سياسة الخصوصية

تحترم شركة دناك (شيامن) للتكنولوجيا الذكية المحدودة والشركات التابعة لها (يُشار إليها مجتمعةً باسم "دناك" أو "نحن") خصوصيتكم وتُعالج بياناتكم الشخصية وفقًا لتشريعات حماية البيانات المعمول بها. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى مساعدتكم على فهم البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وكيفية حمايتها ومشاركتها، وكيفية التحكم بها. بدخولكم موقعنا الإلكتروني و/أو إفصاحكم عن بياناتكم الشخصية لنا أو لشركائنا التجاريين لتعزيز علاقاتنا التجارية معكم، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. يُرجى قراءة ما يلي بعناية لمعرفة المزيد عن سياسة الخصوصية الخاصة بنا ("هذه السياسة").

لتجنب الشك، فإن المصطلحات الواردة أدناه لها التعريفات الموضحة فيما يلي.
● تشمل "المنتجات" البرامج والأجهزة التي نبيعها أو نرخصها لعملائنا.
● تعني "الخدمات" خدمات ما بعد البيع والخدمات الأخرى للمنتجات التي تخضع لسيطرتنا، سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت.
● "البيانات الشخصية" تعني أي معلومات تُستخدم، بمفردها أو مع معلومات أخرى، لتحديد هويتك أو الاتصال بك أو تحديد موقعك بسهولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسمك أو عنوانك أو بريدك الإلكتروني أو عنوان IP أو رقم هاتفك. يُرجى الانتباه إلى أن بياناتك الشخصية لا تشمل المعلومات التي تم إخفاء هويتها.
● "ملفات تعريف الارتباط" تعني قطعًا صغيرة من المعلومات يتم تخزينها بواسطة متصفحك على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك مما يتيح لنا التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند عودتك إلى خدماتنا عبر الإنترنت.

1.على من تنطبق هذه السياسة؟

تنطبق هذه السياسة على كل شخص طبيعي تقوم DNAKE بجمع ومعالجة بياناته الشخصية باعتبارها وحدة تحكم في البيانات.

نظرة عامة على الفئات الرئيسية مدرجة أدناه:
●عملائنا وموظفيهم؛
● زوار موقعنا الإلكتروني؛
● الأطراف الثالثة التي تتواصل معنا.

2. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟

نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرةً، والبيانات الشخصية المُولّدة أثناء زيارتك لموقعنا الإلكتروني، والبيانات الشخصية من شركائنا التجاريين. لن نجمع أبدًا أي بيانات شخصية تكشف عن أصلك العرقي أو الإثني، أو آرائك السياسية، أو معتقداتك الدينية أو الفلسفية، أو أي بيانات حساسة أخرى تُحددها تشريعات حماية البيانات السارية.

● البيانات الشخصية التي تقدمها لنا بشكل مباشر
تقوم بتزويدنا بتفاصيل الاتصال والبيانات الشخصية الأخرى بشكل مباشر عندما تتفاعل معنا عبر طرق مختلفة، على سبيل المثال، عندما تقوم بإجراء مكالمة هاتفية، أو إرسال بريد إلكتروني، أو الانضمام إلى مؤتمر/اجتماع فيديو، أو إنشاء حساب.
● البيانات الشخصية التي تم إنشاؤها أثناء زيارتك لموقعنا على الويب
قد يتم إنشاء بعض بياناتك الشخصية تلقائيًا أثناء زيارتك لموقعنا الإلكتروني، مثل عنوان IP الخاص بجهازك. قد تستخدم خدماتنا الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لجمع هذه البيانات.
● البيانات الشخصية من شركائنا التجاريين
في بعض الحالات، قد نقوم بجمع بياناتك الشخصية من شركائنا التجاريين مثل الموزعين أو البائعين الذين قد يجمعون هذه البيانات منك في سياق علاقتك التجارية معنا و/أو شريك العمل.

3. كيف يمكننا استخدام بياناتك الشخصية؟

يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

● إجراء أنشطة التسويق؛
● تزويدك بخدماتنا والدعم الفني؛
● تزويدك بالتحديثات والترقيات لمنتجاتنا وخدماتنا؛
● تقديم المعلومات بناءً على احتياجاتك والرد على طلباتك؛
● لإدارة وتحسين منتجاتنا وخدماتنا؛
● للاستفسار عن التقييم لمنتجاتنا وخدماتنا؛
● للأغراض الداخلية والمتعلقة بالخدمة فقط، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام أو غيرها من الأغراض المتعلقة بالأمن العام؛
● التواصل معك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك من وسائل الاتصال لتنفيذ الأغراض ذات الصلة الموضحة أعلاه.

4. استخدام Google Analytics

يجوز لنا استخدام Google Analytics، وهي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها شركة Google, Inc. تستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة أخرى لجمع معلوماتك وتخزينها والتي تكون مجهولة وغير شخصية.

يمكنك قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google Analytics على https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ للحصول على مزيد من المعلومات.

