החל ב-15 במרץ 2021, צוות שירות לאחר המכירה של DNAKE השאיר עקבות בערים רבות כדי לספק שירות לאחר המכירה.בארבעה חודשים מה-15 במרץ עד ה-15 ביולי, DNAKE תמיד ביצעה פעילויות שירות לאחר המכירה המבוססות על תפיסת השירות של "שביעות הרצון שלך, המוטיבציה שלנו", על מנת להעניק משחק מלא לערך המקסימלי של הפתרונות והמוצרים הקשורים לקהילה החכמה ולבית החולים החכם.
01.המשך שירות לאחר המכירה
DNAKE מודע לחלוטין להשפעת הטכנולוגיה והמודיעין על הפעילות היומיומית של קהילות ובתי חולים, בתקווה להעצים את הלקוחות ואת משתמשי הקצה עם המשך שירותי לאחר המכירה.לאחרונה, צוות השירות לאחר המכירה של DNAKE ביקר בקהילות בעיר ג'נגג'ואו ובעיר צ'ונגצ'ינג וכן בבית האבות בעיר ג'אנגג'ואו, איתר תקלות וביצע תחזוקה יזומה במוצרים של מערכת בקרת כניסה חכמה, מערכת נעילת דלת חכמה ואחות חכמה. מערכת שיחות המשמשת בפרויקטים להבטחת איכות השירות של מערכות חכמות.
פרויקט של "C&D נדל"ן" בעיר Zhengzhou
פרויקט של "Shimao Properties" בעיר Zhengzhou
צוות לאחר המכירה של DNAKE סיפק את השירותים כגון הנחיות לשדרוג מערכת, בדיקת מצב הפעלת המוצר ותחזוקה של המוצרים לרבות עמדת דלת של טלפון דלת וידאו המיושמת בשני הפרויקטים הללו, לצוות ניהול הנכס.
פרויקט של "נכס Jinke" / פרויקט של CRCC בעיר צ'ונגצ'ינג
ככל שהזמן חולף, בבית עשויות להיות בעיות שונות.כחלק חשוב בבית, מנעולי דלת חכמים אינם יכולים להימנע מכך.בתגובה לבעיות המשוב ממחלקת ניהול הנכסים והבעלים, צוות שירות לאחר המכירה של DNAKE הציע שירותי תחזוקה מקצועיים לאחר המכירה למוצרי מנעול דלת חכמות כדי להבטיח ביעילות את חווית הגישה ובטיחות הבית של הבעלים.
בית אבות בעיר ג'אנגג'ואו
מערכת קריאת אחיות DNAKE הוכנסה לבית האבות בעיר ג'אנגג'ואו.צוות השירות לאחר המכירה סיפק שירותי תחזוקה ושדרוג מקיפים למערכת המחלקה החכמה ולמוצרים נוספים על מנת להבטיח תפעול יעיל של בית האבות.
02.שירות מקוון 24-7
על מנת לייעל עוד יותר את רשת השירות לאחר המכירה של החברה ולשפר את יעילות השירות, שדרגה DNAKE לאחרונה את מוקד שירות הלקוחות הארצי.לכל בעיה טכנית לגבי מוצרי אינטרקום ופתרונות DNAKE, שלח את השאלות שלך על ידי שליחת דואר אלקטרוני אלsupport@dnake.com.כמו כן, לכל פניה על העסק לרבות אינטרקום וידאו, בית חכם, תחבורה חכמה ומנעול דלת חכמה וכדומה מוזמנים ליצור קשרsales01@dnake.comבכל זמן.אנחנו תמיד מוכנים לספק שירות איכותי, מקיף ומשולב.
