プライバシーポリシー

Dnake (Xiamen) Intelligent Technology Co., Ltd. およびその関連会社（以下、総称して「DNAKE」、「当社」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、適用されるデータ保護法に従ってお客様の個人データを取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が収集する個人データ、その使用方法、保護および共有方法、そしてお客様が個人データを管理する方法についてご理解いただくことを目的としています。当社のウェブサイトにアクセスしたり、当社または当社のビジネスパートナーとのビジネス関係を促進するために個人データを開示したりすることにより、お客様はこのプライバシーポリシーに記載されている慣行に同意したものとみなされます。当社のプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）の詳細については、以下をよくお読みください。

誤解を避けるため、以下の用語は以下に定める定義に従うものとする。
●「製品」には、当社が顧客に販売またはライセンス供与するソフトウェアおよびハードウェアが含まれます。
●「サービス」とは、オンラインまたはオフラインを問わず、当社が管理する製品の販売後サービスおよびその他のサービスを意味します。
●「個人データ」とは、単独で、または他の情報と組み合わせることで、お客様を容易に特定、連絡、または所在確認できるあらゆる情報を指します。これには、氏名、住所、メールアドレス、IPアドレス、電話番号などが含まれますが、これらに限定されません。なお、お客様の個人データには、匿名化された情報は含まれませんのでご注意ください。
●「Cookie」とは、お客様のブラウザによってコンピュータのハードドライブに保存される小さな情報のことで、お客様が当社のオンラインサービスに再度アクセスした際に、お客様のコンピュータを認識できるようにするものです。

1. このポリシーは誰に適用されますか？

本ポリシーは、DNAKEがデータ管理者として個人データを収集および処理するすべての自然人に適用されます。

主なカテゴリの概要を以下に示します。
● 当社の顧客とその従業員。
● 当社ウェブサイトへの訪問者
● 当社と連絡を取る第三者。

2. どのような個人データを収集しますか？

当社は、お客様から直接ご提供いただいた個人データ、お客様が当社のウェブサイトを訪問された際に生成された個人データ、および当社のビジネスパートナーから提供された個人データを収集します。当社は、お客様の人種または民族的出自、政治的意見、宗教的または哲学的信条、および適用されるデータ保護法で定義されるその他の機密データを明らかにする個人データを一切収集しません。

● お客様から直接ご提供いただいた個人データ
お客様は、電話をかける、メールを送信する、ビデオ会議に参加する、アカウントを作成するなど、さまざまな方法で当社とやり取りする際に、連絡先情報やその他の個人データを直接当社に提供します。
● 当社ウェブサイトへのアクセス時に生成される個人データ
お客様が当社のウェブサイトを訪問される際、お客様の個人データの一部（例えば、お客様のデバイスのIPアドレスなど）が自動的に生成される場合があります。当社のオンラインサービスでは、このようなデータを収集するために、Cookieまたはその他の類似技術を使用することがあります。
● 当社のビジネスパートナーからの個人データ
場合によっては、当社は販売代理店や再販業者などのビジネスパートナーからお客様の個人データを収集することがあります。これらのビジネスパートナーは、お客様と当社および／またはビジネスパートナーとの取引関係において、お客様から当該データを収集する場合があります。

3. お客様の個人データはどのように使用されますか？

当社は、お客様の個人データを以下の目的で使用する場合があります。

●マーケティング活動の実施
● お客様に当社のサービスと技術サポートを提供します。
● 当社製品およびサービスのアップデートとアップグレードを提供します。
● お客様のニーズに基づいた情報を提供し、ご要望にお応えします。
● 当社製品およびサービスの管理および改善のため。
● 当社製品およびサービスに関する評価のお問い合わせについて
● 内部およびサービス関連の目的、不正行為および乱用の防止、またはその他の公共の安全関連の目的のみ。
●上記に記載された関連目的を達成するために、電話、電子メール、またはその他の通信手段を通じてお客様と連絡を取ること。

4. Googleアナリティクスの利用

当社は、Google Inc.が提供するウェブ分析サービスであるGoogle Analyticsを使用する場合があります。Google Analyticsは、Cookieまたはその他の類似技術を使用して、匿名化され個人を特定できない情報を収集および保存します。

詳細については、Google Analyticsのプライバシーポリシー（https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/）をご覧ください。

