Lancée le 15 mars 2021, l'équipe de service après-vente de DNAKE a déployé ses activités dans de nombreuses villes. Du 15 mars au 15 juillet, DNAKE a mené des actions de service après-vente guidées par la devise « Votre satisfaction, notre motivation », afin d'optimiser la valeur des solutions et produits destinés aux villes et hôpitaux connectés.
01.Service après-vente continu
DNAKE est pleinement consciente de l'impact des technologies et de l'intelligence artificielle sur le fonctionnement quotidien des collectivités et des hôpitaux, et souhaite accompagner ses clients et utilisateurs finaux grâce à un service après-vente continu. Récemment, l'équipe du service après-vente de DNAKE s'est rendue dans des collectivités des villes de Zhengzhou et de Chongqing, ainsi que dans une maison de retraite de la ville de Zhangzhou, afin de diagnostiquer les problèmes et d'effectuer la maintenance préventive des systèmes de contrôle d'accès intelligents, des serrures de porte intelligentes et des systèmes d'appel infirmière intelligents utilisés dans ces projets, garantissant ainsi la qualité de service des systèmes intelligents.
Projet de « C&D Real Estate » dans la ville de Zhengzhou
Projet de « Shimao Properties » dans la ville de Zhengzhou
L'équipe après-vente de DNAKE a fourni au personnel de gestion immobilière des services tels que des conseils sur la mise à niveau du système, des tests de fonctionnement des produits et la maintenance des produits, y compris les stations de porte vidéo utilisées dans ces deux projets.
Projet « Jinke Property » / Projet du CRCC à Chongqing
Avec le temps, une maison peut rencontrer divers problèmes. Élément essentiel de l'habitation, les serrures connectées ne peuvent y échapper. Suite aux retours d'information des syndics et des propriétaires, l'équipe du service après-vente de DNAKE propose des services de maintenance professionnels pour ses serrures connectées, garantissant ainsi un accès optimal et la sécurité du domicile.
Maison de retraite à Zhangzhou
Le système d'appel infirmière DNAKE a été installé dans une maison de retraite de la ville de Zhangzhou. L'équipe du service après-vente a assuré la maintenance et la mise à niveau complète du système de soins intelligents et des autres produits afin de garantir le bon fonctionnement de l'établissement.
02.Service en ligne 24h/24 et 7j/7
Afin d'optimiser davantage son réseau de service après-vente et d'améliorer l'efficacité de ses prestations, DNAKE a récemment modernisé sa ligne d'assistance téléphonique nationale. Pour toute question technique concernant les produits et solutions d'interphonie DNAKE, veuillez nous contacter par e-mail.support@dnake.comDe plus, pour toute question concernant nos activités, notamment les interphones vidéo, la maison connectée, les transports intelligents et les serrures de porte intelligentes, etc., n'hésitez pas à nous contacter.sales01@dnake.comÀ tout moment. Nous sommes toujours prêts à fournir un service de haute qualité, complet et intégré.
