DNAKEがロサンゼルスに米国初のオフィスと倉庫を開設、北米向け製品とサービスの向上を図る

このオフィスの開設は、DNAKEのグローバル展開における戦略的な強化と、重要な北米市場の顧客へのサービス向上という両面において、当社にとって新たな章の幕開けとなります。ロサンゼルスは今後、当社のグローバル事業における重要な拠点となり、この新しいオフィスは国際的なブランドと北米の顧客との架け橋となるでしょう。 

DNAKEは、スマートインターホン, アクセス制御端末, エレベーター制御システム, ワイヤレスドアベルその他にも多数の機能を備えています。住宅用物件にも商業用物件にも最適なDNAKEのソリューションは、比類のないセキュリティ、柔軟性、利便性を提供し、コネクテッドリビングの未来を形作っています。 

現在、米国に正式に拠点を構え、現地チームも拡大しているDNAKEは、市場に関するより深い洞察、最適化された製品開発、そして地域に根ざしたマーケティング戦略の獲得を目指しており、これらすべてがより強固な顧客関係ネットワークの構築に役立つと考えています。 

新オフィスは、DNAKEのカリフォルニアにあるフルフィルメントおよびサービスセンター倉庫に加わり、同社の物流およびサービスシステムをさらに刷新します。この倉庫は、事前在庫による受注出荷方式を採用することで配送効率を向上させ、注文ごとに複雑な通関手続きを行う必要がなくなります。これにより配送時間が大幅に短縮され、注文受付後2営業日以内に倉庫から出荷されるため、よりドアツードアのeコマース体験が実現します。 

この倉庫は、返品・交換依頼を48時間以内に処理し、技術的な問題には24時間以内にオンラインで対応することで、DNAKEの顧客サービスをさらに向上させます。今後は、北米におけるDNAKEの注文は、現地で発送、配送、サービスが行われます。 

最後に、倉庫および物流システムはDNAKE本社とリアルタイムで同期され、データに基づいた最適化がさらに強化され、動的な在庫管理と地域需要へのより正確な対応が可能になります。 

これらの新しい施設の意義について、アレックス・ジュアン副総支配人は、「今回の事業運営とフルフィルメントインフラへの二重投資は、ビルインターホンシステムとスマートホームソリューションという当社の主要分野におけるDNAKEのサービスをさらに強化するものです。これにより、製品、販売、フルフィルメント、マーケティングにおいて、より地域密着型のサービス提供が可能になります。私たちは、インテリジェントセキュリティとスマートビルディングテクノロジーのグローバルリーダーとなるための大きな一歩を踏み出しました」と述べました。