2021年3月15日に発足したDNAKEのアフターサービスチームは、多くの都市でアフターサービス提供の足跡を残してきました。3月15日から7月15日までの4ヶ月間、DNAKEは「お客様の満足こそが私たちの原動力」というサービスコンセプトに基づき、スマートコミュニティやスマート病院に関連するソリューションと製品の価値を最大限に引き出すべく、常にアフターサービス活動を実施してきました。
01.継続的なアフターサービス
DNAKEは、テクノロジーとインテリジェンスが地域社会や病院の日常業務に与える影響を十分に認識しており、継続的なアフターサービスを通じて顧客とエンドユーザーを支援したいと考えています。最近、DNAKEのアフターサービスチームは、鄭州市と重慶市の地域社会、および漳州市の老人ホームを訪問し、プロジェクトで使用されているスマートアクセス制御システム、スマートドアロックシステム、スマートナースコールシステムの製品のトラブルシューティングと予防保守を実施し、スマートシステムのサービス品質を確保しました。
鄭州市における「C&D不動産」のプロジェクト
鄭州市における「Shimao Properties」のプロジェクト
DNAKEのアフターサービスチームは、これら2つのプロジェクトで採用されたビデオドアホンのドアステーションを含む製品のシステムアップグレードに関するガイダンス、製品の動作状態テスト、メンテナンスなどのサービスを、不動産管理スタッフに提供しました。
「金科不動産」のプロジェクト／中国建設集団（CRCC）の重慶市におけるプロジェクト
時が経つにつれ、住宅には様々な問題が発生する可能性があります。住宅の重要な一部であるスマートドアロックも、こうした問題から逃れることはできません。不動産管理部門やオーナーからのフィードバックに基づき、DNAKEのアフターサービスチームは、スマートドアロック製品に対する専門的なアフターサービスとメンテナンスサービスを提供し、オーナーのアクセス体験と住宅の安全性を効果的に確保しています。
漳州市の老人ホーム
DNAKEナースコールシステムが漳州市の介護施設に導入されました。アフターサービスチームは、介護施設の効率的な運営を確保するため、スマート病棟システムをはじめとする各種製品の保守および包括的なアップグレードサービスを提供しました。
02.24時間年中無休のオンラインサービス
DNAKEは、アフターサービスネットワークをさらに最適化し、サービス効率を向上させるため、この度、全国カスタマーサービスホットラインをアップグレードいたしました。DNAKEインターコム製品およびソリューションに関する技術的な問題については、メールにてお問い合わせください。support@dnake.comまた、ビデオインターホン、スマートホーム、スマート交通、スマートドアロックなど、事業に関するお問い合わせは、お気軽にご連絡ください。sales01@dnake.comいつでもご連絡ください。私たちは常に、高品質で包括的かつ統合的なサービスを提供する準備ができています。
