DNAKE의 사후서비스팀은 2021년 3월 15일부터 여러 도시에 파견되어 사후서비스를 제공하며 그 발자취를 남겼습니다. 3월 15일부터 7월 15일까지 4개월 동안 DNAKE는 "고객 만족이 우리의 원동력"이라는 서비스 이념을 바탕으로 사후서비스 활동을 꾸준히 펼쳐 스마트 커뮤니티 및 스마트 병원 관련 솔루션과 제품의 가치를 최대한으로 끌어내는 데 기여했습니다.
01.지속적인 사후 서비스
DNAKE는 기술과 지능이 커뮤니티와 병원의 일상 운영에 미치는 영향을 충분히 인지하고 있으며, 지속적인 사후 서비스를 통해 고객과 최종 사용자를 지원하고자 합니다. 최근 DNAKE의 사후 서비스 팀은 정저우시와 충칭시의 커뮤니티 및 정저우시의 요양원을 방문하여 프로젝트에 사용된 스마트 출입 통제 시스템, 스마트 도어락 시스템, 스마트 간호사 호출 시스템 제품에 대한 문제 해결 및 예방적 유지 보수를 실시하여 스마트 시스템의 서비스 품질을 보장했습니다.
정저우시 "C&D 부동산" 프로젝트
정저우시의 시마오 부동산 프로젝트
DNAKE의 사후 서비스 팀은 이 두 프로젝트에 적용된 비디오 도어폰 도어 스테이션을 포함한 제품들에 대해 시스템 업그레이드 안내, 제품 작동 상태 테스트, 유지 보수 등의 서비스를 건물 관리 담당자들에게 제공했습니다.
“진커 부동산” 프로젝트 / CRCC의 충칭시 프로젝트
시간이 흐르면서 집에는 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 집의 중요한 구성 요소인 스마트 도어록 또한 이러한 문제 발생을 피할 수 없습니다. DNAKE의 사후 관리팀은 건물 관리 부서와 소유주들의 피드백을 반영하여 스마트 도어록 제품에 대한 전문적인 사후 유지 보수 서비스를 제공함으로써 소유주들의 편리한 출입 경험과 안전한 주거 환경을 효과적으로 보장하고 있습니다.
장저우시의 요양원
장저우시의 한 요양원에 DNAKE 간호사 호출 시스템이 도입되었습니다. 애프터서비스 팀은 요양원의 효율적인 운영을 보장하기 위해 스마트 병동 시스템 및 기타 제품에 대한 유지 보수 및 종합적인 업그레이드 서비스를 제공했습니다.
02.연중무휴 24시간 온라인 서비스
DNAKE는 자사의 사후 서비스 네트워크를 더욱 최적화하고 서비스 효율성을 향상시키기 위해 최근 전국 고객 서비스 핫라인을 업그레이드했습니다. DNAKE 인터콤 제품 및 솔루션 관련 기술적인 문의 사항은 이메일을 통해 접수해 주시기 바랍니다.support@dnake.com또한, 비디오 인터폰, 스마트 홈, 스마트 교통, 스마트 도어록 등 사업 관련 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.sales01@dnake.com언제든지요. 저희는 항상 고품질의 포괄적이고 통합적인 서비스를 제공할 준비가 되어 있습니다.
