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

● Tiến hành các hoạt động tiếp thị;
● Cung cấp cho bạn các dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật;
● Cung cấp cho bạn các bản cập nhật và nâng cấp cho các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;
● Cung cấp thông tin dựa trên nhu cầu của bạn và đáp ứng các yêu cầu của bạn;
● Để quản lý và cải tiến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;
● Để hỏi về đánh giá sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;
● Chỉ dành cho mục đích nội bộ và liên quan đến dịch vụ, phòng chống gian lận và lạm dụng hoặc các mục đích liên quan đến an ninh công cộng khác;
● Liên lạc với bạn qua điện thoại, email hoặc các phương thức liên lạc khác để thực hiện các mục đích liên quan được mô tả ở trên.

4. Sử dụng Google Analytics

Chúng tôi có thể sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web do Google, Inc. cung cấp. Google Analytics sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự khác để thu thập và lưu trữ thông tin của bạn, thông tin này được ẩn danh và không mang tính cá nhân.

Bạn có thể đọc chính sách bảo mật của Google Analytics tại https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ để biết thêm thông tin.

5. Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào?

Việc bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn là vô cùng quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi đã áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi sự truy cập trái phép từ bên trong hoặc bên ngoài, cũng như khỏi bị mất mát, lạm dụng, thay đổi hoặc phá hủy một cách tùy tiện. Ví dụ, chúng tôi sử dụng các cơ chế kiểm soát truy cập để chỉ cho phép truy cập được ủy quyền vào dữ liệu cá nhân của bạn, các công nghệ mã hóa để bảo mật dữ liệu cá nhân và các cơ chế bảo vệ để ngăn chặn các cuộc tấn công hệ thống.
Những người có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn thay mặt chúng tôi có nghĩa vụ bảo mật, dựa trên các quy tắc ứng xử và quy tắc thực hành nghề nghiệp áp dụng cho họ.

Về thời hạn lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn thời gian cần thiết để đạt được các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc để tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Và chúng tôi nỗ lực đảm bảo rằng dữ liệu không liên quan hoặc dư thừa sẽ được xóa hoặc ẩn danh càng sớm càng tốt.

6. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào?

DNAKE không trao đổi, cho thuê hoặc bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác kinh doanh, nhà cung cấp dịch vụ, đại lý và nhà thầu bên thứ ba được ủy quyền (sau đây gọi chung là "bên thứ ba"), quản trị viên tài khoản của tổ chức bạn và các công ty liên kết của chúng tôi cho bất kỳ mục đích nào được nêu trong chính sách này.
Do hoạt động kinh doanh của chúng tôi trên phạm vi toàn cầu, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên thứ ba ở các quốc gia khác, được lưu giữ và xử lý thay mặt chúng tôi cho các mục đích đã nêu ở trên.

Các bên thứ ba mà chúng tôi cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn có thể tự chịu trách nhiệm tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu. DNAKE không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn bởi các bên thứ ba này. Trong trường hợp bên thứ ba xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với tư cách là bên xử lý dữ liệu của DNAKE và do đó hành động theo yêu cầu và chỉ thị của chúng tôi, chúng tôi sẽ ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với bên thứ ba đó, thỏa thuận này đáp ứng các yêu cầu được quy định trong luật bảo vệ dữ liệu.

7. Bạn có thể kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình như thế nào?

Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình theo nhiều cách:

● Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin về bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn mà chúng tôi đang lưu giữ.
● Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa, bổ sung, xóa hoặc chặn dữ liệu cá nhân của bạn nếu dữ liệu đó không chính xác, không đầy đủ hoặc đang được xử lý trái với bất kỳ quy định pháp luật nào. Nếu bạn chọn xóa dữ liệu cá nhân của mình, bạn cần lưu ý rằng chúng tôi có thể giữ lại một số dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi cần thiết để ngăn chặn gian lận và lạm dụng, và/hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý theo quy định của pháp luật.
● Bạn có quyền hủy đăng ký nhận email và tin nhắn từ chúng tôi bất cứ lúc nào và hoàn toàn miễn phí nếu bạn không muốn nhận chúng nữa.
● Bạn cũng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi sẽ ngừng xử lý nếu pháp luật yêu cầu. Chúng tôi sẽ tiếp tục xử lý nếu có những lý do chính đáng, bắt buộc phải làm như vậy, vượt trội hơn lợi ích, quyền và tự do của bạn hoặc liên quan đến việc khởi kiện, thực hiện hoặc chứng minh một hành động pháp lý.

8. Thông tin liên hệ và quy trình giải quyết khiếu nại của bạn

Please contact us by sending an email to marketing@dnake.com if you have any questions regarding this policy or if you would like to exercise your rights to control your personal data.
If you believe that we have breached this policy or any applicable data protection legislation, you may lodge a complaint by sending an email to marketing@dnake.com. Please provide us with specific details about your complaint as well as any supporting evidence. We will investigate the issue and determine the steps that are needed to resolve your complaint appropriately. We will contact you if we require any additional information from you and will notify you in writing of the outcome of the investigation.

9. Thông tin cá nhân về trẻ em

Our products and services are not directed toward children under age 13, nor do we knowingly collect personal data from children without the consent of parent(s)/guardian(s). If you find that your child has provided us with personal data without your permission, you may alert us at marketing@dnake.com. If you alert us or we find that we have collected any personal data from children under age 13, we will delete such data as soon as possible.

10. Những thay đổi đối với Chính sách này

Chính sách này có thể được sửa đổi theo thời gian để tuân thủ luật hiện hành hoặc vì các lý do hợp lý khác. Nếu chính sách này được sửa đổi, DNAKE sẽ đăng tải các thay đổi trên trang web của chúng tôi và chính sách mới sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi đăng tải. Nếu chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi quan trọng nào làm giảm quyền của bạn theo chính sách này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc bằng các phương tiện thích hợp khác trước khi các thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách này để cập nhật thông tin mới nhất.