গোপনীয়তা নীতি

ডিনেক (জিয়ামেন) ইন্টেলিজেন্ট টেকনোলজি কোং, লিমিটেড এবং এর সহযোগী প্রতিষ্ঠানসমূহ (সম্মিলিতভাবে, "ডিনেক", "আমরা") আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কীভাবে তা সুরক্ষিত ও শেয়ার করি এবং কীভাবে আপনি তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তা আপনাকে বুঝতে সাহায্য করা। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে এবং/অথবা আপনার সাথে আমাদের ব্যবসায়িক সম্পর্ক এগিয়ে নেওয়ার জন্য আমাদের বা আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদারদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ("এই নীতি") সম্পর্কে আরও জানতে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

সন্দেহ নিরসনের জন্য, নিম্নোক্ত পদগুলোর সংজ্ঞা পরবর্তীতে বর্ণিত হলো।
● ‘পণ্য’-এর মধ্যে সেইসব সফটওয়্যার ও হার্ডওয়্যার অন্তর্ভুক্ত, যা আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করি বা লাইসেন্স প্রদান করি।
● ‘পরিষেবা’ বলতে আমাদের নিয়ন্ত্রণাধীন পণ্যগুলির বিক্রয়োত্তর পরিষেবা এবং অন্যান্য অনলাইন বা অফলাইন পরিষেবা বোঝায়।
● "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্যকে বোঝায় যা এককভাবে অথবা অন্য তথ্যের সাথে মিলিত হয়ে আপনাকে সহজে শনাক্ত করতে, আপনার সাথে যোগাযোগ করতে বা আপনার অবস্থান খুঁজে বের করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। এর মধ্যে আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা, আইপি অ্যাড্রেস বা ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত, তবে এগুলিতেই সীমাবদ্ধ নয়। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের মধ্যে বেনামী করা তথ্য অন্তর্ভুক্ত নয়।
● "কুকিজ" বলতে বোঝায় ক্ষুদ্র তথ্য যা আপনার ব্রাউজার আপনার কম্পিউটারের হার্ড ড্রাইভে সংরক্ষণ করে, যার ফলে আপনি যখন আমাদের অনলাইন পরিষেবাগুলিতে পুনরায় ফিরে আসেন তখন আমরা আপনার কম্পিউটারকে শনাক্ত করতে পারি।

১. এই নীতিমালা কাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য?

এই নীতিমালা এমন প্রত্যেক স্বাভাবিক ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার ব্যক্তিগত তথ্য DNAKE ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করে।

প্রধান বিভাগগুলোর একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ নিচে দেওয়া হলো:
● আমাদের গ্রাহকগণ এবং তাদের কর্মচারীগণ;
● আমাদের ওয়েবসাইটের পরিদর্শকগণ;
● তৃতীয় পক্ষ যারা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে।

২. আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি?

আমরা আপনার সরাসরি প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্য, আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত তথ্য এবং আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদারদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা কখনোই আপনার জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বা দার্শনিক বিশ্বাস প্রকাশ করে এমন কোনো ব্যক্তিগত তথ্য এবং প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন দ্বারা সংজ্ঞায়িত অন্য কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করব না।

● আপনার সরাসরি প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্য
আপনি যখন বিভিন্ন উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, যেমন—ফোন কল করা, ইমেল পাঠানো, ভিডিও কনফারেন্স/মিটিং-এ যোগ দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, আপনি সরাসরি আমাদের যোগাযোগের বিবরণ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন।
● আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত তথ্য
আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করার সময় আপনার কিছু ব্যক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হতে পারে, যেমন আপনার ডিভাইসের আইপি অ্যাড্রেস। আমাদের অনলাইন পরিষেবাগুলো এই ধরনের ডেটা সংগ্রহ করার জন্য কুকিজ বা অন্যান্য অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।
● আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদারদের ব্যক্তিগত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে, আমরা আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদার যেমন ডিস্ট্রিবিউটর বা রিসেলারদের কাছ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারি, যারা আমাদের এবং/অথবা সেই ব্যবসায়িক অংশীদারের সাথে আপনার ব্যবসায়িক সম্পর্কের প্রেক্ষাপটে আপনার কাছ থেকে এই ডেটা সংগ্রহ করতে পারে।

৩. আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করতে পারি?

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:

● বিপণন কার্যক্রম পরিচালনা করা;
● আপনাকে আমাদের পরিষেবা ও কারিগরি সহায়তা প্রদান করা;
● আমাদের পণ্য ও পরিষেবাগুলোর হালনাগাদ এবং উন্নত সংস্করণ সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা;
● আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা এবং আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়া;
● আমাদের পণ্য ও পরিষেবার পরিচালনা এবং উন্নয়নের জন্য;
● আমাদের পণ্য ও পরিষেবা সম্পর্কে মূল্যায়নের অনুসন্ধানের জন্য;
● শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ ও পরিষেবা-সম্পর্কিত উদ্দেশ্যে, জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ অথবা অন্যান্য জননিরাপত্তা-সম্পর্কিত উদ্দেশ্যে;
● উপরে বর্ণিত প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যসমূহ বাস্তবায়নের জন্য ফোন, ইমেল বা যোগাযোগের অন্যান্য পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করা।

৪. গুগল অ্যানালিটিক্স-এর ব্যবহার

আমরা গুগল অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করতে পারি, যা গুগল ইনকর্পোরেটেড কর্তৃক প্রদত্ত একটি ওয়েব অ্যানালিটিক্স পরিষেবা। গুগল অ্যানালিটিক্স আপনার তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করার জন্য কুকি বা অন্যান্য অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা বেনামী এবং ব্যক্তিগত নয়।

আরও তথ্যের জন্য আপনি https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ লিঙ্কে গুগল অ্যানালিটিক্স-এর গোপনীয়তা নীতি পড়তে পারেন।

৫. আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি?