5. كيف نحمي بياناتك الشخصية؟

إن أمن بياناتك الشخصية أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. لقد اتخذنا التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، سواءً من داخلنا أو من خارجنا، ومن الضياع أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو التدمير التعسفي. على سبيل المثال، نستخدم آليات التحكم في الوصول للسماح فقط بالوصول المصرح به إلى بياناتك الشخصية، وتقنيات التشفير لضمان سرية البيانات الشخصية، وآليات الحماية لمنع هجمات النظام.
يقع على عاتق الأشخاص الذين لديهم إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية نيابة عنا واجب الحفاظ على السرية، وذلك على أساس قواعد السلوك وقواعد الممارسة المهنية المعمول بها.

فيما يتعلق بفترات الاحتفاظ ببياناتك الشخصية، نلتزم بعدم الاحتفاظ بها لفترة أطول مما هو ضروري لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة أو للامتثال لتشريعات حماية البيانات المعمول بها. ونسعى جاهدين لضمان حذف البيانات غير ذات الصلة أو الزائدة عن الحد أو إخفاء هويتها في أسرع وقت ممكن.

6. كيف نشارك بياناتك الشخصية؟

لا تقوم DNAKE بتداول أو تأجير أو بيع بياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع شركائنا التجاريين، وموردي الخدمات، والوكلاء والمتعاقدين الخارجيين المعتمدين (يُشار إليهم إجمالاً باسم "الجهات الخارجية" فيما يلي)، ومديري حسابات مؤسستك، والشركات التابعة لنا لأي من الأغراض المذكورة في هذه السياسة.
نظرًا لأننا نمارس أعمالنا على مستوى العالم، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة في بلدان أخرى، ويتم الاحتفاظ بها ومعالجتها نيابة عنا للأغراض المذكورة أعلاه.

قد تكون الجهات الخارجية التي نزودها ببياناتك الشخصية مسؤولة عن الامتثال لقوانين حماية البيانات. DNAKE غير مسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية من قِبل هذه الجهات. في حال قيام جهة خارجية بمعالجة بياناتك الشخصية بصفتها معالجًا لـ DNAKE، وبالتالي بناءً على طلبنا وتعليماتنا، فإننا نبرم اتفاقية معالجة بيانات مع هذه الجهة الخارجية، بما يتوافق مع المتطلبات المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات.

7. كيف يمكنك التحكم في بياناتك الشخصية؟

لديك الحق في التحكم في بياناتك الشخصية بعدة طرق:

● لديك الحق في أن تطلب منا أن نبلغك بأي من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
● يحق لك طلب تصحيح بياناتك الشخصية، أو استكمالها، أو حذفها، أو حجبها إذا كانت غير صحيحة، أو ناقصة، أو تُعالج بالمخالفة لأي حكم قانوني. إذا اخترت حذف بياناتك الشخصية، يُرجى العلم بأننا قد نحتفظ ببعضها بالقدر اللازم لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، و/أو للامتثال للمتطلبات القانونية التي يسمح بها القانون.
● لديك الحق في إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الواردة منا في أي وقت وبدون أي تكلفة إذا كنت لم تعد ترغب في تلقيها.
● لديك أيضًا الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. سنوقف المعالجة إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا. سنواصل المعالجة إذا كانت هناك أسباب قاهرة مبررة لذلك تفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو تتعلق برفع دعوى قضائية أو ممارستها أو إثباتها.

8.اتصالاتنا وإجراءات تقديم الشكاوى الخاصة بك

Please contact us by sending an email to marketing@dnake.com if you have any questions regarding this policy or if you would like to exercise your rights to control your personal data.
If you believe that we have breached this policy or any applicable data protection legislation, you may lodge a complaint by sending an email to marketing@dnake.com. Please provide us with specific details about your complaint as well as any supporting evidence. We will investigate the issue and determine the steps that are needed to resolve your complaint appropriately. We will contact you if we require any additional information from you and will notify you in writing of the outcome of the investigation.

9. البيانات الشخصية للأطفال

Our products and services are not directed toward children under age 13, nor do we knowingly collect personal data from children without the consent of parent(s)/guardian(s). If you find that your child has provided us with personal data without your permission, you may alert us at marketing@dnake.com. If you alert us or we find that we have collected any personal data from children under age 13, we will delete such data as soon as possible.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد تُعدّل هذه السياسة من وقت لآخر امتثالاً للقوانين السارية أو لأسباب أخرى معقولة. في حال تعديلها، ستنشر DNAKE التغييرات على موقعنا الإلكتروني، وستكون السياسة الجديدة سارية المفعول فور نشرها. في حال أجرينا أي تغييرات جوهرية من شأنها أن تُقلل من حقوقك بموجب هذه السياسة، فسنُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى معمول بها قبل سريان التغييرات. نشجعك على مراجعة هذه السياسة دوريًا للاطلاع على أحدث المعلومات.