DNAKEs eftermarknadsserviceteam startade den 15 mars 2021 och har lämnat avtryck i många städer för att tillhandahålla eftermarknadsservice. Under fyra månader, från 15 mars till 15 juli, har DNAKE alltid genomfört eftermarknadsservice baserat på servicekonceptet "Din tillfredsställelse, vår motivation", för att ge maximalt värde åt lösningar och produkter relaterade till smarta samhällen och smarta sjukhus.
01.Fortsatt kundservice
DNAKE är fullt medvetna om vilken inverkan teknik och intelligens har på den dagliga verksamheten i samhällen och sjukhus, och hoppas kunna ge kunder och slutanvändare fortsatt eftermarknadsservice. Nyligen har DNAKEs eftermarknadsteam besökt samhällen i Zhengzhou City och Chongqing City samt vårdhemmet i Zhangzhou City, felsökt och utfört proaktivt underhåll på produkter som smart åtkomstkontrollsystem, smart dörrlåssystem och smart sjuksköterskeanropssystem som används i projekten för att säkerställa servicekvaliteten hos smarta system.
Projekt av "C&D Real Estate" i Zhengzhou City
Projektet "Shimao Properties" i Zhengzhou City
DNAKEs eftermarknadsteam tillhandahöll tjänster till fastighetsförvaltningspersonalen, såsom vägledning om systemuppgraderingar, tester av produktens driftsäkerhet och underhåll av produkterna, inklusive dörrstationen och videodörrtelefonen som användes i dessa två projekt.
Projektet "Jinke Property" / CRCC-projektet i Chongqing City
Med tiden kan huset uppstå olika problem. Eftersom smarta dörrlås är en viktig del av huset kan det inte undvikas. Som svar på feedbackproblemen från fastighetsförvaltningsavdelningen och ägarna erbjöd DNAKE:s kundserviceteam professionella underhållstjänster efter försäljning för de smarta dörrlåsprodukterna för att effektivt säkerställa ägarnas åtkomstupplevelse och hemsäkerhet.
Vårdhem i Zhangzhou City
DNAKE-systemet för sjuksköterskeanrop introducerades på vårdhemmet i Zhangzhou. Kundtjänstteamet tillhandahöll underhåll och omfattande uppgraderingstjänster för det smarta vårdavdelningssystemet och andra produkter för att säkerställa effektiv drift av vårdhemmet.
02.Onlinetjänst dygnet runt
För att ytterligare optimera företagets kundservicenätverk och förbättra serviceeffektiviteten har DNAKE nyligen uppgraderat den nationella kundtjänstlinjen. Vid tekniska problem med DNAKE:s intercomprodukter och lösningar, skicka dina frågor genom att skicka ett e-postmeddelande tillsupport@dnake.comDessutom, för alla frågor om verksamheten, inklusive videoporttelefon, smarta hem, smarta transporter och smarta dörrlås etc., är du välkommen att kontaktasales01@dnake.comnär som helst. Vi är alltid redo att erbjuda högkvalitativ, heltäckande och integrerad service.