5. お客様の個人データはどのように保護されますか？

お客様の個人データのセキュリティは、当社にとって非常に重要です。当社は、お客様の個人データを社内外からの不正アクセス、紛失、悪用、改ざん、または恣意的な破壊から保護するために、適切な技術的および組織的な対策を講じています。例えば、お客様の個人データへのアクセスを許可された者のみに限定するアクセス制御メカニズム、個人データの機密性を確保するための暗号化技術、およびシステム攻撃を防止するための保護メカニズムを使用しています。
当社に代わってお客様の個人データにアクセスする者は、とりわけ、適用される行動規範および専門職倫理に基づき、守秘義務を負います。

お客様の個人データの保持期間に関して、当社は、本ポリシーに記載された目的を達成するため、または適用されるデータ保護法を遵守するために必要な期間を超えてお客様のデータを保持しないことをお約束します。また、当社は、無関係なデータまたは過剰なデータを、合理的に可能な限り速やかに削除または匿名化するよう努めます。

6. お客様の個人データはどのように共有されますか？

DNAKEは、お客様の個人データを取引、貸与、または販売することはありません。当社は、本ポリシーに記載されている目的のいずれかのために、お客様の情報を当社のビジネスパートナー、サービスベンダー、認可を受けた第三者代理店および請負業者（以下、総称して「第三者」といいます）、お客様の組織のアカウント管理者、および当社の関連会社と共有する場合があります。
当社はグローバルに事業を展開しているため、お客様の個人データは、上記目的のために、当社に代わって保管および処理される他国の第三者に転送される場合があります。

当社がお客様の個人データを提供する第三者は、データ保護法を遵守する責任を負う場合があります。DNAKEは、これらの第三者によるお客様の個人データの処理について、一切の責任を負いません。第三者がDNAKEの処理者としてお客様の個人データを処理し、当社の要請および指示に基づいて行動する場合、当社は当該第三者と、データ保護法に定められた要件を満たすデータ処理契約を締結します。

7. 個人データをどのように管理できますか？

あなたは、いくつかの方法で自分の個人データを管理する権利を持っています。

● お客様は、当社が保有するお客様の個人データについて、当社に開示を求める権利を有します。
● お客様は、ご自身の個人データが不正確、不完全である場合、または法令に違反して処理されている場合、当社に対し、個人データの訂正、補足、削除、または利用停止を要求する権利を有します。お客様が個人データの削除を選択した場合でも、不正行為や悪用を防止するため、および／または法律で認められている範囲で法的要件を遵守するために必要な範囲で、当社がお客様の個人データの一部を保持する場合があることをご了承ください。
● お客様は、今後当社からのメールやメッセージの受信を希望されない場合は、いつでも無料で配信停止する権利を有します。
● お客様には、個人データの処理に異議を申し立てる権利もあります。法律で義務付けられている場合は、処理を中止します。お客様の利益、権利、自由よりも優先される正当な理由がある場合、または法的措置の提起、行使、立証に関連する場合は、処理を継続します。

8.連絡先と苦情処理手続き

Please contact us by sending an email to marketing@dnake.com if you have any questions regarding this policy or if you would like to exercise your rights to control your personal data.
If you believe that we have breached this policy or any applicable data protection legislation, you may lodge a complaint by sending an email to marketing@dnake.com. Please provide us with specific details about your complaint as well as any supporting evidence. We will investigate the issue and determine the steps that are needed to resolve your complaint appropriately. We will contact you if we require any additional information from you and will notify you in writing of the outcome of the investigation.

9. 子供に関する個人データ

Our products and services are not directed toward children under age 13, nor do we knowingly collect personal data from children without the consent of parent(s)/guardian(s). If you find that your child has provided us with personal data without your permission, you may alert us at marketing@dnake.com. If you alert us or we find that we have collected any personal data from children under age 13, we will delete such data as soon as possible.

10.本ポリシーの変更

本ポリシーは、現行法への準拠またはその他の合理的な理由により、随時改訂される場合があります。本ポリシーが改訂された場合、DNAKEは変更内容をウェブサイトに掲載し、新しいポリシーは掲載後直ちに有効となります。本ポリシーに基づくお客様の権利を損なうような重要な変更を行う場合は、変更が有効になる前に、電子メールまたはその他の適切な方法でお客様に通知します。最新の情報については、定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。