Avviato il 15 marzo 2021, il team di assistenza post-vendita di DNAKE ha lasciato il segno in numerose città per fornire assistenza post-vendita. Nei quattro mesi compresi tra il 15 marzo e il 15 luglio, DNAKE ha sempre svolto attività di assistenza post-vendita basate sul concetto di servizio "La vostra soddisfazione è la nostra motivazione", al fine di valorizzare al massimo le soluzioni e i prodotti relativi alla smart community e allo smart hospital.
01.Assistenza post-vendita continua
DNAKE è pienamente consapevole dell'impatto della tecnologia e dell'intelligenza artificiale sulle attività quotidiane di comunità e ospedali, e si impegna a fornire ai propri clienti e utenti finali un supporto continuo attraverso servizi post-vendita. Recentemente, il team di assistenza post-vendita di DNAKE ha visitato le comunità di Zhengzhou e Chongqing, nonché la casa di cura di Zhangzhou, per risolvere problemi e condurre interventi di manutenzione preventiva sui prodotti, quali sistemi di controllo accessi intelligenti, sistemi di serrature intelligenti e sistemi di chiamata infermieristica intelligenti, al fine di garantire la qualità del servizio offerto da questi sistemi intelligenti.
Progetto di "C&D Real Estate" nella città di Zhengzhou
Progetto di “Shimao Properties” nella città di Zhengzhou
Il team di assistenza post-vendita di DNAKE ha fornito al personale addetto alla gestione immobiliare servizi quali consulenza per l'aggiornamento del sistema, test delle condizioni di funzionamento del prodotto e manutenzione dei prodotti, inclusa la postazione esterna del videocitofono utilizzato in questi due progetti.
Progetto di “Jinke Property” / Progetto di CRCC nella città di Chongqing
Con il passare del tempo, una casa può presentare diversi problemi. Essendo una componente importante dell'abitazione, le serrature intelligenti non possono essere esentate da questi inconvenienti. In risposta ai feedback ricevuti dall'amministrazione condominiale e dai proprietari, il team di assistenza post-vendita di DNAKE offre servizi di manutenzione professionali per le serrature intelligenti, al fine di garantire un'esperienza di accesso ottimale e la sicurezza domestica dei proprietari.
Casa di riposo nella città di Zhangzhou
Il sistema di chiamata infermieristica DNAKE è stato installato nella casa di riposo di Zhangzhou. Il team di assistenza post-vendita ha fornito servizi completi di manutenzione e aggiornamento per il sistema di reparto intelligente e altri prodotti, al fine di garantire il funzionamento efficiente della struttura.
02.Servizio online 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Al fine di ottimizzare ulteriormente la rete di assistenza post-vendita dell'azienda e migliorare l'efficienza del servizio, DNAKE ha recentemente aggiornato la hotline nazionale del servizio clienti. Per qualsiasi problema tecnico relativo ai prodotti e alle soluzioni di interfono DNAKE, inviare le proprie richieste tramite e-mail all'indirizzosupport@dnake.comInoltre, per qualsiasi richiesta relativa all'attività, inclusi videocitofoni, domotica, trasporti intelligenti e serrature intelligenti, ecc., non esitate a contattarci.sales01@dnake.comin qualsiasi momento. Siamo sempre pronti a fornire un servizio completo, integrato e di alta qualità.
