צוות שירות לאחר המכירה של DNAKE, שהחל לפעול ב-15 במרץ 2021, הותיר חותם בערים רבות כדי לספק שירות לאחר המכירה. במשך ארבעה חודשים, מ-15 במרץ עד 15 ביולי, DNAKE ביצעה פעילויות שירות לאחר המכירה המבוססות על תפיסת השירות "שביעות רצונך, המוטיבציה שלנו", על מנת למקסם את הערך המרבי של הפתרונות והמוצרים הקשורים לקהילה חכמה ולבית חולים חכם.
01.שירות לאחר המכירה המתמשך
DNAKE מודעת לחלוטין להשפעת הטכנולוגיה והבינה על הפעילות היומיומית של קהילות ובתי חולים, בתקווה להעצים את הלקוחות והמשתמשים הסופיים עם שירות לאחר המכירה המתמשך. לאחרונה, צוות שירות לאחר המכירה של DNAKE ביקר בקהילות בעיר ג'נגג'ואו ובצ'ונגצ'ינג, כמו גם בבית האבות בעיר ג'נגג'ואו, תיקן תקלות וביצע תחזוקה יזומה במוצרים של מערכת בקרת גישה חכמה, מערכת נעילת דלת חכמה ומערכת קריאה חכמה לאחיות, המשמשות בפרויקטים, על מנת להבטיח את איכות השירות של המערכות החכמות.
פרויקט "C&D Real Estate" בעיר ג'נגג'ואו
פרויקט של "Shimao Properties" בעיר ג'נגג'ואו
צוות לאחר המכירה של DNAKE סיפק שירותים כגון הדרכה לשדרוג המערכת, בדיקת מצב תפעול המוצר ותחזוקה של המוצרים, כולל תחנת הדלת וטלפון הדלת עם וידאו שהוחל בשני הפרויקטים הללו, לצוות ניהול הנכס.
פרויקט "Jinke Property" / פרויקט CRCC בעיר צ'ונגצ'ינג
עם הזמן, בבית עלולות להיתקל בבעיות שונות. מנעולי דלת חכמים, כחלק חשוב בבית, אינם יכולים להימנע מכך. בתגובה לבעיות המשוב ממחלקת ניהול הנכסים ומהבעלים, צוות שירות לאחר המכירה של DNAKE הציע שירותי תחזוקה מקצועיים לאחר המכירה למוצרי מנעולי הדלת החכמים כדי להבטיח ביעילות את חוויית הגישה של הבעלים ואת בטיחותם בבית.
בית אבות בעיר ג'אנגג'ואו
מערכת קריאה לאחיות DNAKE הוצגה בבית האבות בעיר ג'אנגג'ואו. צוות שירות לאחר המכירה סיפק שירותי תחזוקה ושדרוג מקיפים למערכת המחלקה החכמה ולמוצרים אחרים על מנת להבטיח את תפעול יעיל של בית האבות.
02.שירות מקוון 24/7
על מנת לייעל עוד יותר את רשת שירות לאחר המכירה של החברה ולשפר את יעילות השירות, DNAKE שדרגה לאחרונה את קו שירות הלקוחות הארצי. לכל בעיה טכנית בנוגע למוצרי ופתרונות אינטרקום של DNAKE, ניתן לשלוח את פניותיכם באמצעות שליחת דוא"ל לכתובתsupport@dnake.comבנוסף, לכל שאלה בנוגע לעסק, כולל אינטרקום וידאו, בית חכם, תחבורה חכמה, מנעול דלת חכם וכו', מוזמנים ליצור קשר.sales01@dnake.comבכל עת. אנו תמיד מוכנים לספק שירות איכותי, מקיף ומשולב.
