Das am 15. März 2021 gestartete Kundendienstteam von DNAKE hat in vielen Städten Spuren hinterlassen, um Kundendienst zu leisten. In vier Monaten vom 15. März bis 15. Juli hat DNAKE stets Kundendienstaktivitäten auf der Grundlage des Servicekonzepts „Ihre Zufriedenheit, unsere Motivation“ durchgeführt, um den maximalen Wert der Lösungen und Produkte rund um die Smart Community und das Smart Hospital voll auszuschöpfen.
01.Fortgesetzter Kundendienst
DNAKE ist sich der Auswirkungen von Technologie und Intelligenz auf den täglichen Betrieb von Gemeinden und Krankenhäusern voll bewusst und hofft, den Kunden und Endbenutzern kontinuierliche After-Sales-Services bieten zu können. Kürzlich hat das Kundendienstteam von DNAKE die Gemeinden in den Städten Zhengzhou und Chongqing sowie das Pflegeheim in der Stadt Zhangzhou besucht, Fehler behoben und proaktive Wartungsarbeiten an den in den Projekten verwendeten Produkten des intelligenten Zugangskontrollsystems, des intelligenten Türschlosssystems und des intelligenten Schwesternrufsystems durchgeführt, um die Servicequalität intelligenter Systeme sicherzustellen.
Projekt „C&D Real Estate“ in der Stadt Zhengzhou
Projekt „Shimao Properties“ in der Stadt Zhengzhou
Das DNAKE-After-Sales-Team stellte dem Hausverwaltungspersonal Dienstleistungen wie Anleitung zur Systemaktualisierung, Prüfung des Produktbetriebszustands und Wartung der Produkte, einschließlich Türstation oder Video-Türsprechanlage, zur Verfügung, die in diesen beiden Projekten eingesetzt wurden.
Projekt „Jinke Property“ /Projekt von CRCC in der Stadt Chongqing
Im Laufe der Zeit kann es im Haus zu unterschiedlichen Problemen kommen. Als wichtiger Teil des Hauses können intelligente Türschlösser daran nicht vorbeikommen. Als Reaktion auf die Rückmeldungsprobleme seitens der Immobilienverwaltungsabteilung und der Eigentümer bot das DNAKE-Kundendienstteam professionelle Kundendienstdienste für die intelligenten Türschlossprodukte an, um den Eigentümern das Zugangserlebnis und die Sicherheit ihres Zuhauses effektiv zu gewährleisten.
Pflegeheim in der Stadt Zhangzhou
Das DNAKE-Schwesternrufsystem wurde im Pflegeheim in der Stadt Zhangzhou eingeführt. Das After-Sales-Service-Team sorgte für die Wartung und umfassende Modernisierung des Smart-Ward-Systems und anderer Produkte, um den effizienten Betrieb des Pflegeheims sicherzustellen.
02.Online-Service rund um die Uhr
Um das Kundendienstnetz des Unternehmens weiter zu optimieren und die Serviceeffizienz zu verbessern, hat DNAKE kürzlich die nationale Kundendienst-Hotline modernisiert. Bei technischen Problemen mit DNAKE-Intercom-Produkten und -Lösungen senden Sie Ihre Anfragen per E-Mail ansupport@dnake.com. Darüber hinaus können Sie sich gerne an uns wenden, wenn Sie Fragen zum Unternehmen haben, einschließlich Video-Gegensprechanlage, Smart Home, Smart Transportation, Smart Door Lock uswsales01@dnake.comjederzeit. Wir sind stets bereit, qualitativ hochwertigen, umfassenden und integrierten Service zu bieten.