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের অভ্যন্তরে বা বাইরে থেকে অননুমোদিত প্রবেশ এবং যথেচ্ছভাবে হারিয়ে যাওয়া, অপব্যবহার, পরিবর্তন বা ধ্বংস হওয়া থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা যথাযথ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রবেশাধিকার দেওয়ার জন্য অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবস্থা, ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার জন্য ক্রিপ্টোগ্রাফিক প্রযুক্তি এবং সিস্টেম আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
যারা আমাদের পক্ষ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার রাখেন, তাদের উপর গোপনীয়তা রক্ষার একটি দায়িত্ব রয়েছে, যা অন্যান্য বিষয়ের পাশাপাশি তাদের জন্য প্রযোজ্য আচরণবিধি এবং পেশাগত অনুশীলনের নিয়মের উপর ভিত্তি করেও প্রযোজ্য।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমার ক্ষেত্রে, আমরা এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য বা প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলার জন্য যতটুকু প্রয়োজন, তার চেয়ে বেশি সময় ধরে আপনার তথ্য না রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এবং আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামী করার চেষ্টা করি।

৬. আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে শেয়ার করি?

DNAKE আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেনাবেচা, ভাড়া বা বিক্রি করে না। এই নীতিতে উল্লিখিত যেকোনো উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদার, পরিষেবা প্রদানকারী, অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট ও ঠিকাদার (সম্মিলিতভাবে, অতঃপর "তৃতীয় পক্ষ"), আপনার প্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্ট প্রশাসক এবং আমাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে শেয়ার করতে পারি।
যেহেতু আমরা বিশ্বব্যাপী আমাদের ব্যবসা পরিচালনা করি, তাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যসমূহের জন্য আমাদের পক্ষ থেকে অন্যান্য দেশের তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত, সংরক্ষিত এবং প্রক্রিয়াজাত করা হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করি, তারা নিজেরাও তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলার জন্য দায়ী হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য DNAKE দায়ী বা দায়বদ্ধ নয়। যদি কোনো তৃতীয় পক্ষ DNAKE-এর প্রসেসর হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে এবং সেই কারণে আমাদের অনুরোধে ও নির্দেশনায় কাজ করে, তবে আমরা সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে একটি তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি সম্পাদন করি যা তথ্য সুরক্ষা আইনে নির্ধারিত শর্তাবলী পূরণ করে।

৭. আপনি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন?

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিভিন্ন উপায়ে নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আপনার রয়েছে:

● আমাদের কাছে থাকা আপনার যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনাকে জানানোর জন্য অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
● আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল, অসম্পূর্ণ হলে বা কোনো বিধিবদ্ধ বিধান লঙ্ঘন করে প্রক্রিয়াজাত করা হলে, তা সংশোধন, পরিপূরণ, মুছে ফেলা বা ব্লক করার জন্য আমাদের কাছে অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার সিদ্ধান্ত নেন, তবে আপনার জানা উচিত যে, জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করার জন্য এবং/অথবা আইন দ্বারা অনুমোদিত আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য যতটুকু প্রয়োজন, ততটুকু আমরা আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।
● আপনি যদি আমাদের ইমেল এবং বার্তা আর পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় কোনো খরচ ছাড়াই তা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করার অধিকার আপনার আছে।
● আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকারও আপনার রয়েছে। আইনত আবশ্যক হলে আমরা এই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করে দেব। যদি আপনার স্বার্থ, অধিকার ও স্বাধীনতার চেয়ে অধিক গুরুত্বপূর্ণ বা কোনো আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ, প্রয়োগ বা প্রমাণ করার সাথে সম্পর্কিত, এমন ন্যায়সঙ্গত ও অপরিহার্য কারণ থাকে, তবে আমরা এই প্রক্রিয়াকরণ চালিয়ে যাব।

৮. আমাদের সাথে যোগাযোগের ঠিকানা এবং আপনার অভিযোগ জানানোর পদ্ধতি

Please contact us by sending an email to marketing@dnake.com if you have any questions regarding this policy or if you would like to exercise your rights to control your personal data.
If you believe that we have breached this policy or any applicable data protection legislation, you may lodge a complaint by sending an email to marketing@dnake.com. Please provide us with specific details about your complaint as well as any supporting evidence. We will investigate the issue and determine the steps that are needed to resolve your complaint appropriately. We will contact you if we require any additional information from you and will notify you in writing of the outcome of the investigation.

৯. শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য

Our products and services are not directed toward children under age 13, nor do we knowingly collect personal data from children without the consent of parent(s)/guardian(s). If you find that your child has provided us with personal data without your permission, you may alert us at marketing@dnake.com. If you alert us or we find that we have collected any personal data from children under age 13, we will delete such data as soon as possible.

১০. এই নীতিতে পরিবর্তন

বর্তমান আইন মেনে চলার জন্য বা অন্যান্য যুক্তিসঙ্গত কারণে এই নীতিটি সময়ে সময়ে সংশোধন করা হতে পারে। যদি এই নীতিটি সংশোধন করা হয়, DNAKE আমাদের ওয়েবসাইটে পরিবর্তনগুলি প্রকাশ করবে এবং প্রকাশের সাথে সাথেই নতুন নীতিটি কার্যকর হবে। যদি আমরা এমন কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি যা এই নীতির অধীনে আপনার অধিকারকে খর্ব করবে, তাহলে পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে ইমেল বা অন্য কোনো প্রযোজ্য মাধ্যমে অবহিত করব। সর্বশেষ তথ্যের জন্য আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতিটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।