سياسة الخصوصية

تحترم شركة Dnake (Xiamen) Intelligent Technology Co., Ltd. والشركات التابعة لها (يُشار إليها مجتمعةً بـ "DNAKE" أو "نحن") خصوصيتك وتتعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا لتشريعات حماية البيانات المعمول بها. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى مساعدتك على فهم البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، وكيفية حمايتها ومشاركتها، وكيف يمكنك التحكم بها. بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني و/أو الإفصاح عن بياناتك الشخصية لنا أو لشركائنا التجاريين في إطار علاقاتنا التجارية معك، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. يُرجى قراءة ما يلي بعناية لمعرفة المزيد عن سياسة الخصوصية الخاصة بنا ("هذه السياسة").

ولتجنب أي لبس، فإن المصطلحات الواردة أدناه ستكون لها التعريفات الموضحة فيما يلي.
● تشمل "المنتجات" البرامج والأجهزة التي نبيعها أو نرخصها لعملائنا.
● تعني "الخدمات" خدمات ما بعد البيع والخدمات الأخرى للمنتجات الخاضعة لسيطرتنا، سواء عبر الإنترنت أو خارجه.
● تعني "البيانات الشخصية" أي معلومات يمكن استخدامها، منفردةً أو مجتمعةً مع معلومات أخرى، لتحديد هويتك أو التواصل معك أو تحديد موقعك بسهولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ورقم هاتفك. يُرجى الانتباه إلى أن بياناتك الشخصية لا تشمل المعلومات التي تم إخفاء هوية أصحابها.
● تعني "ملفات تعريف الارتباط" أجزاء صغيرة من المعلومات التي يخزنها متصفحك على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي تمكننا من التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند عودتك إلى خدماتنا عبر الإنترنت.

1. على من تنطبق هذه السياسة؟

تنطبق هذه السياسة على كل شخص طبيعي تقوم شركة DNAKE بجمع بياناته الشخصية ومعالجتها بصفتها جهة مسؤولة عن معالجة البيانات.

فيما يلي نظرة عامة على الفئات الرئيسية:
● عملاؤنا وموظفوهم؛
● زوار موقعنا الإلكتروني؛
● الأطراف الثالثة التي تتواصل معنا.

2. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟

نقوم بجمع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرةً، والبيانات الشخصية التي يتم إنشاؤها أثناء زيارتك لموقعنا الإلكتروني، والبيانات الشخصية من شركائنا التجاريين. ولن نقوم مطلقًا بجمع أي بيانات شخصية تكشف عن أصلك العرقي أو الإثني، أو آرائك السياسية، أو معتقداتك الدينية أو الفلسفية، أو أي بيانات حساسة أخرى تحددها تشريعات حماية البيانات المعمول بها.

● البيانات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة
أنت تزودنا مباشرة بتفاصيل الاتصال وغيرها من البيانات الشخصية عندما تتفاعل معنا عبر طرق مختلفة، على سبيل المثال، عندما تقوم بإجراء مكالمة هاتفية، أو إرسال بريد إلكتروني، أو الانضمام إلى مؤتمر/اجتماع عبر الفيديو، أو إنشاء حساب.
● البيانات الشخصية التي يتم إنشاؤها أثناء زيارتك لموقعنا الإلكتروني
قد يتم إنشاء بعض بياناتك الشخصية تلقائيًا أثناء زيارتك لموقعنا الإلكتروني، مثل عنوان IP الخاص بجهازك. قد تستخدم خدماتنا الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة أخرى لجمع هذه البيانات.
● البيانات الشخصية من شركائنا التجاريين
في بعض الحالات، قد نقوم بجمع بياناتك الشخصية من شركائنا التجاريين مثل الموزعين أو البائعين الذين قد يجمعون هذه البيانات منك في سياق علاقتك التجارية معنا و/أو مع الشريك التجاري.

3. كيف يمكننا استخدام بياناتك الشخصية؟

قد نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

● القيام بالأنشطة التسويقية؛
● تزويدكم بخدماتنا ودعمنا الفني؛
● تزويدكم بالتحديثات والترقيات لمنتجاتنا وخدماتنا؛
● تقديم المعلومات بناءً على احتياجاتك والاستجابة لطلباتك؛
● لإدارة وتحسين منتجاتنا وخدماتنا؛
● للاستفسار عن تقييم منتجاتنا وخدماتنا؛
● لأغراض داخلية ومتعلقة بالخدمة فقط، ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام أو لأغراض أخرى متعلقة بالأمن العام؛
● التواصل معك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى لتنفيذ الأغراض ذات الصلة الموضحة أعلاه.

4. استخدام جوجل أناليتكس

قد نستخدم خدمة Google Analytics، وهي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها شركة Google. تستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى مماثلة لجمع وتخزين معلوماتك التي يتم جعلها مجهولة المصدر وغير شخصية.

يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية Google Analytics على الرابط التالي لمزيد من المعلومات: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

5. كيف نحمي بياناتك الشخصية؟

إن أمن بياناتك الشخصية يمثل أهمية بالغة بالنسبة لنا. لقد اتخذنا تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، سواء من داخل مؤسستنا أو من خارجها، ومن الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل أو التدمير التعسفي. على سبيل المثال، نستخدم آليات للتحكم في الوصول للسماح فقط بالوصول المصرح به إلى بياناتك الشخصية، وتقنيات التشفير لضمان سرية البيانات الشخصية، وآليات حماية لمنع الهجمات الإلكترونية على النظام.
يتحمل الأشخاص الذين لديهم حق الوصول إلى بياناتك الشخصية نيابة عنا واجب الحفاظ على السرية، وذلك من بين أمور أخرى على أساس قواعد السلوك وقواعد الممارسة المهنية المطبقة عليهم.

فيما يتعلق بفترات الاحتفاظ ببياناتك الشخصية، نلتزم بعدم الاحتفاظ بها لفترة أطول من اللازم لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة أو للامتثال لتشريعات حماية البيانات المعمول بها. ونسعى جاهدين لضمان حذف البيانات غير ذات الصلة أو الزائدة أو إخفاء هوية أصحابها في أسرع وقت ممكن عمليًا.

6. كيف نشارك بياناتك الشخصية؟

لا تقوم DNAKE ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع شركائنا التجاريين، وموردي الخدمات، والوكلاء والمقاولين المعتمدين من الأطراف الثالثة (يُشار إليهم مجتمعين فيما يلي بـ "الأطراف الثالثة")، ومديري حسابات مؤسستك، والشركات التابعة لنا لأي من الأغراض المذكورة في هذه السياسة.
نظراً لأننا نمارس أعمالنا على مستوى العالم، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة في بلدان أخرى، ويتم الاحتفاظ بها ومعالجتها نيابة عنا للأغراض المذكورة أعلاه.

قد تكون الجهات الخارجية التي نزودها ببياناتك الشخصية مسؤولة بدورها عن الامتثال لقوانين حماية البيانات. لا تتحمل DNAKE أي مسؤولية عن معالجة بياناتك الشخصية من قبل هذه الجهات الخارجية. وفي حال قيام جهة خارجية بمعالجة بياناتك الشخصية بصفتها جهة معالجة بيانات تابعة لـ DNAKE، وبالتالي بناءً على طلبنا وتعليماتنا، فإننا نبرم معها اتفاقية معالجة بيانات تفي بالمتطلبات المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات.

7. كيف يمكنك التحكم في بياناتك الشخصية؟

يحق لك التحكم في بياناتك الشخصية بعدة طرق:

● يحق لك أن تطلب منا إبلاغك بأي من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
● يحق لك طلب تصحيح بياناتك الشخصية أو استكمالها أو حذفها أو حجبها إذا كانت غير صحيحة أو غير كاملة أو تتم معالجتها بما يخالف أي حكم قانوني. إذا اخترت حذف بياناتك الشخصية، فيُرجى العلم بأننا قد نحتفظ ببعضها بالقدر اللازم لمنع الاحتيال وسوء الاستخدام، و/أو للامتثال للمتطلبات القانونية وفقًا لما يسمح به القانون.
● يحق لك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية منا في أي وقت وبدون أي تكلفة إذا لم تعد ترغب في استلامها.
● يحق لك أيضاً الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. سنتوقف عن المعالجة إذا اقتضى القانون ذلك. وسنستمر في المعالجة إذا كانت هناك أسباب قاهرة ومبررة تفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو إذا كانت مرتبطة برفع دعوى قضائية أو ممارستها أو إثباتها.

8. جهات الاتصال الخاصة بنا وإجراءات تقديم الشكاوى

Please contact us by sending an email to marketing@dnake.com if you have any questions regarding this policy or if you would like to exercise your rights to control your personal data.
If you believe that we have breached this policy or any applicable data protection legislation, you may lodge a complaint by sending an email to marketing@dnake.com. Please provide us with specific details about your complaint as well as any supporting evidence. We will investigate the issue and determine the steps that are needed to resolve your complaint appropriately. We will contact you if we require any additional information from you and will notify you in writing of the outcome of the investigation.

9. البيانات الشخصية المتعلقة بالأطفال

Our products and services are not directed toward children under age 13, nor do we knowingly collect personal data from children without the consent of parent(s)/guardian(s). If you find that your child has provided us with personal data without your permission, you may alert us at marketing@dnake.com. If you alert us or we find that we have collected any personal data from children under age 13, we will delete such data as soon as possible.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد يتم تعديل هذه السياسة من حين لآخر امتثالاً للقوانين السارية أو لأسباب معقولة أخرى. في حال تعديل هذه السياسة، ستنشر DNAKE التغييرات على موقعنا الإلكتروني، وستصبح السياسة الجديدة سارية المفعول فور نشرها. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية من شأنها أن تنتقص من حقوقك بموجب هذه السياسة، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى مناسبة قبل سريان التغييرات. نشجعك على مراجعة هذه السياسة دوريًا للاطلاع على أحدث المعلومات.